LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ВиробництвоЕлектронікаОхорона здоров'я
Заснована у 1934 році корпорація FUJIFILM — це глобальна виробничо-технологічна компанія, що працює у сферах охорони здоров’я, електроніки та обробки зображень. Її підрозділ у сфері охорони здоров’я розробляє рішення для профілактики, діагностики й лікування, а ширший портфель компанії сприяє підвищенню промислової ефективності та екологічній сталості. FUJIFILM також продовжує багаторічну діяльність у сфері фотографії та обробки зображень, допомагаючи людям зберігати спогади й зміцнювати людські зв’язки.
LinkedIn
Вакансії компанії

Старший адміністратор Oracle та національний інженер підтримки систем медичної візуалізації

Керуйте експертною підтримкою систем медичної візуалізації Fujifilm Healthcare, розв’язуйте складні звернення та координуйте технічні команди. Робота охоплює усунення проблем клієнтів, наставництво, підвищення якості продуктів і чергування за викликом за потреби, зокрема цілодобове.

USСполучені Штати
110 366 $ – 146 364 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
AWSAzureDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSQLVMwareСценарії оболонкиХмара

Опис

  • Надавайте експертну технічну підтримку продуктів медичної інформатики Fujifilm Healthcare, зокрема систем зберігання даних, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm і клінічних інформаційних систем.
  • Визначайте технічний напрям роботи служби підтримки клієнтів, розробки та інших підрозділів.
  • Оцінюйте, визначайте пріоритети, представляйте та розв’язуйте важливі проблеми клієнтів разом із керівниками розробки.
  • Розбирайте складні випадки, передані з Центру технічної підтримки.
  • Співпрацюйте з Центром технічної підтримки та відділом розробки над проблемами Synapse, які потребують доопрацювання.
  • Підтримуйте, наставляйте й навчайте команди корпоративної підтримки, TAC, оновлень, проєктної інженерії та глобальних бізнес-партнерів.
  • Створюйте програми наставництва для провідних та інших інженерів технічної підтримки й керуйте ними.
  • Керуйте розслідуваннями та розв’язанням проблем разом із відділами розробки, контролю якості та управління продуктами.
  • Удосконалюйте процеси ескалації, документацію та публікацію статей у базі знань.
  • Очолюйте ініціативи з відділом досліджень і розробки, спрямовані на зменшення кількості ескалацій і підвищення якості продуктів.
  • Оцінюйте та випробовуйте нові технології й методи, зокрема предиктивну аналітику на основі ШІ/машинного навчання та інструменти спостережуваності.
  • Встановлюйте технічні стандарти й рекомендовані практики для глобальної команди підтримки.
  • Впливайте на дизайн та архітектуру продуктів, щоб поліпшити зручність підтримки, надійність і діагностованість.
  • Консультуйте вище керівництво щодо важливих технічних рішень і тенденцій у технологіях.
  • Самостійно розв’язуйте складні проблеми клієнтів і координуйте роботу з відділом розробки та іншими бізнес-командами.
  • Визначайте технічну стратегію міжфункціональних команд і співпрацюйте з командами Fujifilm над складними рішеннями.
  • Долучайтеся до спеціальних проєктів і випуску нових версій програмного забезпечення та продуктів.
  • Передавайте до відділу розробки питання, пов’язані з клінічною сферою.
  • За запитом консультуйте відділи маркетингу та продажів щодо технічних питань запитів пропозицій.
  • Працюйте з мінімальним контролем керівника та супроводжуйте звернення до їх розв’язання.
  • За потреби чергуйте поза робочим часом у разі збоїв на об’єктах, зокрема забезпечуйте цілодобове покриття.
  • Підтримуйте експертні знання про поточні продукти для медичної візуалізації та пов’язані технології.
  • Підтримуйте сертифікати й знання продуктів, дотримуйтеся стандартів документації, завершуйте навчання та виконуйте визначені цілі.
  • Проводьте віртуальне й очне навчання для команд організації.
  • Дотримуйтеся вимог компанії щодо якості та нормативної відповідності.

