אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכת לקוחות – עבודה מרחוק מטקסס
AirStripתמיכה בשותפי מסחר של תוכניות בריאות באמצעות פתרון בעיות טכניות וניהול הסלמות. ניתוח מגמות תמיכה, שיתוף ממצאים ושיפור תכנים ותהליכים במאגר הידע.
פתח
Motorola Solutions מפתחת טכנולוגיות לבטיחות הציבור, לאבטחה ולתקשורת חיונית. סל הפתרונות שלה כולל מכשירי קשר P25 ו-DMR מקצועיים למשימות קריטיות, התקני פס רחב, פתרונות אבטחת וידאו המופעלים באמצעות בינה מלאכותית, פתרונות למרכזי פיקוד ושירותי תמיכה מנוהלים. החברה משרתת ארגונים בתחומי בטיחות הציבור, אכיפת החוק, החינוך, הבריאות ומגזרים נוספים שבהם נדרשים תיאום אמין ותגובה מהירה. הפתרונות שלה נועדו לסייע לצוותים להישאר מחוברים, להבין את התפתחויות האירועים ולקבל החלטות מושכלות בסביבות מאתגרות.
טכנאי תמיכה טכנית מרחוק למערכות בטיחות הציבור — מוטורולה סולושנס
תמיכה מרחוק בתוכנות ובחומרה של מערכות בטיחות הציבור מבית מוטורולה סולושנס, אבחון תקלות של לקוחות ושמירה על פעילותן של מערכות קריטיות. התפקיד כולל גם פתרון בעיות במסדי נתונים וברשתות ושיתוף תובנות על ביצועים עם צוותי הנדסה.
ארצות הברית
אריזונה
ניו מקסיקו
טקסס
יוטה90,000 $ – 110,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהתיאור
- הגדרה ותמיכה במערכות חומרה ותוכנה מורכבות בסביבות העבודה של לקוחות בתחום בטיחות הציבור.
- פתרון בעיות קריטיות של לקוחות בטלפון, בדוא״ל ובפורטל האינטרנט.
- עבודה עם צוותים טכניים לשיפור תהליכי עבודה ומתן פתרונות איכותיים בזמן.
- איתור וניתוח תקלות בתוכנות מערכת, ברשתות וברכיבים של צד שלישי.
- איתור הגורמים המרכזיים לכשלים ביישומים ויישום צעדים מתקנים.
- שמירה על פעילות רציפה של התקנות הלקוחות המקומיות והמרוחקות.
- שיתוף צוותי ההנדסה בידע על התנהגות יישומים וביצועי מסדי נתונים.
- השתתפות בסבב כוננות מחוץ לשעות העבודה לצורך השבתת מערכות חירום לפעילות תקינה.
- עבודה בלילות, בסופי שבוע, בחגים ובסבבי כוננות.
דרישות
- תואר ראשון או לפחות שלוש שנות ניסיון רלוונטי.
- יכולת לקבל אישור ביטחוני כאשר לקוחות ממשלתיים דורשים זאת.
- הרשאה חוקית בלתי מוגבלת בזמן לעבוד בארצות הברית.
- המעסיק אינו נותן חסות לקבלת היתר עבודה.
- הגדרה ותחזוקה של סביבות MS SQL Server ו-MS Windows Server.
- שימוש ב-MS Ops Manager ובמערכות הפעלה למחשבים לצורך ניתוח ביצועים.
- פתרון בעיות בסיסיות בניתוב, בחומות אש ובכללי אבטחה.
- אבחון ופתרון של בעיות תוכנה וחומרה מורכבות.
- השתתפות בתורנויות כוננות מחוץ לשעות העבודה.
- יתרון: מומחיות ב-PremierOne Application Suite או בפלטפורמות דומות לזמינות גבוהה בתחום בטיחות הציבור.
- יתרון: ניסיון במאזני עומסים של F5 ובחומות אש של Fortigate.
- יתרון: כתיבה ואופטימיזציה של שאילתות למסדי נתונים יחסיים וניהול אינדקסים ב-SQL Server.
- מעבר בדיקת רקע מחמירה הכוללת טביעות אצבע, בהתאם למדיניות האבטחה CJIS של משרד המשפטים האמריקאי.
הטבות
- תוכניות לבונוסים מבוססי תמריצים.
- הטבות רפואיות, טיפולי שיניים וביטוח ראייה.
- תוכנית 401(k) עם הפקדה תואמת מצד החברה.
- 10 ימי חופשה בתשלום.
- מכסת ימי חופשה בתשלום.
- תוכנית לרכישת מניות לעובדים.
- חופשה בתשלום להורים ולצורכי משפחה.
- דרישת נסיעות של פחות מ-10%.
- עבודה מרחוק בארצות הברית.
- אין צורך במעבר דירה.
משרות קשורות
אנליסט בכיר לתמיכת לקוחות
AirStripתמיכה בשותפי תוכניות הבריאות של NantIQ באמצעות פתרון בעיות טכניות, מעקב אחר מדדי שירות ושיפור תהליכי תמיכה.
פתח
מהנדס תמיכה טכנית מרחוק ב-PacerPro
PacerProפתרון תקלות בתוכנות נתונים משפטיים עבור לקוחות ממשרדי עורכי דין, בירור בעיות במסירת הודעות דוא״ל ומסמכים וניהול תצורות חשבון. תמיכה בקליטת לקוחות ארגוניים ובאינטגרציות, ושיפור השירות באמצעות אוטומציה, מדריכי עבודה ומשוב על המוצר.
פתח
אנליסט/ית בכיר/ה לתמיכה בקבלת החלטות (עבודה מרחוק, ארה״ב)
Highmark Healthארצות הברית
אלבמה
אלסקהאריזונה
קליפורניה
קולורדו
קונטיקט
פלורידה
הוואי
איידהו
אילינוי
איווה
קנזס
קנטקי
לואיזיאנה
מיין
מרילנד
מסצ׳וסטס
מישיגן
מינסוטה
מיסיסיפי
מיזורי
נברסקה
נבדה
ניו המפשייר
ניו ג׳רזיניו מקסיקו
ניו יורק
קרוליינה הצפונית
דקוטה הצפונית
אוהיו
אוקלהומה
אורגון
פנסילבניה
רוד איילנד
קרוליינה הדרומית
דקוטה הדרומית
טנסיטקססיוטה
ורמונט
וירג׳יניה
וושינגטון
וירג׳יניה המערבית
ויסקונסין
ויומינג34 $ – 54 $ / שעה
מרחוקמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תמיכהניתוח הביצועים הפיננסיים, התפעוליים והקליניים בתחום הבריאות עבור רשת Allegheny Health Network. מתן תובנות להנהלה, ניתוחי סטיות והמלצות, לצד חניכה של אנליסטים בתחילת דרכם.
פתח
טכנאי תמיכת לקוחות מרחוק ב-Softdocs
Softdocsתמיכה בלקוחות Softdocs במוצרי ניהול המסמכים והטפסים האלקטרוניים בענן. בירור תקלות באמצעות ניתוח מסדי נתונים, יומנים והתנהגות יישומים.
פתח
מהנדס תמיכה במסדי נתונים (מרחוק, ארצות הברית) – CelerData
CelerDataעזרו ללקוחות ארגוניים להטמיע, לאמץ ולייעל את מסד הנתונים של PhoenixAI לבינה מלאכותית סוכנית. תמכו בהערכות טכניות ובמאמצי מכירות, ובנו הצלחה מתמשכת ללקוחות.
פתח