Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions tworzy technologie dla bezpieczeństwa publicznego, ochrony i komunikacji o znaczeniu krytycznym. Jej oferta obejmuje radiotelefony P25 i profesjonalne radiotelefony DMR do zastosowań o znaczeniu krytycznym, urządzenia szerokopasmowe, systemy bezpieczeństwa wideo wykorzystujące sztuczną inteligencję, rozwiązania dla centrów dowodzenia oraz zarządzane usługi wsparcia. Firma obsługuje organizacje z sektora bezpieczeństwa publicznego, organów ścigania, edukacji, ochrony zdrowia i innych branż, w których niezbędne są niezawodna koordynacja oraz szybka reakcja. Jej rozwiązania pomagają zespołom pozostawać w kontakcie, rozumieć rozwój wydarzeń i podejmować trafne decyzje w wymagających warunkach.

Zdalny technik wsparcia technicznego systemów bezpieczeństwa publicznego — Motorola Solutions

Zdalne wsparcie oprogramowania i sprzętu Motorola Solutions wykorzystywanych w systemach bezpieczeństwa publicznego, diagnozowanie problemów klientów i utrzymywanie krytycznych wdrożeń. Zakres obowiązków obejmuje też rozwiązywanie problemów z bazami danych i sieciami oraz przekazywanie zespołom inżynieryjnym informacji o wydajności.

Opis

  • Konfigurować i wspierać złożone systemy sprzętowe i programowe w środowiskach klientów z sektora bezpieczeństwa publicznego.
  • Rozwiązywać krytyczne problemy klientów przez telefon, pocztę elektroniczną i portal internetowy.
  • Współpracować z zespołami technicznymi nad usprawnianiem procesów i terminowym dostarczaniem rozwiązań wysokiej jakości.
  • Diagnozować i analizować oprogramowanie systemowe, sieci oraz komponenty innych firm.
  • Ustalać przyczyny awarii aplikacji i wdrażać działania naprawcze.
  • Zapewniać ciągłość działania lokalnych i zdalnych wdrożeń u klientów.
  • Dzielić się z zespołami inżynieryjnymi wiedzą na temat działania aplikacji i wydajności baz danych.
  • Pełnić dyżury poza standardowymi godzinami pracy w ramach rotacyjnego grafiku, aby przywracać działanie systemów ratunkowych.
  • Pracować w nocy, w weekendy i święta oraz pełnić dyżury zgodnie z grafikiem.

Wymagania

  • Tytuł licencjata lub co najmniej trzy lata odpowiedniego doświadczenia.
  • Gotowość do uzyskania poświadczenia bezpieczeństwa, jeśli wymagają tego klienci rządowi.
  • Bezterminowe, legalne uprawnienie do pracy w Stanach Zjednoczonych.
  • Pracodawca nie sponsoruje zezwoleń na pracę.
  • Konfigurowanie i utrzymywanie środowisk MS SQL Server i MS Windows Server.
  • Korzystanie z MS Ops Manager i systemów operacyjnych komputerów stacjonarnych do analizy wydajności.
  • Rozwiązywanie podstawowych problemów z routingiem, zaporami sieciowymi i regułami bezpieczeństwa.
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów z oprogramowaniem i sprzętem.
  • Udział w rotacyjnych dyżurach poza standardowymi godzinami pracy.
  • Mile widziana: znajomość pakietu aplikacji PremierOne lub podobnych platform bezpieczeństwa publicznego o wysokiej dostępności.
  • Mile widziane: doświadczenie z urządzeniami równoważącymi obciążenie F5 i zaporami Fortigate.
  • Mile widziane: umiejętność pisania i optymalizacji zapytań do relacyjnych baz danych oraz zarządzania indeksami SQL Server.
  • Przejście rygorystycznej weryfikacji danych z wykorzystaniem odcisków palców, zgodnie z Polityką bezpieczeństwa CJIS Departamentu Sprawiedliwości Stanów Zjednoczonych.

Benefity

  • Programy premii motywacyjnych.
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne.
  • Plan 401(k) z dopłatą pracodawcy.
  • 10 płatnych dni świątecznych.
  • Pakiety płatnego urlopu.
  • Program zakupu akcji firmy przez pracowników.
  • Płatny urlop rodzicielski i rodzinny.
  • Podróże służbowe poniżej 10% czasu pracy.
  • Praca zdalna na terenie Stanów Zjednoczonych.
  • Relokacja nie jest wymagana.

Powiązane oferty pracy

PacerPro

Inżynier wsparcia technicznego w PacerPro — praca zdalna

PacerPro
11 – 50 Pracownicy
PrawoSaaS

Rozwiązuj problemy z oprogramowaniem do obsługi danych prawnych klientów kancelarii, badaj kłopoty z dostarczaniem wiadomości e-mail i dokumentów oraz zarządzaj konfiguracją kont. Wspieraj wdrożenia klientów korporacyjnych i integracje, usprawniając obsługę dzięki automatyzacji, instrukcjom i opiniom o produkcie.

Otwórz
Highmark Health
CelerData

Inżynier wsparcia baz danych (praca zdalna, Stany Zjednoczone) — CelerData

CelerData
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaS

Pomagaj klientom korporacyjnym wdrażać, poznawać i optymalizować agentową bazę danych AI PhoenixAI. Wspieraj oceny techniczne i sprzedaż, budując trwały sukces klientów.

Otwórz