LogoFresh Jobs Ahead
Softdocs
Softdocs
51 – 200 Alkalmazottak
KormányzatOktatásSaaS
A Softdocs felhőalapú dokumentumkezelő és folyamat-automatizálási szoftvereket fejleszt felsőoktatási intézmények, K–12-es iskolakörzetek és kormányzati szervek számára. Platformja egyesíti a dokumentumtárolást, a kódolás nélkül kialakítható munkafolyamatokat, az elektronikus űrlapokat, az elektronikus aláírásokat, valamint a dokumentumok és tanulmányi átiratok intelligens feldolgozását. Segítségével a közszférában dolgozó csapatok digitalizálhatják a nyilvántartásokat, továbbíthatják jóváhagyásra az ügyeket, és biztonságosan kezelhetik az információkat. A Softdocs közlése szerint több mint 1000 közszférabeli ügyfelet szolgál ki; tevékenységének középpontjában a vállalati felhőbe költözés és a hosszú távú teljes birtoklási költség javítása áll.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távmunka Softdocs ügyféltámogatási technikusaként

Támogassa a Softdocs felhőalapú dokumentumkezelő és eForms termékeit használó ügyfeleket. Vizsgálja ki a problémákat adatbázisok, naplók és alkalmazások elemzésével.

USEgyesült Államok
50 000 $ – 65 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Leírás

  • Nyújtson gyors és udvarias támogatást a Softdocs termékeihez.
  • Kommunikáljon világosan és konstruktívan, hogy a támogatási esetek megoldás felé haladjanak.
  • Rögzítsen pontosan minden problémát, intézkedést és eredményt a támogatási rendszerben.
  • Kezelje az ügyfelek kéréseit e-mailben, csevegésben, telefonon és esetkezelő eszközökben.
  • Kövesse nyomon és rangsorolja a több nyitott esetet egy gyors tempójú környezetben.
  • Dolgozzon együtt a belső csapatokkal az összetett problémák megoldásán, és ossza meg tudását.
  • Vizsgálja meg az alkalmazás- és rendszer naplóit a termék működésének felderítéséhez.
  • Képzések és önálló tanulás révén kövesse a termékfrissítéseket és funkciókat.
  • Javasoljon frissítéseket a belső dokumentációhoz és támogatási munkafolyamatokhoz.
  • Elemezze az adatbázisokat, naplókat és az alkalmazás működését a kiváltó okok feltárásához, és segítse az ügyfeleket a sikeres megoldások elérésében.

Követelmények

  • Ismerje a Microsoft SQL Servert vagy egy hasonló adatbázist, beleértve a DML-parancsokat.
  • Legyen jártas a HTML, CSS és JavaScript használatában.
  • Értse a szerverek és hálózatok alapjait.
  • Kommunikáljon hatékonyan szóban és írásban.
  • Rendelkezzen erős problémamegoldó és elemző készségekkel.
  • Tudjon műszaki fogalmakat elmagyarázni műszaki háttérrel nem rendelkező embereknek.
  • Figyeljen a részletekre, különösen a problémák dokumentálásakor.
  • Tudjon önállóan dolgozni, több feladatot kezelni és távmunkában is hatékonyan működni.
  • Rendelkezzen számítástechnikai, információs rendszerek vagy kapcsolódó területen szerzett alap- vagy felsőfokú diplomával, illetve egyenértékű tapasztalattal.
  • Rendelkezzen legalább két év tapasztalattal az IT, műszaki támogatás vagy egy kapcsolódó műszaki terület valamelyikén.
  • Rendelkezzen legalább két év ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal.

Juttatások

  • Dolgozzon távmunkában az Egyesült Államok bármely pontjáról.
  • Már az első naptól közvetlen kapcsolatban lehet a vezérigazgatóval és a felső vezetőkkel.
  • Részesüljön egészség-, fogászati és látásbiztosításban; 401(k) nyugdíjprogramban; rokkantsági fedezetben; 15 000 dolláros életbiztosításban; rugalmas fizetett szabadságban; 13 ünnepnapban és fizetett szülői szabadságban.
  • Kapjon támogatást laptopra és egyéb felszerelésre.
  • Vegyen részt képzéseken, tanulási lehetőségekben és vezetői tapasztalatszerzésben.
  • Kapjon mentorálást, és működjön együtt felső vezetőkkel, valamint több szakterületet képviselő csapatokkal.
  • Csatlakozzon olyan emberközpontú kultúrához, amely értékeli a családdal töltött időt.

Kapcsolódó állások

PacerPro

Távmunka műszaki támogatási mérnök a PacerPrónál

PacerPro
11 – 50 Alkalmazottak
JogiSaaS
USEgyesült Államok
95 000 $ – 115 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök
RubyRuby on RailsSQL

Jogi adatokkal dolgozó szoftverek hibáinak elhárítása ügyvédi irodák számára; e-mail- és dokumentumkézbesítési problémák kivizsgálása, valamint fiókbeállítások kezelése. Vállalati ügyfelek bevezetésének és integrációinak támogatása, a szolgáltatás fejlesztése automatizálással, útmutatókkal és termékvisszajelzésekkel.

Megnyitás
7-Eleven

Digitális kézbesítési műveletek támogatási elemzője

7-Eleven
Élelmiszerek és italokLogisztikaUtazás
USEgyesült ÁllamokNYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / év
TávoliTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök

Támogassa a 7-Eleven digitális és kézbesítési műveleteit az üzletek bevezetésének koordinálásával, a működési dokumentáció és a jelentések kezelésével, valamint az érintettekkel folytatott kommunikációval. Elemezze a teljesítményt, és azonosítsa a terepi végrehajtás fejlesztési lehetőségeit.

Megnyitás
CelerData

Adatbázis-támogató mérnök (távmunka, Egyesült Államok) – CelerData

CelerData
51 – 200 Alkalmazottak
SaaSVállalat
USEgyesült Államok
150 000 $ – 200 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök
AWSAzureFelhőGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Segítsen a vállalati ügyfeleknek a PhoenixAI Agentic AI Database bevezetésében, használatának elterjesztésében és optimalizálásában. Támogassa a műszaki értékeléseket és az értékesítést, miközben tartós ügyfélsikert épít.

Megnyitás
Motorola Solutions

Távoli műszaki támogatási technikus, közbiztonsági rendszerek — Motorola Solutions

Motorola Solutions
H1B-vízum szponzoraEgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokAZArizonaNMÚj-MexikóTXTexasUTUtah
90 000 $ – 110 000 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök
MS SQL ServerSQLTűzfalak

Nyújtson távoli támogatást a Motorola Solutions közbiztonsági szoftver- és hardverrendszereihez, diagnosztizálja az ügyfélproblémákat, és tartsa üzemben a kritikus telepítéseket. A feladatok közé tartozik az adatbázis- és hálózati problémák elhárítása, valamint a teljesítménnyel kapcsolatos tapasztalatok megosztása a mérnöki csapatokkal.

Megnyitás
Wiz

Alkalmazott MI-megoldások támogatómérnöki vezetője

Wiz
201 – 500 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraFelhőbiztonságKiberbiztonság
USEgyesült ÁllamokTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolTámogató mérnök
AWSAzureBigQueryDockerFelhőGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Vezesse a Wiz műszaki támogatási szervezetének MI-alapú eszközeit és automatizálását fejlesztő munkát. Építsen biztonságos felhő-, CRM- és intelligens hibajegy-irányítási rendszereket a felhőbiztonsági platformhoz.

Megnyitás