Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions ontwikkelt technologie voor openbare veiligheid, beveiliging en bedrijfskritische communicatie. Het portfolio omvat bedrijfskritische P25- en professionele DMR-radio’s, breedbandapparaten, AI-gestuurde videobeveiliging, oplossingen voor meldkamers en beheerde ondersteuningsdiensten. Het bedrijf bedient organisaties in de openbare veiligheid, wetshandhaving, het onderwijs, de gezondheidszorg en andere sectoren waar betrouwbare coördinatie en een snelle respons essentieel zijn. De oplossingen zijn ontworpen om teams te helpen verbonden te blijven, zich ontwikkelende situaties te begrijpen en in veeleisende omstandigheden weloverwogen beslissingen te nemen.

Technisch supporttechnicus voor openbare veiligheidssystemen – Motorola Solutions

Ondersteun op afstand de software- en hardwaresystemen van Motorola Solutions voor de openbare veiligheid, los klantproblemen op en houd kritieke installaties operationeel. De functie omvat ook het oplossen van problemen met databases en netwerken en het delen van inzichten over systeemprestaties met engineeringteams.

Beschrijving

  • Configureer en ondersteun complexe hardware- en softwaresystemen in klantomgevingen voor de openbare veiligheid.
  • Los kritieke klantproblemen op via telefoon, e-mail en webportaal.
  • Werk samen met technische teams om werkprocessen te verbeteren en tijdig oplossingen van hoge kwaliteit te leveren.
  • Spoor problemen op in systeemsoftware, netwerken en onderdelen van derden en analyseer deze.
  • Achterhaal de oorzaken van applicatiestoringen en voer corrigerende maatregelen uit.
  • Houd lokale en externe klantimplementaties continu operationeel.
  • Deel kennis over applicatiegedrag en databaseprestaties met engineeringteams.
  • Neem deel aan een roulerende bereikbaarheidsdienst buiten kantooruren om noodsystemen te herstellen.
  • Werk 's nachts, in het weekend, op feestdagen en tijdens bereikbaarheidsdiensten.

Vereisten

  • Bachelordiploma of ten minste drie jaar relevante werkervaring.
  • In staat zijn om indien vereist een veiligheidsonderzoek voor overheidsklanten te ondergaan.
  • Onbeperkte wettelijke toestemming om in de Verenigde Staten te werken.
  • De werkgever biedt geen sponsoring voor een werkvergunning.
  • MS SQL Server- en MS Windows Server-omgevingen configureren en onderhouden.
  • MS Ops Manager en desktopbesturingssystemen gebruiken voor prestatieanalyses.
  • Basisproblemen met routering, firewalls en beveiligingsregels oplossen.
  • Complexe software- en hardwareproblemen diagnosticeren en oplossen.
  • Deelnemen aan roulerende bereikbaarheidsdiensten buiten kantooruren.
  • Pré: expertise met de PremierOne Application Suite of vergelijkbare platforms met hoge beschikbaarheid voor de openbare veiligheid.
  • Pré: ervaring met F5 Load Balancers en Fortigate-firewalls.
  • Pré: relationele databasequery's schrijven en optimaliseren en SQL Server-indexering beheren.
  • Een strenge antecedentencontrole met vingerafdrukken doorstaan volgens het CJIS-beveiligingsbeleid van het Amerikaanse ministerie van Justitie.

Voordelen

  • Bonus- en stimuleringsregelingen.
  • Medische, tandheelkundige en oogzorgvoorzieningen.
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
  • 10 betaalde feestdagen.
  • Pakketten met betaald verlof.
  • Aandelenkoopregeling voor medewerkers.
  • Betaald ouderschaps- en gezinsverlof.
  • Minder dan 10% reizen.
  • Op afstand werken binnen de Verenigde Staten.
  • Verhuizing is niet vereist.

Gerelateerde vacatures

PacerPro

Technisch Support Engineer (remote) bij PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medewerkers
JuridischSaaS

Los problemen met juridische datasoftware voor advocatenkantoren op, onderzoek problemen met de bezorging van e-mails en documenten en beheer accountinstellingen. Ondersteun de onboarding van zakelijke klanten en integraties en verbeter de dienstverlening met automatisering, runbooks en productfeedback.

Openen
Highmark Health
CelerData

Database Support Engineer (op afstand, Verenigde Staten) – CelerData

CelerData
51 – 200 Medewerkers
OndernemingSaaS

Help zakelijke klanten de Agentic AI-database van PhoenixAI te implementeren, in gebruik te nemen en te optimaliseren. Ondersteun technische evaluaties en verkoopactiviteiten en bouw aan langdurig klantsucces.

Openen