Вимоги

  • Щонайменше 12 років поступового професійного досвіду роботи технічним інженером, системним інженером, інженером-програмістом або інженером із забезпечення якості у сфері медичних ІТ та/або продуктів візуалізації.
  • Бажаний ступінь магістра та 8 років досвіду в галузі; альтернативно — ступінь бакалавра та 10 років досвіду в галузі або зіставний досвід роботи й щонайменше 12 років у галузі.
  • Бажано щонайменше 4 роки досвіду роботи старшим головним національним інженером підтримки II (Senior Principal National Support Engineer II).
  • Бажаний один або кілька чинних галузевих сертифікатів, як-от Security+ чи вище, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, сертифікати професійного рівня з хмарних технологій або просунуті сертифікати з мережевих технологій.
  • Уміння ефективно усувати несправності під тиском.
  • Сильні навички презентації.
  • Ясне й логічне мислення та вміння знаходити творчі підходи до складних проблем.
  • Експертне знання щонайменше однієї лінійки продуктів і базове або середнє розуміння іншого актуального продукту.
  • Впевнене володіння системами зберігання даних і протоколами SMB та S3.
  • Глибоке знання мережевих архітектур і усунення несправностей за допомогою мережевих команд та Wireshark або програм для аналізу мережевих пакетів.
  • Експертне знання DICOM, HL7, HTTP/HTTPS і SSL/TLS.
  • Впевнене знання концепцій хмарних обчислень, зокрема AWS і Azure.
  • Просунуті знання Microsoft Server 2012, 2016, 2019 і 2022 або новіших версій, а також системного адміністрування.
  • Впевнене володіння скриптами BASH і PowerShell.
  • Впевнене володіння C#, Java, Python, HTML і XML.
  • Експертне знання баз даних Oracle і PostgreSQL, SQL, SQL Plus і SQL-скриптів.
  • Впевнене володіння Docker або Kubernetes.
  • Навички адміністрування серверів Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux або Scientific Linux.
  • Просунуті знання архітектури та проєктування медичних інформаційних систем, VMware і рішень для зберігання даних.
  • Глибоке знання архітектури Linux і системного адміністрування.
  • Досвід оптимізації продуктивності, масштабованості та безпеки корпоративних систем медичної інформатики.
  • Уміння перетворювати складні технічні теми на зрозумілі стратегічні рекомендації.
  • Уміння керувати розробкою та впорядкуванням розширених баз знань і діагностичних інструкцій.
  • Здатність сидіти 75–100% відповідного робочого часу й користуватися руками та пальцями до 100% робочого часу.
  • Здатність стояти, говорити й слухати 75% відповідного робочого часу.
  • Здатність стояти, ходити, нахилятися, ставати на коліна, присідати та/або працювати навколішки під столом.
  • Здатність часто підіймати та/або переміщувати предмети вагою до 50 фунтів.
  • Здатність діставати до предметів над головою та користуватися ручними інструментами.
  • Готовність працювати поза межами стандартного робочого часу, зокрема понаднормово, у святкові дні та за графіком чергувань.
  • Готовність вирушати в поїздки за коротким повідомленням, зокрема з ночівлею, відповідно до потреб бізнесу.
  • Дотримання застосовних вимог FDA США до медичних виробів, ISO 13485, а також інших законів, нормативних актів і стандартів.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • План 401(k)
  • Страхування життя
  • Оплачувана відпустка
  • Гнучке робоче середовище
  • Залежно від потреб бізнесу можуть знадобитися періодичні поїздки тривалістю до 25%.
  • Професійний розвиток завдяки постійному навчанню та тренінгам
  • Віддалений формат роботи

Схожі вакансії

AirStrip

Старший аналітик служби підтримки клієнтів — дистанційна робота в Техасі

AirStrip
51 – 200 Працівники
SaaSОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
28 $ – 37 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
SFDC

Допомагайте партнерам медичних планів розв’язувати технічні проблеми й опрацьовувати ескалації. Аналізуйте тенденції звернень, діліться висновками та вдосконалюйте базу знань і процеси.

Відкрити
AirStrip

Старший аналітик служби підтримки клієнтів

AirStrip
51 – 200 Працівники
SaaSОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
28 $ – 37 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
SFDC

Підтримуйте партнерів медичних планів NantIQ: розв’язуйте технічні проблеми, відстежуйте показники сервісу та вдосконалюйте процеси підтримки.

Відкрити
PacerPro

Інженер технічної підтримки в PacerPro — віддалено

PacerPro
11 – 50 Працівники
SaaSЮриспруденція
USСполучені Штати
95 000 $ – 115 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
RubyRuby on RailsSQL

Допомагайте клієнтам юридичних фірм усувати проблеми з програмним забезпеченням для юридичних даних, з’ясовуйте причини збоїв доставки листів і документів та налаштовуйте облікові записи. Супроводжуйте підключення корпоративних клієнтів та інтеграції, покращуючи сервіс завдяки автоматизації, інструкціям і відгукам про продукт.

Відкрити
Highmark Health

Старший аналітик з підтримки ухвалення рішень (віддалено, США)

Highmark Health
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКаліфорніяCOКолорадоCTКоннектикутFLФлоридаHIГаваїIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаORОрегонPAПенсильваніяRIРод-АйлендSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWAВашингтонWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
34 $ – 54 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки

Аналізуйте фінансові, операційні та клінічні показники Allegheny Health Network. Готуйте висновки для керівництва, аналізуйте відхилення й розробляйте рекомендації, допомагаючи молодшим аналітикам розвиватися.

Відкрити
Sereact

Старший інженер технічної підтримки робототехніки

Sereact
51 – 200 Працівники
ВиробництвоЛогістикаШтучний інтелект
USСполучені ШтатиMAМассачусетс
180 000 $ – 210 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
DockerKubernetesLinuxPythonSQLХмара

Надавайте технічну підтримку клієнтам у США, які використовують роботизовані системи Sereact на базі ШІ. Діагностуйте апаратні й програмні інциденти, підвищуючи надійність систем і вдосконалюючи інструменти та процеси підтримки.

Відкрити
CelerData

Інженер технічної підтримки баз даних (віддалено, США) — CelerData

CelerData
51 – 200 Працівники
SaaSПідприємство
USСполучені Штати
150 000 $ – 200 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauХмара

Допомагайте корпоративним клієнтам розгортати, освоювати й оптимізувати агентну ШІ-базу даних PhoenixAI. Підтримуйте технічні оцінювання та продажі, створюючи основу для тривалого успіху клієнтів.

Відкрити