LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Zamestnanci
SaaSZdravotná starostlivosť
AirStrip vyvíja zdravotnícky softvér na klinické monitorovanie a vzdialené sledovanie pacientov v nemocniciach. Jeho platforma nezávislá od dodávateľov prepája takmer v reálnom čase zobrazované krivky, EKG v diagnostickej kvalite, monitorovanie matiek a plodov, správu alarmov, podporu klinického rozhodovania a optimalizáciu telemetrie prostredníctvom webových a mobilných aplikácií. Zdravotnícke tímy využívajú tieto nástroje v kardiológii, pôrodníctve, intenzívnej starostlivosti, urgentnej medicíne a pri telemetrickom monitorovaní; platforma sa integruje so systémami elektronických zdravotných záznamov a zariadeniami pri lôžku. Spoločnosť kladie dôraz na bezpečnosť pri klinickom použití vrátane súladu s HIPAA a normami ISO 27001. V roku 2025 bola AirStrip zaradená medzi popredné zdravotnícke technologické spoločnosti podľa časopisu TIME.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior analytik zákazníckej podpory

Podporujte partnerov zdravotných plánov NantIQ riešením technických problémov, sledovaním ukazovateľov služieb a zlepšovaním procesov podpory.

USSpojené štátyTXTexas
28 $ – 37 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
SFDC

Popis

  • Pôsobte ako hlavný kontaktný bod podpory pre obchodných partnerov zdravotných plánov.
  • Sledujte ukazovatele plánov, identifikujte trendy problémov a spravujte eskalácie prípadov a následné kroky.
  • Promptne reagujte na požiadavky zákazníkov a technickej podpory a poskytujte jasné informácie o stave.
  • Jasne vysvetľujte riešenia písomne aj v rozhovore.
  • Súčasne používajte viacero nástrojov na skúmanie problémov a hľadanie riešení.
  • Spolupracujte s kolegami na riešeniach zložitých problémov.
  • Analyzujte údaje, rozpoznávajte trendy a zdieľajte zistenia.
  • Zaznamenávajte požiadavky na podporu, následné kroky a riešenia, najmä pri eskalovaných prípadoch.
  • Poskytujte kolegom včasnú a konštruktívnu spätnú väzbu.
  • Vytvárajte a aktualizujte články znalostnej databázy o technickej podpore, opakujúcich sa problémoch, riešení problémov a prevádzke.
  • Spolupracujte s kolegami na zlepšovaní procesov podpory.

Požiadavky

  • Aspoň päť rokov praxe v súvisiacej oblasti.
  • Vyžaduje sa bakalársky titul; namiesto neho možno uznať ekvivalentné pracovné skúsenosti.
  • Pokročilé znalosti príslušnej pracovnej oblasti.
  • Znalosť balíka Microsoft Office vrátane programov Word a Excel.
  • Znalosť systémov CRM; skúsenosti so Salesforce.com sú výraznou výhodou.
  • Schopnosť efektívne riešiť zložité problémy.
  • Schopnosť odporúčať zlepšenia procesov.
  • Schopnosť pracovať samostatne s obmedzeným dohľadom.
  • Profesionálna a efektívna komunikácia s internými partnermi, zákazníkmi, dodávateľmi a ďalšími osobami.
  • Zameranie na vynikajúci zákaznícky servis a kvalitnú prácu.

Benefity

  • Možnosť získať bonus.
  • Práca na diaľku z územia Spojených štátov.

Súvisiace pracovné ponuky

PacerPro

Technik technickej podpory na diaľku v spoločnosti PacerPro

PacerPro
11 – 50 Zamestnanci
PrávoSaaS
USSpojené štáty
95 000 $ – 115 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
RubyRuby on RailsSQL

Riešte problémy so softvérom na právne dáta pre zákazníkov z advokátskych kancelárií, vyšetrujte problémy s doručovaním e-mailov a dokumentov a spravujte konfigurácie účtov. Podporujte zavádzanie riešení pre podnikových zákazníkov a integrácie a zlepšujte služby pomocou automatizácie, prevádzkových príručiek a spätnej väzby k produktu.

Otvoriť
Highmark Health

Senior analytik podpory rozhodovania (práca na diaľku, USA)

Highmark Health
Sponzor víza H1BLogistikaPoisteniePoradenstvo
USSpojené štátyALAlabamaAKAljaškaAZArizonaCAKaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHavajIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNYNew YorkNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylvániaRIRhode IslandSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWAWashingtonWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory

Analyzujte finančné, prevádzkové a klinické výsledky siete Allegheny Health Network. Poskytujte vedeniu zistenia, analýzy odchýlok a odporúčania a zároveň mentorujte juniorných analytikov.

Otvoriť
CelerData

Inžinier podpory databáz (práca na diaľku, Spojené štáty) – CelerData

CelerData
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaS
USSpojené štáty
150 000 $ – 200 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomáhajte podnikovým zákazníkom nasadiť, využívať a optimalizovať agentickú AI databázu PhoenixAI. Podporujte technické hodnotenia a predaj a zároveň budujte dlhodobý úspech zákazníkov.

Otvoriť
FUJIFILM Corporation

Senior inžinier národnej technickej podpory, medicínske zobrazovanie

FUJIFILM Corporation
ElektronikaVýrobaZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
110 366 $ – 146 364 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaInžinier podpory
AWSAzureCloudDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkriptovanie shelluSQLVMware

Vedie riešenie zložitých eskalácií, technickú architektúru, školenia a nepretržitú podporu systémov medicínskeho zobrazovania FUJIFILM Healthcare. Podporuje PACS, VNA, úložiská a klinické informačné produkty a koordinuje riešenia naprieč tímami.

Otvoriť