LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Medarbejdere
SaaSSundhedsvæsen
AirStrip udvikler software til klinisk overvågning og fjernmonitorering af patienter på hospitaler. Den leverandøruafhængige platform samler næsten realtidsbaserede kurveformer, EKG'er i diagnostisk kvalitet, overvågning af mødre og fostre, alarmhåndtering, beslutningsstøtte og optimering af telemetri via web- og mobilapps. Behandlingsteams bruger værktøjerne inden for kardiologi, obstetrik, intensiv behandling, akutbehandling og telemetri med integrationer til elektroniske patientjournaler og udstyr ved sengen. Virksomheden fokuserer på sikkerhed til klinisk brug, herunder HIPAA-overholdelse og ISO 27001-standarderne. AirStrip blev udnævnt til en af TIME's førende HealthTech-virksomheder i 2025.
LinkedIn
Job i virksomheden

Senior kundesupportanalytiker

Hjælp NantIQs samarbejdspartnere inden for sundhedsforsikring med at løse tekniske problemer og følge servicemålinger. Forbedr supportprocesser og bidrag til bedre service.

USUSATXTexas
28 $ – 37 $ / time
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
SFDC

Beskrivelse

  • Vær den primære supportkontakt for samarbejdspartnere inden for sundhedsforsikring.
  • Overvåg planmålinger, identificer tendenser i problemer, og håndter eskaleringer og opfølgning på sager.
  • Besvar kundehenvendelser og tekniske supportanmodninger hurtigt med tydelige statusopdateringer.
  • Forklar løsninger klart både skriftligt og mundtligt.
  • Brug flere værktøjer samtidigt til at undersøge problemer og finde løsninger.
  • Samarbejd med kolleger om at udvikle løsninger på komplekse problemer.
  • Analysér data, find tendenser, og del resultaterne.
  • Registrer supportanmodninger, opfølgning og løsninger, især for eskalerede sager.
  • Giv kolleger rettidig og konstruktiv feedback.
  • Udarbejd og vedligehold vidensbaseartikler om teknisk support, tilbagevendende problemer, fejlfinding og drift.
  • Samarbejd med kolleger om at forbedre supportprocesser.

Krav

  • Mindst fem års relevant erfaring.
  • Bachelorgrad kræves; tilsvarende erfaring kan accepteres i stedet for en grad.
  • Avanceret kendskab til det relevante arbejdsområde.
  • Rutineret brug af Microsoft Office, herunder Word og Excel.
  • Kendskab til CRM-systemer; erfaring med Salesforce.com foretrækkes stærkt.
  • Evne til at løse komplekse problemer effektivt.
  • Evne til at anbefale forbedringer af processer.
  • Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision.
  • Professionel og effektiv kommunikation med interne samarbejdspartnere, kunder, leverandører og andre.
  • Engagement i fremragende kundeservice og arbejde af høj kvalitet.

Fordele

  • Mulighed for bonus.
  • Mulighed for fjernarbejde fra USA.

Relaterede job

PacerPro

Teknisk supportingeniør på distancen hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medarbejdere
JuraSaaS
USUSA
95.000 $ – 115.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
RubyRuby on RailsSQL

Fejlsøg problemer med juridisk dat software for advokatfirmaer, undersøg problemer med levering af e-mails og dokumenter, og administrer kontokonfigurationer. Hjælp virksomhedskunder med onboarding og integrationer, og forbedr servicen gennem automatisering, vejledninger og produktfeedback.

Åbn
Highmark Health

Senioranalytiker inden for beslutningsstøtte (fjernarbejde, USA)

Highmark Health
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / time
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør

Analyser økonomiske, driftsmæssige og kliniske resultater inden for sundhedsvæsenet for Allegheny Health Network. Giv ledelsen indsigt, afvigelsesanalyser og anbefalinger, og oplær yngre analytikere.

Åbn
FUJIFILM Corporation

Senior national supportingeniør, medicinsk billeddiagnostik

FUJIFILM Corporation
ElektronikFremstillingSundhedsvæsen
USUSA
110.366 $ – 146.364 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonShell-scriptingSQLVMware

Led komplekse eskaleringer, teknisk arkitektur, oplæring og support døgnet rundt for FUJIFILM Healthcares systemer til medicinsk billeddiagnostik. Understøt PACS, VNA, lagring og kliniske informationsprodukter, og koordinér løsninger på tværs af teams.

Åbn