Wiz
Wiz
A Wiz felhőbiztonsági vállalat, amely egységes, ügynök nélküli platformmal segíti a szervezeteket a modern felhőkörnyezetek védelmében. Termékei átláthatóságot biztosítanak a felhőinfrastruktúra egészében, azonosítják a fenyegetéseket és a sérülékenységeket, támogatják a biztonsági állapot kezelését, valamint segítenek a csapatoknak rangsorolni a helyreállítási feladatokat. A fejlesztési és biztonsági műveletek összekapcsolásával a Wiz lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy korábban észleljék a kockázatokat, és összetett környezetekben is kezeljék a felhőbiztonságot.

Alkalmazott MI-megoldások támogatómérnöki vezetője

Vezesse a Wiz műszaki támogatási szervezetének MI-alapú eszközeit és automatizálását fejlesztő munkát. Építsen biztonságos felhő-, CRM- és intelligens hibajegy-irányítási rendszereket a felhőbiztonsági platformhoz.

Leírás

  • Vezessen és mentoráljon egy MI-központú csapatot, amely belső eszközöket és automatizálást fejleszt.
  • Szervezze a Jira-sprinteket, kezelje az epiceket és hibákat, valamint irányítsa a műszaki megvalósítást és a csapat fejlődését.
  • Határozza meg a műszaki támogatási eszközök és automatizálás ütemtervét.
  • Fejlesszen és szállítson Python-, TypeScript/JavaScript- és Apex-kódot webalkalmazásokhoz, automatizálási feladatokhoz és CRM-integrációkhoz.
  • Használjon MI-modelleket és API-kat, Geminit és Claude Code-ot belső eszközök létrehozására, valamint a hibajegyek osztályozási, kivizsgálási és megoldási munkafolyamatainak automatizálására.
  • Felügyelje a Zendesk adminisztrációját, architektúráját, egyedi fejlesztéseit, beágyazott alkalmazásait, webhookjait, munkafolyamatait, valamint az irányítási és SLA-logikát.
  • Hozzon létre ServiceNow- és Salesforce-integrációkat, valamint munkafolyamatokat, Apex-fejlesztéssel együtt.
  • Vezesse a belső támogatási eszközök csomagját, beleértve a készségek és rendelkezésre állás alapján működő hibajegy-irányítást, a böngésző- és IDE-bővítményeket, valamint a Slack-, Jira-, Zoom- és PagerDuty-integrációkat.
  • Tartsa karban a konténerizált szolgáltatásokkal, PostgreSQL-lel, BigQueryvel, Pub/Subbal és Terraformmal kiépített GCP-infrastruktúrát.
  • Dolgozzon együtt a támogatási vezetőkkel, a megoldástámogatási mérnökökkel, a termékcsapattal és a CTO csapatával a munkafolyamatok szűk keresztmetszeteinek feltárásán, valamint eszközök és automatizálás fejlesztésén.

Követelmények

  • Legalább 2 év csapatvezetői vagy vezetői tapasztalat belső eszközöket fejlesztő, automatizálási vagy rendszerfejlesztő csapat élén; beleértve a műszaki iránymutatást, az Agile-sprinteket, a Jira-epiceket és hibákat, valamint a gyakorlati kódolást.
  • Legalább 5 év gyakorlati tapasztalat belső eszközök, háttérszolgáltatások, API-k és webalkalmazások fejlesztésében Python és TypeScript/JavaScript használatával, beleértve a Node.js-t és a Reactet.
  • Gyakorlati tapasztalat a Zendesk és a Salesforce adminisztrációjában és fejlesztésében, beleértve a Zendesk-konfigurációkat és -alkalmazásokat, a Salesforce Apexet és egyedi objektumokat, a munkafolyamatokat, valamint a ServiceNow-integrációkat.
  • Tapasztalat felhőben üzemeltetett szolgáltatások telepítésében és karbantartásában GCP, AWS vagy Azure környezetben, konténerek, például PostgreSQL alapú relációs adatbázisok, például BigQuery adattárházak és üzenetsorok használatával.
  • Gyakorlati tapasztalat MI-modellekkel és API-kkal, prompttervezéssel, valamint MI-alapú kódolási eszközökkel.
  • Tapasztalat Terraform, Docker, Git és CI/CD-folyamatok használatában, valamint a felhőszolgáltatások és CRM-tesztkörnyezetek változásainak kezelésében.
  • Meg kell felelnie az EAR Part 772 és az ITAR 120.15 szerinti amerikai személy fogalmának.
  • Az Egyesült Államok összefüggő területén kell élnie.
  • Előnyt jelent az MCP-szerverekkel, eszközproxykkal, Geminivel vagy Claude Code-dal szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent egyedi felhasználói felületi komponensek és Zendesk-, Salesforce- és ServiceNow-integrációk fejlesztésében szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent olyan hatékonyságnövelő eszközök fejlesztésében szerzett tapasztalat, mint a Chrome- vagy VS Code-bővítmények, illetve a felhőben üzemeltetett munkakörnyezetek.
  • Előnyt jelent hibajegy-irányítási, ütemezési és csapat-rendelkezésreállási eszközök fejlesztésében szerzett tapasztalat.
  • Előnyt jelent a Slack, a Jira, a Zoom és az üzletiintelligencia-jelentési folyamatok ismerete.
  • Ügyfelekkel közvetlenül foglalkozó műszaki támogatási tapasztalat, lehetőleg B2B-technológiai vállalatnál.

Juttatások

  • Az álláshirdetés nem részletez juttatásokat, kedvezményeket vagy további díjazást.
  • Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.
  • Vízumszponzoráció nem érhető el.

Kapcsolódó állások

PacerPro

Távmunka műszaki támogatási mérnök a PacerPrónál

PacerPro
11 – 50 Alkalmazottak
JogiSaaS

Jogi adatokkal dolgozó szoftverek hibáinak elhárítása ügyvédi irodák számára; e-mail- és dokumentumkézbesítési problémák kivizsgálása, valamint fiókbeállítások kezelése. Vállalati ügyfelek bevezetésének és integrációinak támogatása, a szolgáltatás fejlesztése automatizálással, útmutatókkal és termékvisszajelzésekkel.

Megnyitás
7-Eleven

Digitális kézbesítési műveletek támogatási elemzője

7-Eleven

Támogassa a 7-Eleven digitális és kézbesítési műveleteit az üzletek bevezetésének koordinálásával, a működési dokumentáció és a jelentések kezelésével, valamint az érintettekkel folytatott kommunikációval. Elemezze a teljesítményt, és azonosítsa a terepi végrehajtás fejlesztési lehetőségeit.

Megnyitás
Highmark Health

Vezető döntéstámogató elemző (távmunka, USA)

Highmark Health

Elemezze az Allegheny Health Network pénzügyi, működési és klinikai teljesítményét az egészségügy területén. Készítsen vezetői betekintéseket, eltéréselemzéseket és javaslatokat, valamint támogassa a junior elemzők fejlődését.

Megnyitás