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Motorola Solutions
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Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeLogística
A Motorola Solutions desenvolve tecnologia para segurança pública, proteção e comunicações críticas. Seu portfólio inclui rádios P25 e DMR profissionais para operações essenciais, dispositivos de banda larga, sistemas de videosegurança com inteligência artificial, soluções para centros de comando e serviços de suporte gerenciado. A empresa atende organizações de segurança pública, forças de segurança, educação, saúde e outros setores nos quais a coordenação confiável e a resposta rápida são essenciais. Suas soluções são projetadas para ajudar as equipes a permanecer conectadas, compreender situações em desenvolvimento e tomar decisões informadas em ambientes exigentes.
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Vagas da empresa

Técnico de suporte técnico remoto, sistemas de segurança pública — Motorola Solutions

Presta suporte remoto aos sistemas de software e hardware de segurança pública da Motorola Solutions, diagnostica problemas dos clientes e mantém implantações críticas. A função também envolve solucionar problemas de bancos de dados e redes e compartilhar informações sobre desempenho com as equipes de engenharia.

USEstados UnidosAZArizonaNMNovo MéxicoTXTexasUTUtah
$ 90.000 – $ 110.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
FirewallsMS SQL ServerSQL

Descrição

  • Configura e oferece suporte a sistemas complexos de hardware e software nos ambientes de clientes de segurança pública.
  • Resolve problemas críticos dos clientes por telefone, e-mail e portal web.
  • Trabalha com equipes técnicas para aprimorar fluxos de trabalho e oferecer soluções oportunas e de alta qualidade.
  • Soluciona problemas e analisa softwares de sistemas, redes e componentes de terceiros.
  • Identifica as causas raiz de falhas em aplicativos e aplica medidas corretivas.
  • Mantém as implementações locais e remotas dos clientes em funcionamento contínuo.
  • Compartilha com as equipes de engenharia conhecimentos sobre o comportamento dos aplicativos e o desempenho dos bancos de dados.
  • Participa de uma escala rotativa de plantão fora do horário comercial para restabelecer sistemas de emergência.
  • Trabalha à noite, nos fins de semana, em feriados e em escalas de plantão.

Requisitos

  • Bacharelado ou pelo menos três anos de experiência relevante.
  • Capacidade de obter autorização após verificação de antecedentes quando exigida por clientes governamentais.
  • Autorização legal por prazo indeterminado para trabalhar nos Estados Unidos.
  • O empregador não oferece patrocínio de visto de trabalho.
  • Configurar e manter ambientes de MS SQL Server e MS Windows Server.
  • Usar o MS Ops Manager e sistemas operacionais de desktop para análise de desempenho.
  • Solucionar problemas básicos de roteamento, firewalls e regras de segurança.
  • Diagnosticar e resolver problemas complexos de software e hardware.
  • Participar de escalas rotativas de plantão fora do horário comercial.
  • Desejável: experiência com o PremierOne Application Suite ou plataformas semelhantes de segurança pública de alta disponibilidade.
  • Desejável: experiência com balanceadores de carga F5 e firewalls Fortigate.
  • Desejável: escrever e otimizar consultas de bancos de dados relacionais e gerenciar a indexação do SQL Server.
  • Aprovação em uma rigorosa verificação de antecedentes com coleta de impressões digitais conforme a Política de Segurança CJIS do Departamento de Justiça dos Estados Unidos.

Benefícios

  • Planos de bônus por desempenho.
  • Benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos.
  • Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
  • 10 feriados remunerados.
  • Pacotes de folgas remuneradas.
  • Plano de compra de ações para funcionários.
  • Licença parental e familiar remunerada.
  • Exigência de viagens inferior a 10%.
  • Trabalho remoto nos Estados Unidos.
  • Não é necessária mudança de localidade.

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