LogoFresh Jobs Ahead
FUJIFILM Corporation
FUJIFILM Corporation
ElektronikaOpieka zdrowotnaProdukcja
Założona w 1934 roku FUJIFILM Corporation to globalna firma produkcyjno-technologiczna działająca w obszarach ochrony zdrowia, elektroniki i obrazowania. Jej działalność w sektorze ochrony zdrowia obejmuje opracowywanie rozwiązań z zakresu profilaktyki, diagnostyki i leczenia, a szersze portfolio firmy wspiera efektywność przemysłu i zrównoważony rozwój środowiskowy. FUJIFILM nieprzerwanie odgrywa również wieloletnią rolę w dziedzinie fotografii i obrazowania, pomagając ludziom zachowywać wspomnienia i wzmacniać więzi międzyludzkie.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Starszy administrator Oracle i krajowy inżynier wsparcia systemów obrazowania medycznego

Kieruj eksperckim wsparciem systemów obrazowania medycznego Fujifilm Healthcare, rozwiązuj eskalowane problemy i koordynuj zespoły techniczne. Zakres obowiązków obejmuje diagnozowanie problemów klientów, mentoring, inicjatywy na rzecz jakości produktów oraz dyżury na wezwanie, w tym całodobowe, w razie potrzeby.

USStany Zjednoczone
110 366 $ – 146 364 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraDockerJavaKubernetesLinuxOraclePostgresPythonSkrypty powłokiSQLVMware

Opis

  • Zapewniaj eksperckie wsparcie techniczne produktów informatyki medycznej Fujifilm Healthcare, w tym systemów pamięci masowej, PACS, VNA, Mobility, 3D Systems, Syncomm i klinicznych systemów informacyjnych.
  • Wyznaczaj kierunek techniczny dla obsługi klienta, działu rozwoju i innych zespołów.
  • Oceniaj, ustalaj priorytety, przedstawiaj i rozwiązuj pilne problemy klientów wspólnie z liderami działu rozwoju.
  • Diagnozuj złożone przypadki eskalowane z Centrum Pomocy Technicznej.
  • Współpracuj z Centrum Pomocy Technicznej i działem rozwoju przy problemach z Synapse wymagających prac programistycznych.
  • Wspieraj, mentoruj i szkol zespoły wsparcia korporacyjnego, TAC, aktualizacji, inżynierii projektowej oraz globalnych partnerów biznesowych.
  • Twórz i nadzoruj programy mentoringowe dla głównych i pozostałych inżynierów wsparcia technicznego.
  • Prowadź dochodzenia i rozwiązywanie problemów we współpracy z działami rozwoju, kontroli jakości i zarządzania produktem.
  • Usprawniaj procesy eskalacji, dokumentację i publikowanie artykułów w bazie wiedzy.
  • Prowadź inicjatywy z działem badań i rozwoju, aby ograniczyć liczbę eskalacji i poprawić jakość produktów.
  • Oceniaj i testuj nowe technologie oraz metody, w tym analitykę predykcyjną AI/ML i narzędzia obserwowalności.
  • Ustalaj standardy techniczne i zalecane praktyki dla globalnego zespołu wsparcia.
  • Wpływaj na projekt i architekturę produktów, aby zwiększać łatwość wsparcia, niezawodność i diagnozowalność.
  • Doradzaj kadrze kierowniczej w sprawie kluczowych decyzji technicznych i trendów technologicznych.
  • Samodzielnie rozwiązuj złożone problemy klientów i koordynuj działania z działem rozwoju oraz innymi zespołami biznesowymi.
  • Wyznaczaj strategię techniczną zespołów międzyfunkcyjnych i współpracuj z zespołami Fujifilm nad złożonymi rozwiązaniami.
  • Uczestnicz w specjalnych projektach oraz wdrażaniu nowych wersji oprogramowania i produktów.
  • Przekazuj do działu rozwoju problemy związane z klinicznym zastosowaniem produktów.
  • Na żądanie doradzaj działom marketingu i sprzedaży w kwestiach technicznych dotyczących zapytań ofertowych.
  • Pracuj przy minimalnym nadzorze kierowniczym i prowadź sprawy aż do ich rozwiązania.
  • W razie potrzeby pełnij dyżury poza standardowymi godzinami pracy w przypadku awarii w placówkach, w tym zapewniaj obsługę całodobową.
  • Utrzymuj ekspercką wiedzę o aktualnych produktach do obrazowania medycznego i powiązanych technologiach.
  • Utrzymuj certyfikaty i wiedzę o produktach, przestrzegaj standardów dokumentacji, kończ szkolenia i realizuj wyznaczone cele.
  • Prowadź zdalne i stacjonarne szkolenia dla zespołów organizacji.
  • Przestrzegaj firmowych wymagań dotyczących jakości i zgodności z przepisami.

