Wiz

201 – 500 직원

Wiz는 통합 에이전트리스 플랫폼을 통해 조직이 최신 클라우드 환경을 보호하도록 지원하는 클라우드 보안 기업입니다. 클라우드 인프라 전반의 가시성을 제공하고 위협과 취약점을 식별하며, 보안 태세 관리를 지원하고 팀이 대응 우선순위를 정하도록 돕습니다. 개발과 보안 운영을 연결해 조직이 위험을 더 일찍 탐지하고 복잡한 환경 전반에서 클라우드 보안을 관리할 수 있도록 합니다.

기업 채용공고

응용 AI 솔루션 지원 엔지니어링 매니저

Wiz 기술 지원 조직을 위한 AI 기반 도구와 자동화 개발을 이끕니다. Wiz의 클라우드 보안 플랫폼에 안전한 클라우드, CRM, 지능형 티켓 라우팅 시스템을 구축합니다.

3주 전

미국 원격 풀타임 중급 시니어 필수 언어: 영어 지원 엔지니어

AWS Azure BigQuery Docker Google Cloud Platform JavaScript Node.js Postgres Python React ServiceNow Terraform TypeScript 클라우드

설명

AI 중심 팀을 이끌고 멘토링하며 내부 도구와 자동화를 개발합니다.
Jira 스프린트를 운영하고 에픽과 결함을 관리하며 기술 제공과 팀 성장을 이끕니다.
기술 지원 도구 및 자동화 로드맵을 수립합니다.
웹 앱, 자동화 작업, CRM 통합을 위한 Python, TypeScript/JavaScript, Apex 코드를 개발하고 배포합니다.
AI 모델 및 API, Gemini, Claude Code를 활용해 내부 도구를 만들고 티켓 분류, 조사, 해결 워크플로를 자동화합니다.
Zendesk 관리, 아키텍처, 맞춤 개발, 임베디드 앱, 웹훅, 워크플로, 라우팅 및 SLA 로직을 총괄합니다.
Apex 개발을 포함해 ServiceNow 및 Salesforce 통합과 워크플로를 구축합니다.
기술과 가용성을 기준으로 한 티켓 라우팅, 브라우저 및 IDE 확장 프로그램, Slack, Jira, Zoom, PagerDuty 연동을 비롯한 내부 지원 도구 모음을 이끕니다.
컨테이너화 서비스, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub, Terraform으로 구축된 GCP 인프라를 유지 관리합니다.
지원 조직 리더, 솔루션 지원 엔지니어, 제품팀, CTO 팀과 협업해 워크플로 병목을 찾아 도구와 자동화를 개발합니다.

지원 자격

내부 도구 개발자, 자동화 엔지니어 또는 시스템 개발자 팀을 이끌거나 관리한 경력 2년 이상. 기술 방향 제시, 애자일 스프린트, Jira 에픽 및 결함 관리, 직접 코딩을 포함해야 합니다.
Python 및 TypeScript/JavaScript(Node.js, React 포함)를 사용해 내부 도구, 백엔드 서비스, API, 웹 애플리케이션을 구축한 실무 경력 5년 이상.
Zendesk와 Salesforce의 관리 및 개발 실무 경험. Zendesk 구성 및 앱, Salesforce Apex와 사용자 지정 객체, 워크플로, ServiceNow 통합을 포함해야 합니다.
컨테이너, PostgreSQL과 같은 관계형 데이터베이스, BigQuery와 같은 데이터 웨어하우스, 메시지 큐를 사용해 GCP, AWS 또는 Azure에서 호스팅 서비스를 배포하고 유지 관리한 경험.
AI 모델과 API, 프롬프트 엔지니어링, AI 지원 코딩 도구에 대한 실무 경험.
Terraform, Docker, Git, CI/CD 파이프라인 경험 및 클라우드 서비스와 CRM 샌드박스 전반의 변경 사항 관리 경험.
EAR Part 772 및 ITAR 120.15의 정의에 따른 미국인 요건을 충족해야 합니다.
미국 본토의 연속된 주에 거주해야 합니다.
우대 사항: MCP 서버, 도구 프록시, Gemini 또는 Claude Code 경험.
우대 사항: Zendesk, Salesforce, ServiceNow 전반의 맞춤 UI 구성 요소 및 통합 기능 구축 경험.
우대 사항: Chrome 또는 VS Code 확장 프로그램, 클라우드 호스팅 작업 공간 등 생산성 도구 구축 경험.
우대 사항: 티켓 라우팅, 일정 관리, 팀 가용성 도구 구축 경험.
우대 사항: Slack, Jira, Zoom, BI 보고 파이프라인에 대한 지식.
고객 대면 기술 지원 경험. B2B 기술 기업 경험을 우대합니다.