Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions udvikler teknologi til offentlig sikkerhed, tryghed og kritisk kommunikation. Virksomhedens portefølje omfatter missionskritiske P25- og professionelle DMR-radioer, bredbåndsenheder, AI-baseret videosikkerhed, løsninger til kontrolcentraler og administrerede supporttjenester. Virksomheden betjener organisationer inden for blandt andet offentlig sikkerhed, retshåndhævelse, uddannelse og sundhedspleje, hvor pålidelig koordinering og hurtig indsats er afgørende. Løsningerne er udviklet til at hjælpe teams med at holde forbindelsen, forstå hændelsesforløb og træffe velinformerede beslutninger i krævende miljøer.

Teknisk supporttekniker på afstand, systemer til offentlig sikkerhed — Motorola Solutions

Yd fjernsupport til Motorola Solutions' software- og hardwaresystemer inden for offentlig sikkerhed, diagnosticér kundeproblemer, og vedligehold kritiske installationer. Rollen omfatter også fejlfinding på databaser og netværk samt deling af indsigt i ydeevne med tekniske teams.

Beskrivelse

  • Konfigurér og y connected support til komplekse hardware- og softwaresystemer i kundemiljøer inden for offentlig sikkerhed.
  • Løs kritiske kundeproblemer via telefon, e-mail og webportal.
  • Samarbejd med tekniske teams om at forbedre arbejdsgange og levere rettidige løsninger af høj kvalitet.
  • Fejlsøg og analysér systemsoftware, netværk og komponenter fra tredjeparter.
  • Find de grundlæggende årsager til programfejl, og iværksæt korrigerende tiltag.
  • Sørg for, at kundeløsninger på stedet og eksternt fungerer løbende.
  • Del viden om applikationsadfærd og databaseydelse med tekniske teams.
  • Deltag i en roterende vagtordning uden for normal arbejdstid for at genetablere nødsystemer.
  • Arbejd om aftenen, i weekender, på helligdage og i vagtrotationer.

Krav

  • Bachelorgrad eller mindst tre års relevant erfaring.
  • Kunne opnå sikkerhedsgodkendelse, når offentlige kunder kræver det.
  • Have ubegrænset lovlig arbejdstilladelse i USA.
  • Arbejdsgiveren tilbyder ikke sponsorering af arbejdstilladelse.
  • Konfigurere og vedligeholde MS SQL Server- og MS Windows Server-miljøer.
  • Bruge MS Ops Manager og desktopoperativsystemer til analyse af ydeevne.
  • Fejlsøge grundlæggende routing, firewalls og sikkerhedsregler.
  • Diagnosticere og løse komplekse software- og hardwareproblemer.
  • Deltage i roterende vagter uden for normal arbejdstid.
  • En fordel: ekspertise i PremierOne Application Suite eller lignende platforme til offentlig sikkerhed med høj tilgængelighed.
  • En fordel: erfaring med F5-loadbalancere og Fortigate-firewalls.
  • En fordel: skrive og optimere forespørgsler til relationsdatabaser samt administrere indeksering i SQL Server.
  • Bestå en grundig fingeraftryksbaseret baggrundskontrol i henhold til U.S. Department of Justice CJIS Security Policy.

Fordele

  • Bonusordninger.
  • Sundheds-, tandlæge- og synsforsikring.
  • 401(k) med arbejdsgivermatchning.
  • 10 betalte helligdage.
  • Pakker med betalt frihed.
  • Aktiekøbsordning for medarbejdere.
  • Betalt forældre- og familieorlov.
  • Rejseaktivitet under 10 %.
  • Fjernarbejde i USA.
  • Flytning er ikke nødvendig.

Relaterede job

PacerPro

Teknisk supportingeniør på distancen hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medarbejdere
JuraSaaS

Fejlsøg problemer med juridisk dat software for advokatfirmaer, undersøg problemer med levering af e-mails og dokumenter, og administrer kontokonfigurationer. Hjælp virksomhedskunder med onboarding og integrationer, og forbedr servicen gennem automatisering, vejledninger og produktfeedback.

Åbn
Highmark Health