LogoFresh Jobs Ahead
AirStrip
AirStrip
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdSaaS
AirStrip utvecklar programvara för klinisk övervakning och fjärrövervakning av patienter på sjukhus. Den leverantörsoberoende plattformen samlar in vågformsdata i nära realtid, EKG med diagnostisk kvalitet, övervakning av mödrar och foster, larmhantering, beslutsstöd och optimering av telemetri via webb- och mobilappar. Vårdteam använder verktygen inom kardiologi, obstetrik, intensivvård, akutsjukvård och telemetri, med integrationer för elektroniska patientjournaler och utrustning vid patientens säng. Företaget fokuserar på säkerhet för klinisk användning, bland annat efterlevnad av HIPAA och standarderna i ISO 27001. AirStrip utsågs till ett av TIME:s främsta HealthTech-företag 2025.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior kundsupportanalytiker

Stöd NantIQ:s samarbetspartner inom sjukförsäkring genom att lösa tekniska problem och följa upp servicemått. Förbättra supportprocesser och bidra till en bättre service.

USUSATXTexas
28 $ – 37 $ / timme
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
SFDC

Beskrivning

  • Var huvudkontakt för support till samarbetspartner inom sjukförsäkring.
  • Följ upp planmått, identifiera trender i problem och hantera eskaleringar och uppföljning av ärenden.
  • Besvara kundförfrågningar och tekniska supportärenden snabbt och ge tydliga statusuppdateringar.
  • Förklara lösningar tydligt, både skriftligt och muntligt.
  • Använd flera verktyg samtidigt för att undersöka problem och hitta lösningar.
  • Samarbeta med kollegor för att ta fram lösningar på komplexa problem.
  • Analysera data, upptäcka trender och dela insikter.
  • Dokumentera supportförfrågningar, uppföljningsåtgärder och lösningar, särskilt för eskalerade ärenden.
  • Ge kollegor snabb och konstruktiv återkoppling.
  • Ta fram och underhålla kunskapsartiklar om teknisk support, återkommande problem, felsökning och drift.
  • Samarbeta med kollegor för att förbättra supportprocesser.

Krav

  • Minst fem års relevant erfarenhet.
  • Kandidatexamen krävs; motsvarande erfarenhet kan godtas i stället för examen.
  • Avancerade kunskaper inom det relevanta arbetsområdet.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Word och Excel.
  • Erfarenhet av CRM-system; erfarenhet av Salesforce.com är starkt meriterande.
  • Förmåga att lösa komplexa problem på ett effektivt sätt.
  • Förmåga att föreslå processförbättringar.
  • Förmåga att arbeta självständigt med begränsad handledning.
  • Professionell och effektiv kommunikation med interna samarbetspartner, kunder, leverantörer och andra.
  • Engagemang för utmärkt kundservice och arbete av hög kvalitet.

Förmåner

  • Möjlighet till bonus.
  • Distansarbete från USA.

Relaterade jobb

PacerPro

Teknisk supportingenjör på distans hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Anställda
JuridikSaaS
USUSA
95 000 $ – 115 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
RubyRuby on RailsSQL

Felsök problem i juridisk dataprogramvara för advokatbyråer, utred problem med e-post- och dokumentleveranser och hantera kontoinställningar. Stöd onboarding och integrationer för företagskunder och förbättra servicen med automatisering, handböcker och produktåterkoppling.

Öppna
Highmark Health

Senior analytiker inom beslutsstöd (distans, USA)

Highmark Health
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / timme
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Analysera finansiella, operativa och kliniska resultat inom hälso- och sjukvården för Allegheny Health Network. Ge ledningen insikter, avvikelseanalyser och rekommendationer samt handled juniora analytiker.

Öppna
CelerData

Databassupportingenjör (distansarbete, USA) – CelerData

CelerData
51 – 200 Anställda
FöretagSaaS
USUSA
150 000 $ – 200 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaMolnSQLTableau

Hjälp företagskunder att driftsätta, börja använda och optimera PhoenixAI:s agentiska AI-databas. Stöd tekniska utvärderingar och försäljningsarbete samtidigt som du bygger långsiktigt framgångsrika kundrelationer.

Öppna
FUJIFILM Corporation

Senior nationell supportingenjör, medicinsk bilddiagnostik

FUJIFILM Corporation
ElektronikHälso- och sjukvårdTillverkning
USUSA
110 366 $ – 146 364 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxMolnOraclePostgresPythonShellskriptningSQLVMware

Leda komplexa eskaleringar, teknisk arkitektur, utbildning och support dygnet runt för FUJIFILM Healthcares system för medicinsk bilddiagnostik. Stödja PACS, VNA, lagring och kliniska informationsprodukter samt samordna lösningar mellan team.

Öppna