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Motorola Solutions
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Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
Motorola Solutions développe des technologies pour la sécurité publique, la protection et les communications critiques. Son portefeuille comprend des radios P25 et DMR professionnelles pour les opérations essentielles, des appareils haut débit, des systèmes de vidéosurveillance dotés d’intelligence artificielle, des solutions pour les centres de commandement et des services d’assistance gérés. L’entreprise accompagne des organisations dans les secteurs de la sécurité publique, des forces de l’ordre, de l’éducation, de la santé et d’autres domaines où une coordination fiable et une réponse rapide sont indispensables. Ses solutions sont conçues pour aider les équipes à rester connectées, à comprendre l’évolution des situations et à prendre des décisions éclairées dans des environnements exigeants.
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Offres de l’entreprise

Technicien d’assistance technique à distance, systèmes de sécurité publique — Motorola Solutions

Assure à distance le support des systèmes matériels et logiciels de sécurité publique de Motorola Solutions, diagnostique les problèmes des clients et maintient des déploiements critiques. Le poste comprend également le dépannage des bases de données et des réseaux ainsi que le partage d’informations sur les performances avec les équipes d’ingénierie.

USÉtats-UnisAZArizonaNMNouveau-MexiqueTXTexasUTUtah
90 000 $ – 110 000 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur support
MS SQL ServerPare-feuSQL

Description

  • Configure et prend en charge des systèmes matériels et logiciels complexes dans les environnements de clients du secteur de la sécurité publique.
  • Résout les problèmes critiques des clients par téléphone, par e-mail et via le portail web.
  • Collabore avec les équipes techniques pour améliorer les flux de travail et fournir des solutions rapides et de grande qualité.
  • Dépanne et analyse les logiciels système, les réseaux et les composants tiers.
  • Identifie les causes profondes des défaillances d’applications et met en œuvre des mesures correctives.
  • Assure le fonctionnement continu des déploiements locaux et distants des clients.
  • Partage avec les équipes d’ingénierie ses connaissances sur le comportement des applications et les performances des bases de données.
  • Participe à un roulement d’astreinte en dehors des heures de travail afin de rétablir les systèmes d’urgence.
  • Travaille la nuit, les week-ends, les jours fériés et selon des roulements d’astreinte.

Exigences

  • Diplôme de licence ou au moins trois ans d’expérience pertinente.
  • Capacité à obtenir une habilitation après vérification des antécédents lorsque les clients gouvernementaux l’exigent.
  • Autorisation légale à durée indéterminée de travailler aux États-Unis.
  • L’employeur ne propose pas de parrainage de permis de travail.
  • Configurer et assurer la maintenance d’environnements MS SQL Server et MS Windows Server.
  • Utiliser MS Ops Manager et des systèmes d’exploitation de bureau pour analyser les performances.
  • Dépanner des problèmes de base liés au routage, aux pare-feu et aux règles de sécurité.
  • Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes de logiciels et de matériel.
  • Participer à des astreintes rotatives en dehors des heures de travail.
  • Atout : expertise de la suite applicative PremierOne ou de plateformes similaires de sécurité publique à haute disponibilité.
  • Atout : expérience des répartiteurs de charge F5 et des pare-feu Fortigate.
  • Atout : rédiger et optimiser des requêtes de bases de données relationnelles et gérer l’indexation SQL Server.
  • Réussir une vérification approfondie des antécédents avec prise d’empreintes digitales conformément à la politique de sécurité CJIS du ministère de la Justice des États-Unis.

Avantages

  • Primes liées aux objectifs.
  • Couverture médicale, dentaire et ophtalmologique.
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise.
  • 10 jours fériés payés.
  • Congés payés.
  • Plan d’achat d’actions réservé aux employés.
  • Congé parental et familial rémunéré.
  • Déplacements professionnels requis à moins de 10 %.
  • Travail à distance aux États-Unis.
  • Aucun déménagement requis.

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