FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
Itinatag noong 1934, ang FUJIFILM Corporation ay isang pandaigdigang kompanya sa pagmamanupaktura at teknolohiya na may mga operasyon sa pangangalagang pangkalusugan, elektronika, at imaging. Ang negosyo nito sa pangangalagang pangkalusugan ay bumubuo ng mga solusyon para sa pag-iwas, pagsusuri, at paggamot, habang sinusuportahan ng mas malawak nitong portfolio ang kahusayan sa industriya at pagpapanatili ng kapaligiran. Patuloy din ang matagal nang papel ng FUJIFILM sa potograpiya at imaging, na tumutulong sa mga tao na mapanatili ang mga alaala at mapatibay ang ugnayan ng mga tao.

Senior Oracle DBA at Pambansang Support Engineer, Medical Imaging

Pangunahan ang advanced na suporta para sa mga medical imaging system ng Fujifilm Healthcare, lutasin ang mga escalation, at gabayan ang mga technical team. Kabilang sa tungkulin ang pag-troubleshoot sa customer, paggabay sa staff, mga hakbangin sa kalidad ng produkto, at 24/7 na on-call na suporta kung kinakailangan.

Paglalarawan

  • Magbigay ng ekspertong teknikal na suporta para sa mga produktong medical informatics ng Fujifilm Healthcare, kabilang ang storage system, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm, at Clinical Information Systems.
  • Magtakda ng teknikal na direksyon para sa customer support, development, at iba pang departamento.
  • Suriin, bigyang-priyoridad, ilahad, at lutasin ang mga isyu ng customer na mataas ang prayoridad kasama ang mga lider ng development.
  • Mag-troubleshoot ng mga komplikadong kasong ini-escalate mula sa Technical Assistance Center.
  • Makipagtulungan sa Technical Assistance Center at Development sa mga isyu ng Synapse na nangangailangan ng development work.
  • Suportahan, gabayan, at sanayin ang mga team ng Enterprise Support, TAC, Upgrade, Project Engineering, at mga pandaigdigang business partner.
  • Gumawa at mangasiwa ng mga mentorship program para sa Principal at iba pang technical support engineer.
  • Pangunahan ang mga imbestigasyon at paglutas ng problema sa Development, QA, at Product Management.
  • Pagbutihin ang mga escalation workflow, dokumentasyon, at paglalathala ng mga artikulo sa Knowledge Base.
  • Pangunahan ang mga hakbangin kasama ang R&D upang mabawasan ang mga escalation at mapahusay ang kalidad ng produkto.
  • Suriin at subukan ang mga bagong teknolohiya at pamamaraan, kabilang ang predictive analytics ng AI/ML at mga tool sa observability.
  • Magtakda ng mga teknikal na pamantayan at inirerekomendang gawi para sa pandaigdigang support team.
  • Hubugin ang disenyo at arkitektura ng produkto upang mapahusay ang pagiging madaling suportahan, pagiging maaasahan, at kakayahang matukoy ang problema.
  • Payoan ang senior management tungkol sa mahahalagang teknikal na pasya at mga trend sa teknolohiya.
  • Direktang lutasin ang mga komplikadong isyu ng customer at makipag-ugnayan sa Development at iba pang business team.
  • Gabayan ang teknikal na estratehiya sa mga cross-functional team at makipagtulungan sa mga team ng Fujifilm para sa komplikadong solusyon.
  • Mag-ambag sa mga espesyal na proyekto at mga bagong release ng software at produkto.
  • Ipaabot sa Development ang mga isyung may kaugnayan sa klinikal.
  • Payoan ang Marketing at Sales tungkol sa mga teknikal na tanong sa RFP kapag hiniling.
  • Magtrabaho nang may kaunting pangangasiwa ng manager at subaybayan ang mga isyu hanggang malutas.
  • Magbigay ng on-call na suporta sa labas ng oras ng trabaho para sa mga outage sa site kung kinakailangan, kabilang ang 24/7 na saklaw.
  • Panatilihin ang ekspertong kaalaman tungkol sa kasalukuyang mga produktong medical imaging at kaugnay na teknolohiya.
  • Panatilihin ang mga sertipikasyon, kaalaman sa produkto, pamantayan sa dokumentasyon, pagkumpleto ng pagsasanay, at mga itinakdang layunin sa pagganap.
  • Maghatid ng virtual at harapang pagsasanay sa mga team ng organisasyon.
  • Sundin ang mga kinakailangan ng kumpanya sa kalidad at regulasyon.