Wymagania

  • Co najmniej 12 lat zdobywanego stopniowo doświadczenia jako inżynier techniczny, systemowy, oprogramowania lub zapewniania jakości w obszarze IT w medycynie i/lub produktów do obrazowania.
  • Preferowany tytuł magistra i 8 lat doświadczenia w branży; alternatywnie tytuł licencjata i 10 lat doświadczenia w branży albo porównywalne doświadczenie zawodowe oraz co najmniej 12 lat pracy w branży.
  • Preferowane co najmniej 4 lata doświadczenia na stanowisku Senior Principal National Support Engineer II.
  • Preferowany co najmniej jeden aktualny certyfikat branżowy, taki jak Security+ lub wyższy, VCP, Cisco, Azure, Linux, Microsoft, certyfikat chmurowy na poziomie profesjonalnym lub zaawansowany certyfikat sieciowy.
  • Umiejętność skutecznego diagnozowania problemów pod presją.
  • Dobre umiejętności prezentacyjne.
  • Jasne, logiczne myślenie i umiejętność znajdowania kreatywnych sposobów rozwiązywania złożonych problemów.
  • Ekspercka znajomość co najmniej jednej linii produktów oraz podstawowa lub średniozaawansowana znajomość innego aktualnego produktu.
  • Biegłość w obsłudze systemów pamięci masowej oraz protokołów SMB i S3.
  • Biegła znajomość architektur sieciowych i diagnozowania problemów przy użyciu poleceń sieciowych oraz Wireshark lub oprogramowania do analizy pakietów.
  • Ekspercka znajomość DICOM, HL7, HTTP/HTTPS i SSL/TLS.
  • Biegła znajomość koncepcji przetwarzania w chmurze, w tym AWS i Azure.
  • Zaawansowana znajomość Microsoft Server 2012, 2016, 2019 i 2022 lub nowszych wersji oraz administracji systemami.
  • Biegłość w skryptach BASH i PowerShell.
  • Biegłość w C#, Java, Python, HTML i XML.
  • Ekspercka znajomość baz danych Oracle i PostgreSQL, SQL, SQL Plus oraz skryptów SQL.
  • Biegłość w Docker lub Kubernetes.
  • Umiejętność administrowania serwerami Red Hat Enterprise Linux (RHEL), CentOS, Oracle Linux lub Scientific Linux.
  • Zaawansowana znajomość architektury i projektowania systemów informatyki medycznej, VMware oraz rozwiązań pamięci masowej.
  • Biegła znajomość architektury Linux i administracji systemami.
  • Doświadczenie w optymalizowaniu wydajności, skalowalności i bezpieczeństwa korporacyjnych systemów informatyki medycznej.
  • Umiejętność przekładania złożonych zagadnień technicznych na jasne rekomendacje strategiczne.
  • Umiejętność kierowania tworzeniem i porządkowaniem zaawansowanych baz wiedzy oraz instrukcji diagnostycznych.
  • Zdolność do siedzenia przez 75–100% odpowiedniego czasu pracy oraz używania dłoni i palców do 100% tego czasu.
  • Zdolność do stania, mówienia i słuchania przez 75% odpowiedniego czasu pracy.
  • Zdolność do stania, chodzenia, schylania się, klękania, kucania i/lub poruszania się pod biurkiem.
  • Zdolność do częstego podnoszenia i/lub przenoszenia przedmiotów o wadze do 50 funtów.
  • Zdolność do sięgania nad głowę i używania narzędzi ręcznych.
  • Gotowość do pracy poza standardowymi godzinami, w tym w nadgodzinach i święta, oraz do udziału w dyżurach na wezwanie.
  • Gotowość do podróży z krótkim wyprzedzeniem, w tym z noclegiem, zgodnie z potrzebami firmy.
  • Przestrzeganie obowiązujących amerykańskich wymagań FDA dotyczących wyrobów medycznych, normy ISO 13485 oraz innych przepisów, regulacji i norm.

Benefity

  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Plan 401(k)
  • Ubezpieczenie na życie
  • Płatny czas wolny
  • Elastyczne środowisko pracy
  • W zależności od potrzeb firmy mogą być wymagane okazjonalne podróże do 25%.
  • Rozwój zawodowy poprzez ustawiczne kształcenie i szkolenia
  • Praca zdalna

Powiązane oferty pracy

PacerPro

Inżynier wsparcia technicznego w PacerPro — praca zdalna

PacerPro
11 – 50 Pracownicy
PrawoSaaS
USStany Zjednoczone
95 000 $ – 115 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
RubyRuby on RailsSQL

Rozwiązuj problemy z oprogramowaniem do obsługi danych prawnych klientów kancelarii, badaj kłopoty z dostarczaniem wiadomości e-mail i dokumentów oraz zarządzaj konfiguracją kont. Wspieraj wdrożenia klientów korporacyjnych i integracje, usprawniając obsługę dzięki automatyzacji, instrukcjom i opiniom o produkcie.

Otwórz
Highmark Health

Starszy analityk ds. wspierania decyzji (praca zdalna, USA)

Highmark Health
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaUbezpieczenia
USStany ZjednoczoneALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCAKaliforniaCOKoloradoCTConnecticutFLFlorydaHIHawajeIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuizjanaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMissisipiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNowy MeksykNYNowy JorkNCKarolina PółnocnaNDDakota PółnocnaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPensylwaniaRIRhode IslandSCKarolina PołudniowaSDDakota PołudniowaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAWirginiaWAWaszyngtonWVWirginia ZachodniaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / godzina
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia

Analizuj wyniki finansowe, operacyjne i kliniczne Allegheny Health Network. Przedstawiaj wnioski kadrze zarządzającej, analizuj odchylenia i rekomenduj działania, wspierając rozwój młodszych analityków.

Otwórz
Sereact

Starszy inżynier wsparcia technicznego robotyki

Sereact
51 – 200 Pracownicy
LogistykaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneMAMassachusetts
180 000 $ – 210 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
ChmuraDockerKubernetesLinuxPythonSQL

Zapewniaj wsparcie techniczne klientom w USA korzystającym z robotów Sereact opartych na AI. Diagnozuj awarie sprzętu i oprogramowania, zwiększając niezawodność systemów oraz doskonaląc narzędzia i procesy wsparcia.

Otwórz
CelerData

Inżynier wsparcia baz danych (praca zdalna, Stany Zjednoczone) — CelerData

CelerData
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaS
USStany Zjednoczone
150 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiInżynier wsparcia
AWSAzureChmuraGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać, poznawać i optymalizować agentową bazę danych AI PhoenixAI. Wspieraj oceny techniczne i sprzedaż, budując trwały sukces klientów.

Otwórz