LogoFresh Jobs Ahead
Softdocs
Softdocs
51 – 200 Töötajad
HaridusSaaSValitsus
Softdocs arendab pilvepõhist dokumendihalduse ja protsesside automatiseerimise tarkvara kõrgkoolidele, koolipiirkondadele ning riigiasutustele. Platvorm ühendab dokumentide säilitamise, koodivabad töövood, e-vormid, e-allkirjad ning dokumentide ja õiendite nutika töötlemise. See aitab avaliku sektori meeskondadel dokumente digiteerida, kinnitusi suunata ja teavet turvaliselt hallata. Softdocsi sõnul teenindab ettevõte enam kui 1000 avaliku sektori klienti ning keskendub ettevõtete pilve üleviimisele ja pikaajalise kogukulude vähendamisele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Klienditoe tehnik Softdocsis (kaugtöö)

Toeta Softdocsi kliente pilvepõhiste dokumendihalduse ja eForms-toodete kasutamisel. Uuri probleeme andmebaase, logisid ja rakendusi analüüsides.

USAmeerika Ühendriigid
50 000 $ – 65 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseNõutav Keel: ingliseKlienditoe insener
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Kirjeldus

  • Paku Softdocsi toodetele kiiret ja viisakat kasutajatuge.
  • Suhtle selgelt ja konstruktiivselt, et viia tugijuhtumid lahenduse poole.
  • Dokumenteeri iga probleem, tegevus ja tulemus tugisüsteemis täpselt.
  • Käsitle klientide pöördumisi e-posti, vestluse, telefoni ja juhtumihaldustööriistade kaudu.
  • Jälgi mitut avatud juhtumit ning sea need kiiresti muutuvas töökeskkonnas tähtsuse järjekorda.
  • Lahenda keerukaid probleeme koos sisemeeskondadega ja jaga teadmisi.
  • Uuri toodete käitumist rakenduse- ja süsteemilogide põhjal.
  • Hoia end toodete uuenduste ja funktsioonidega kursis koolituste ning iseseisva õppimise kaudu.
  • Soovita täiendusi ettevõttesisesele dokumentatsioonile ja tugiprotsessidele.
  • Leia probleemide algpõhjused andmebaase, logisid ja rakenduste käitumist analüüsides ning aita klientidel saavutada häid tulemusi.

Nõuded

  • Tunned Microsoft SQL Serverit või võrreldavat andmebaasi, sealhulgas DML-käske.
  • Oled tuttav HTML-i, CSS-i ja JavaScriptiga.
  • Mõistad serverite ja võrkude põhialuseid.
  • Suhtled tõhusalt nii kirjalikult kui ka vestlustes.
  • Sul on head probleemide lahendamise ja analüütilised oskused.
  • Oskad selgitada tehnilisi mõisteid inimestele, kellel puudub tehniline taust.
  • Pöörad tähelepanu detailidele, eriti probleemide dokumenteerimisel.
  • Töötad iseseisvalt, haldad mitut ülesannet ja saad kaugtöökeskkonnas tõhusalt hakkama.
  • Sul on bakalaureuse- või rakenduskõrgharidus arvutiteaduses, infosüsteemides või seotud valdkonnas või samaväärne töökogemus.
  • Sul on vähemalt kaks aastat kogemust IT-s, tehnilises toes või seotud tehnilisel alal.
  • Sul on vähemalt kaks aastat klienditeeninduse või kliendisuhtluse kogemust.

Hüved

  • Saad töötada kaugtööna kõikjal Ameerika Ühendriikides.
  • Sul on alates esimesest tööpäevast otsene ligipääs tegevjuhile ja tippjuhtidele.
  • Sulle kehtib tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus, 401(k) pensioniplaan, töövõimetuskindlustus, 15 000 dollari suurune elukindlustus, paindlik tasustatud puhkus, 13 püha ja tasustatud vanemapuhkus.
  • Saad toetust sülearvuti ja muu töövarustuse ostmiseks.
  • Sul on ligipääs koolitustele, õppimisvõimalustele ja juhtimiskogemusele.
  • Saad mentorlust ning teed koostööd tippjuhtide ja eri valdkondade meeskondadega.
  • Liitud inimestest hooliva töökultuuriga, kus väärtustatakse perega veedetud aega.

Seotud töökohad

PacerPro

Kaugtehnilise toe insener PacerPros

PacerPro
11 – 50 Töötajad
ÕigusSaaS
USAmeerika Ühendriigid
95 000 $ – 115 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditoe insener
RubyRuby on RailsSQL

Lahendad advokaadibüroode klientide õigustarkvara andmetega seotud probleeme ning uurid e-kirjade ja dokumentide kohaletoimetamise tõrkeid ja haldad kontoseadeid. Toetad suurklientide juurutamist ja integratsioone ning parandad teenust automatiseerimise, juhendite ja tootetagasiside abil.

Ava
Motorola Solutions

Kaugtehnilise toe spetsialist, avaliku turvalisuse süsteemid — Motorola Solutions

Motorola Solutions
H1B viisa sponsorLogistikaNõustamineTervishoid
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaNMNew MexicoTXTexasUTUtah
90 000 $ – 110 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditoe insener
MS SQL ServerSQLTulemüürid

Toetad kaugteel Motorola Solutionsi avaliku turvalisuse tarkvara- ja riistvarasüsteeme, lahendad klientide probleeme ning hooldad kriitilisi juurutusi. Töö hõlmab ka andmebaaside ja võrkude tõrkeotsingut ning jõudlusalase teabe jagamist insenerimeeskondadega.

Ava
Wiz

Rakendusliku tehisintellekti lahenduste toe inseneeriajuht

Wiz
201 – 500 Töötajad
H1B viisa sponsorKüberturvalisusPilveturve
USAmeerika ÜhendriigidKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditoe insener
AWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPilvPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Juhi tehisintellektil põhinevate tööriistade ja automatiseerimise arendamist Wizi tehnilise toe organisatsioonis. Loo turvalisi pilve-, CRM- ja intelligentseid piletite suunamise süsteeme pilveturbeplatvormi jaoks.

Ava