Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions kehittää teknologiaa yleiseen turvallisuuteen, tietoturvaan ja kriittiseen viestintään. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat kriittisiin tehtäviin tarkoitetut P25- ja ammatilliset DMR-radiot, laajakaistalaitteet, tekoälyä hyödyntävä videovalvonta, johtokeskusratkaisut ja hallinnoidut tukipalvelut. Yritys palvelee yleisen turvallisuuden, lainvalvonnan, koulutuksen, terveydenhuollon ja muiden alojen organisaatioita, joissa luotettava koordinointi ja nopea reagointi ovat olennaisia. Sen ratkaisut auttavat tiimejä pysymään yhteydessä, ymmärtämään tilanteiden kehittymistä ja tekemään perusteltuja päätöksiä vaativissa toimintaympäristöissä.

Etäteknisen tuen asiantuntija, yleisen turvallisuuden järjestelmät — Motorola Solutions

Tuet etänä Motorola Solutionsin yleisen turvallisuuden ohjelmisto- ja laitteistojärjestelmiä, selvität asiakkaiden ongelmia ja ylläpidät kriittisiä käyttöönottoja. Työhön kuuluu myös tietokantojen ja verkkojen vianmääritystä sekä suorituskykyhavaintojen jakamista teknisten tiimien kanssa.

Kuvaus

  • Määrität ja tuet monimutkaisia laitteisto- ja ohjelmistojärjestelmiä yleisen turvallisuuden asiakkaiden ympäristöissä.
  • Ratkaiset asiakkaiden kriittisiä ongelmia puhelimitse, sähköpostitse ja verkkoportaalin kautta.
  • Teet yhteistyötä teknisten tiimien kanssa työnkulkujen parantamiseksi sekä oikea-aikaisten ja laadukkaiden ratkaisujen toimittamiseksi.
  • Selvität ja analysoit järjestelmäohjelmistojen, verkkojen ja kolmansien osapuolten komponenttien ongelmia.
  • Selvität sovellusten toimintahäiriöiden perimmäiset syyt ja toteutat korjaavat toimenpiteet.
  • Pidät asiakkaiden paikalliset ja etäkäyttöönotot jatkuvasti toiminnassa.
  • Jaot teknisten tiimien kanssa tietoa sovellusten toiminnasta ja tietokantojen suorituskyvystä.
  • Osallistut vuorottelevaan työajan ulkopuoliseen päivystykseen hätäjärjestelmien palauttamiseksi käyttöön.
  • Työskentelet öisin, viikonloppuisin, juhlapyhinä ja päivystysvuoroissa.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto tai vähintään kolme vuotta soveltuvaa työkokemusta.
  • Valmius hankkia taustaselvityksen hyväksyntä, kun viranomaisasiakas sitä edellyttää.
  • Rajoittamaton laillinen työnteko-oikeus Yhdysvalloissa.
  • Työnantaja ei tarjoa työluvan sponsorointia.
  • MS SQL Server- ja MS Windows Server -ympäristöjen määrittäminen ja ylläpito.
  • MS Ops Managerin ja työpöytäkäyttöjärjestelmien käyttö suorituskyvyn analysointiin.
  • Perustason reititys-, palomuuri- ja tietoturvasääntöjen ongelmien selvittäminen.
  • Monimutkaisten ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen.
  • Osallistuminen vuorottelevaan työajan ulkopuoliseen päivystykseen.
  • Eduksi katsotaan PremierOne Application Suite -ohjelmiston tai vastaavien korkean käytettävyyden yleisen turvallisuuden alustojen tuntemus.
  • Eduksi katsotaan kokemus F5-kuormantasaajista ja Fortigate-palomuureista.
  • Eduksi katsotaan relaatiotietokantakyselyiden kirjoittaminen ja optimointi sekä SQL Serverin indeksoinnin hallinta.
  • Tiukan sormenjälkiin perustuvan taustaselvityksen läpäiseminen Yhdysvaltain oikeusministeriön CJIS-tietoturvakäytännön mukaisesti.

Edut

  • Kannustinpalkkio-ohjelmat.
  • Sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon edut.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksulla.
  • 10 palkallista vapaapäivää.
  • Palkalliset vapaa-ajankokonaisuudet.
  • Työntekijöiden osakeosto-ohjelma.
  • Palkallinen vanhempain- ja perhevapaa.
  • Matkustusvaatimus alle 10 %.
  • Etätyö Yhdysvalloissa.
  • Muuttoa ei edellytetä.

Samankaltaiset työpaikat

PacerPro

Etäteknisen tuen insinööri PacerProlla

PacerPro
11 – 50 Työntekijät
OikeudellinenSaaS

Ratkaiset lakialan dataohjelmiston ongelmia asianajotoimistojen asiakkaille sekä selvität sähköposti- ja asiakirjatoimitusten häiriöitä ja hallinnoit tiliasetuksia. Tuet yritysasiakkaiden käyttöönottoa ja integraatioita sekä kehität palvelua automaation, toimintaohjeiden ja tuotepalautteen avulla.

Avaa
Highmark Health