Mga Kinakailangan

  • Hindi bababa sa 12 taon ng unti-unting lumawak na karanasan bilang technical, systems, software, o quality assurance engineer sa Medical IT at/o mga produktong imaging.
  • Mas gusto ang master's degree na may 8 taong karanasan sa industriya; maaari ring bachelor's degree na may 10 taong karanasan sa industriya, o katumbas na karanasan sa trabaho na may 12 o higit pang taon sa industriya.
  • Mas gusto ang hindi bababa sa 4 na taong karanasan bilang Senior Principal National Support Engineer II.
  • Mas gusto ang isa o higit pang kasalukuyang sertipikasyon sa industriya, gaya ng Security+ o mas mataas, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, professional-level na cloud, o advanced na networking certification.
  • Mahusay na kakayahan sa pag-troubleshoot kapag nasa ilalim ng pressure.
  • Mahusay na kakayahan sa presentasyon.
  • Malinaw at lohikal na pag-iisip at kakayahang humanap ng malikhaing paraan para sa mga komplikadong isyu.
  • Dalubhasa sa kahit isang linya ng produkto at may batayan hanggang katamtamang pag-unawa sa isa pang kasalukuyang produkto.
  • Kasanayan sa mga storage system at SMB at S3 storage protocol.
  • Dalubhasa sa mga arkitektura ng network at pag-troubleshoot gamit ang mga network command at Wireshark o packet-sniffing software.
  • Dalubhasa sa DICOM, HL7, HTTP/HTTPS, at SSL/TLS.
  • Kasanayan sa mga konsepto ng cloud computing, kabilang ang AWS at Azure.
  • Advanced na kaalaman sa Microsoft Server 2012, 2016, 2019, at 2022 o mas bago, at sa system administration.
  • Kasanayan sa pag-script gamit ang BASH at PowerShell.
  • Kasanayan sa C#, Java, Python, HTML, at XML.
  • Dalubhasa sa mga database ng Oracle at PostgreSQL, SQL, SQL Plus, at mga SQL script.
  • Kasanayan sa Docker o Kubernetes.
  • Kasanayan sa pamamahala ng mga server na Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux, o Scientific Linux.
  • Advanced na kaalaman sa arkitektura at disenyo ng medical informatics, VMware, at mga storage solution.
  • Dalubhasa sa arkitektura ng Linux at system administration.
  • Karanasan sa pag-optimize ng performance, scalability, at seguridad ng mga enterprise medical informatics system.
  • Kakayahang gawing malinaw na estratehikong rekomendasyon ang komplikadong paksang teknikal.
  • Kakayahang pamunuan ang pagbuo at pag-aayos ng mga advanced na knowledge base at diagnostic playbook.
  • Kakayahang umupo sa loob ng 75–100% ng naaangkop na oras ng trabaho at gamitin ang mga kamay at daliri nang hanggang 100%.
  • Kakayahang tumayo, magsalita, at makinig sa loob ng 75% ng naaangkop na oras ng trabaho.
  • Kakayahang tumayo, maglakad, yumuko, lumuhod, dumukwang, mag-squat, at/o gumapang sa ilalim ng mesa.
  • Kakayahang madalas magbuhat at/o maglipat ng mga bagay na hanggang 50 pounds ang bigat.
  • Kakayahang mag-abot paitaas at gumamit ng mga hand tool.
  • Kahandaang magtrabaho sa labas ng karaniwang oras ng negosyo, kabilang ang overtime at mga holiday, at lumahok sa salit-salitang on-call na iskedyul.
  • Kakayahang bumiyahe sa maikling abiso, kabilang ang mga biyahe na may overnight stay, ayon sa pangangailangan ng negosyo.
  • Pagsunod sa naaangkop na mga regulasyon ng U.S. FDA para sa medical device, ISO 13485, at iba pang batas, regulasyon, at pamantayan.

Mga Benepisyo

  • Insurance medikal
  • Insurance sa ngipin
  • Insurance sa paningin
  • 401(k) plan
  • Insurance sa buhay
  • Bayad na bakasyon at leave
  • Flexible na kapaligiran sa trabaho
  • Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang paglalakbay nang hanggang 25% batay sa pangangailangan ng negosyo.
  • Pag-unlad sa propesyon sa pamamagitan ng patuloy na edukasyon at pagsasanay
  • Ayos ng trabahong remote

Mga Kaugnay na Trabaho

AirStrip

Senior na Analyst sa Suporta sa Customer – Remote sa Texas

AirStrip
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaS

Sinusuportahan ang mga kasosyong pangkalakalan ng planong pangkalusugan sa paglutas ng mga teknikal na isyu at pamamahala ng mga escalation. Sinusuri ang mga trend sa suporta, ibinabahagi ang mga natuklasan, at pinapahusay ang nilalaman ng knowledge base at mga proseso.

Buksan
PacerPro

Remote na Technical Support Engineer sa PacerPro

PacerPro
11 – 50 Mga Empleyado
LegalSaaS

Lutasin ang mga problema sa legal data software para sa mga kliyenteng law firm, siyasatin ang mga isyu sa pagpapadala ng email at dokumento, at pamahalaan ang mga configuration ng account. Suportahan ang onboarding at mga integration ng enterprise habang pinapahusay ang serbisyo sa pamamagitan ng automation, mga runbook, at feedback sa produkto.

Buksan
Highmark Health

Senior na Analyst sa Suporta sa Pagpapasya (Remote, US)

Highmark Health

Sinusuri ang pinansyal, operasyonal, at klinikal na performance ng pangangalagang pangkalusugan para sa Allegheny Health Network. Nagbibigay ng mga insight para sa mga ehekutibo, pagsusuri ng variance, at rekomendasyon habang ginagabayan ang mga junior analyst.

Buksan
Sereact

Senior na Support Engineer, Robotics

Sereact

Magbigay ng teknikal na suporta sa mga customer sa U.S. na gumagamit ng mga AI-powered robotic system ng Sereact. Suriin ang mga insidente sa hardware at software habang pinatitibay ang pagiging maaasahan ng system, mga tool sa suporta, at mga proseso.

Buksan
CelerData

Inhinyero ng Suporta sa Database (Remote, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Mga Empleyado
KorporasyonSaaS

Tulungan ang mga enterprise customer na mag-deploy, gumamit, at mag-optimize ng Agentic AI Database ng PhoenixAI. Suportahan ang mga teknikal na pagsusuri at pagsisikap sa pagbebenta habang nagtatatag ng pangmatagalang tagumpay ng customer.

Buksan