LogoFresh Jobs Ahead
Softdocs
Softdocs
51 – 200 Työntekijät
JulkishallintoKoulutusSaaS
Softdocs kehittää pilvipohjaisia asiakirjahallinnan ja prosessien automatisoinnin ohjelmistoja korkeakouluille, peruskouluille ja lukioille sekä viranomaisille. Sen alusta yhdistää asiakirjojen tallennuksen, koodittomat työnkulut, sähköiset lomakkeet, sähköiset allekirjoitukset sekä asiakirjojen ja opintosuoritusotteiden älykkään käsittelyn. Näin julkisen sektorin organisaatiot voivat digitalisoida asiakirjoja, ohjata hyväksyntöjä ja hallita tietoja turvallisesti. Softdocs kertoo palvelevansa yli 1 000 julkisen sektorin asiakasta ja keskittyvänsä yritystason pilvisiirtymiin sekä kokonaiskustannusten hallintaan pitkällä aikavälillä.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etäasiakastuen teknikko Softdocsilla

Tue Softdocsin asiakkaita pilvipohjaisissa asiakirjahallinta- ja eForms-tuotteissa. Selvitä ongelmia analysoimalla tietokantoja, lokitietoja ja sovelluksia.

USYhdysvallat
50 000 $ – 65 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Kuvaus

  • Tarjoa Softdocsin tuotteisiin nopeaa ja kohteliasta tukea.
  • Viestitä selkeästi ja rakentavasti, jotta tukipyynnöt etenevät kohti ratkaisua.
  • Kirjaa jokainen ongelma, toimenpide ja lopputulos tarkasti tukijärjestelmään.
  • Käsittele asiakkaiden yhteydenottoja sähköpostitse, chatissa, puhelimitse ja tapaustenhallintatyökaluilla.
  • Seuraa useita avoimia tapauksia ja aseta ne tärkeysjärjestykseen nopeasti muuttuvassa työympäristössä.
  • Ratkaise monimutkaisia ongelmia sisäisten tiimien kanssa ja jaa osaamistasi.
  • Tutki tuotteiden toimintaa sovellusten ja järjestelmien lokitietojen avulla.
  • Pidä tietosi tuotteiden päivityksistä ja ominaisuuksista ajan tasalla koulutuksen ja itsenäisen opiskelun avulla.
  • Ehdota päivityksiä sisäiseen dokumentaatioon ja tukiprosesseihin.
  • Etsi ongelmien juurisyitä analysoimalla tietokantoja, lokitietoja ja sovellusten toimintaa sekä auta asiakkaita saavuttamaan toimivia ratkaisuja.

Vaatimukset

  • Hallitset Microsoft SQL Serverin tai vastaavan tietokannan käytön, mukaan lukien DML-komennot.
  • Tunnet HTML:n, CSS:n ja JavaScriptin perusteet.
  • Ymmärrät palvelinten ja verkkojen perusteet.
  • Viestit tehokkaasti sekä kirjallisesti että suullisesti.
  • Sinulla on vahvat ongelmanratkaisu- ja analysointitaidot.
  • Osaat selittää teknisiä käsitteitä ihmisille, joilla ei ole teknistä taustaa.
  • Kiinnität tarkasti huomiota yksityiskohtiin, etenkin ongelmien dokumentoinnissa.
  • Työskentelet itsenäisesti, hallitset useita tehtäviä ja toimit tehokkaasti etätyössä.
  • Sinulla on tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien tai vastaavan alan kandidaatin tai alemman korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
  • Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus IT-alalta, teknisestä tuesta tai vastaavalta tekniseltä alalta.
  • Sinulla on vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai asiakasrajapinnassa työskentelystä.

Edut

  • Voit työskennellä etänä missä tahansa Yhdysvalloissa.
  • Saat suoran yhteyden toimitusjohtajaan ja ylimpään johtoon heti ensimmäisestä työpäivästä alkaen.
  • Saat sairaanhoito-, hammaslääkäri- ja näkövakuutuksen, 401(k)-eläkesuunnitelman, työkyvyttömyysturvan, 15 000 dollarin henkivakuutuksen, joustavan palkallisen vapaan, 13 juhlapäivää sekä palkallisen vanhempainvapaan.
  • Saat stipendin kannettavaa tietokonetta ja muita työvälineitä varten.
  • Saat koulutusta, oppimismahdollisuuksia ja tilaisuuksia tutustua johtamistyöhön.
  • Saat mentorointia ja teet yhteistyötä ylimmän johdon sekä eri toimintojen tiimien kanssa.
  • Pääset osaksi ihmisläheistä kulttuuria, jossa arvostetaan perheen kanssa vietettyä aikaa.

Samankaltaiset työpaikat

PacerPro

Etäteknisen tuen insinööri PacerProlla

PacerPro
11 – 50 Työntekijät
OikeudellinenSaaS
USYhdysvallat
95 000 $ – 115 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
RubyRuby on RailsSQL

Ratkaiset lakialan dataohjelmiston ongelmia asianajotoimistojen asiakkaille sekä selvität sähköposti- ja asiakirjatoimitusten häiriöitä ja hallinnoit tiliasetuksia. Tuet yritysasiakkaiden käyttöönottoa ja integraatioita sekä kehität palvelua automaation, toimintaohjeiden ja tuotepalautteen avulla.

Avaa
7-Eleven

Digitaalisen jakelun operatiivisen tuen analyytikko

7-Eleven
Elintarvikkeet ja juomatLogistiikkaMatkailu
USYhdysvallatNYNew York
43 888 $ – 84 444 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri

Tue 7-Elevenin digitaalisia palveluja ja jakelutoimintoja koordinoimalla myymälöiden käyttöönottoa, operatiivisia dokumentteja, raportointia ja sidosryhmäviestintää. Analysoi tuloksia ja tunnista mahdollisuuksia tehostaa toimintaa myymälöissä.

Avaa
Motorola Solutions

Etäteknisen tuen asiantuntija, yleisen turvallisuuden järjestelmät — Motorola Solutions

Motorola Solutions
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatAZArizonaNMNew MexicoTXTexasUTUtah
90 000 $ – 110 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
MS SQL ServerPalomuuritSQL

Tuet etänä Motorola Solutionsin yleisen turvallisuuden ohjelmisto- ja laitteistojärjestelmiä, selvität asiakkaiden ongelmia ja ylläpidät kriittisiä käyttöönottoja. Työhön kuuluu myös tietokantojen ja verkkojen vianmääritystä sekä suorituskykyhavaintojen jakamista teknisten tiimien kanssa.

Avaa
Wiz

Soveltavan tekoälyn ratkaisujen tukitekniikan päällikkö

Wiz
201 – 500 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKyberturvallisuusPilviturvallisuus
USYhdysvallatEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiTuki-insinööri
AWSAzureBigQueryDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPilviPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Johda tekoälypohjaisten työkalujen ja automaation kehitystä Wizissä teknisen tuen tarpeisiin. Rakenna turvallisia pilvi-, CRM- ja älykkäitä tikettien reititysjärjestelmiä pilvitietoturva-alustalle.

Avaa