LogoFresh Jobs Ahead
Softdocs
Softdocs
51 – 200 Pekerja
KerajaanPendidikanSaaS
Softdocs membangunkan perisian pengurusan dokumen berasaskan awan dan automasi proses untuk institusi pengajian tinggi, daerah sekolah K–12 dan agensi kerajaan. Platformnya menggabungkan penyimpanan dokumen, aliran kerja tanpa kod, borang elektronik, tandatangan elektronik serta pemprosesan dokumen dan transkrip pintar untuk membantu pasukan sektor awam mendigitalkan rekod, menyalurkan kelulusan dan mengurus maklumat dengan selamat. Softdocs melaporkan bahawa ia berkhidmat kepada lebih daripada 1,000 pelanggan sektor awam, dengan tumpuan pada migrasi awan perusahaan dan peningkatan jumlah kos pemilikan jangka panjang.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Juruteknik Sokongan Klien Jarak Jauh di Softdocs

Menyokong pelanggan Softdocs yang menggunakan produk pengurusan dokumen awan dan eForms. Menyiasat isu melalui analisis pangkalan data, log dan aplikasi.

USAmerika Syarikat
$50,000 – $65,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Penerangan

  • Memberikan sokongan yang pantas dan mesra untuk produk Softdocs.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan membina untuk membantu menyelesaikan kes sokongan.
  • Merekodkan setiap isu, tindakan dan hasil dengan tepat dalam sistem sokongan.
  • Mengendalikan permintaan pelanggan melalui e-mel, sembang, telefon dan alat pengurusan kes.
  • Menjejak dan mengutamakan beberapa kes terbuka dalam persekitaran kerja yang pantas.
  • Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu yang rumit dan berkongsi pengetahuan.
  • Menyemak log aplikasi dan sistem untuk menyiasat tingkah laku produk.
  • Mengikuti perkembangan kemas kini dan ciri produk melalui latihan dan pembelajaran kendiri.
  • Mencadangkan kemas kini kepada dokumentasi dalaman dan aliran kerja sokongan.
  • Menganalisis pangkalan data, log dan tingkah laku aplikasi untuk mengenal pasti punca masalah serta membantu klien mencapai hasil yang baik.

Keperluan

  • Mengetahui Microsoft SQL Server atau pangkalan data setara, termasuk arahan DML.
  • Mempunyai pengetahuan asas tentang HTML, CSS dan JavaScript.
  • Memahami asas pelayan dan rangkaian.
  • Berkomunikasi dengan berkesan secara bertulis dan lisan.
  • Mempunyai kemahiran penyelesaian masalah dan analisis yang kukuh.
  • Menerangkan konsep teknikal kepada mereka yang tiada latar belakang teknikal.
  • Memberikan perhatian yang teliti kepada butiran, terutamanya semasa mendokumentasikan isu.
  • Bekerja secara berdikari, mengurus pelbagai tugasan dan bekerja dengan berkesan dari jauh.
  • Memiliki ijazah sarjana muda atau diploma dalam Sains Komputer, Sistem Maklumat atau bidang berkaitan, atau pengalaman setara.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam IT, sokongan teknikal atau bidang teknikal berkaitan.
  • Mempunyai sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan atau peranan yang berurusan dengan klien.

Faedah

  • Bekerja dari jauh dari mana-mana sahaja di Amerika Syarikat.
  • Berhubung secara langsung dengan CEO dan pemimpin kanan sejak hari pertama.
  • Menerima perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan; pelan 401(k); perlindungan hilang upaya; insurans hayat $15,000; cuti berbayar fleksibel; 13 hari cuti umum; dan cuti ibu bapa berbayar.
  • Menerima elaun untuk komputer riba dan peralatan lain.
  • Mendapat akses kepada latihan, peluang pembelajaran dan pendedahan kepada kepimpinan.
  • Menerima bimbingan serta bekerjasama dengan pemimpin kanan dan pasukan merentas fungsi.
  • Menyertai budaya yang mengutamakan insan dan menghargai masa bersama keluarga.

Pekerjaan Berkaitan

PacerPro

Jurutera Sokongan Teknikal Jarak Jauh di PacerPro

PacerPro
11 – 50 Pekerja
SaaSUndang-undang
USAmerika Syarikat
$95,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
RubyRuby on RailsSQL

Selesaikan masalah perisian data undang-undang untuk pelanggan firma guaman, siasat masalah penghantaran e-mel dan dokumen, serta urus konfigurasi akaun. Bantu proses permulaan pelanggan perusahaan dan integrasi sambil menambah baik perkhidmatan melalui automasi, panduan operasi dan maklum balas produk.

Buka
7-Eleven

Penganalisis Sokongan Operasi, Penghantaran Digital

7-Eleven
LogistikMakanan dan minumanPerjalanan
USAmerika SyarikatNYNew York
$43,888 – $84,444 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan

Menyokong operasi digital dan penghantaran 7-Eleven dengan menyelaraskan penerimaan masuk kedai, dokumentasi operasi, pelaporan dan komunikasi dengan pihak berkepentingan. Menganalisis prestasi dan mengenal pasti peluang untuk menambah baik pelaksanaan di lapangan.

Buka
CelerData

Jurutera Sokongan Pangkalan Data (Jarak Jauh, Amerika Syarikat) – CelerData

CelerData
51 – 200 Pekerja
PerusahaanSaaS
USAmerika Syarikat
$150,000 – $200,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Bantu pelanggan perusahaan melaksanakan, menggunakan dan mengoptimumkan Agentic AI Database PhoenixAI. Sokong penilaian teknikal dan usaha jualan sambil membina kejayaan pelanggan untuk jangka panjang.

Buka
Motorola Solutions

Juruteknik Sokongan Teknikal Jarak Jauh, Sistem Keselamatan Awam — Motorola Solutions

Motorola Solutions
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaNMNew MexicoTXTexasUTUtah
$90,000 – $110,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
MS SQL ServerSQLTembok api

Menyokong perisian dan perkakasan keselamatan awam Motorola Solutions dari jauh, mendiagnosis isu pelanggan dan memastikan sistem penting terus beroperasi. Tugas ini turut merangkumi penyelesaian masalah pangkalan data dan rangkaian serta perkongsian maklumat prestasi dengan pasukan kejuruteraan.

Buka
Wiz

Pengurus, Kejuruteraan Sokongan Penyelesaian AI Gunaan

Wiz
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BKeselamatan AwanKeselamatan siber
USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera sokongan
AwanAWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Memimpin pembangunan alat berasaskan AI dan automasi untuk organisasi sokongan teknikal Wiz. Membina sistem awan, CRM dan penghalaan tiket pintar yang selamat untuk platform keselamatan awannya.

Buka