LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
Motorola Solutions розробляє технології для громадської безпеки, захисту та критично важливих комунікацій. Її портфоліо охоплює критично важливі радіостанції P25 і професійні радіостанції DMR, широкосмугові пристрої, системи відеобезпеки зі штучним інтелектом, рішення для центрів управління та послуги комплексної підтримки. Компанія обслуговує організації у сферах громадської безпеки, правоохоронної діяльності, освіти, охорони здоров’я та інших галузях, де необхідні надійна координація й швидке реагування. Її рішення допомагають командам залишатися на зв’язку, розуміти розвиток подій і ухвалювати обґрунтовані рішення у складних умовах.
LinkedIn
Вакансії компанії

Віддалений фахівець технічної підтримки систем громадської безпеки — Motorola Solutions

Віддалена підтримка програмних і апаратних систем Motorola Solutions для громадської безпеки: діагностика проблем клієнтів і забезпечення роботи критично важливих впроваджень. Робота також охоплює усунення несправностей баз даних і мереж та передавання інженерним командам даних про продуктивність.

USСполучені ШтатиAZАризонаNMНью-МексикоTXТехасUTЮта
90 000 $ – 110 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
MS SQL ServerSQLМіжмережеві екрани

Опис

  • Налаштовувати й підтримувати складні апаратні та програмні системи в організаціях, що працюють у сфері громадської безпеки.
  • Розв’язувати критично важливі проблеми клієнтів телефоном, електронною поштою та через вебпортал.
  • Співпрацювати з технічними командами, щоб удосконалювати робочі процеси й оперативно надавати якісні рішення.
  • Діагностувати й аналізувати системне програмне забезпечення, мережі та компоненти сторонніх виробників.
  • Виявляти першопричини збоїв застосунків і вживати заходів для їх усунення.
  • Забезпечувати безперебійну роботу локальних і віддалених систем клієнтів.
  • Ділитися з інженерними командами знаннями про роботу застосунків і продуктивність баз даних.
  • Брати участь у змінному графіку чергувань у позаробочий час для відновлення роботи систем екстрених служб.
  • Працювати вночі, у вихідні та святкові дні, а також чергувати за графіком.

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або щонайменше три роки відповідного досвіду.
  • Бути готовим пройти перевірку благонадійності, якщо цього вимагають державні замовники.
  • Мати безстроковий законний дозвіл на роботу у США.
  • Роботодавець не надає спонсорської підтримки для отримання дозволу на роботу.
  • Налаштовувати й обслуговувати середовища MS SQL Server і MS Windows Server.
  • Використовувати MS Ops Manager і настільні операційні системи для аналізу продуктивності.
  • Усувати базові проблеми маршрутизації, міжмережевих екранів і правил безпеки.
  • Діагностувати й усувати складні проблеми програмного та апаратного забезпечення.
  • Брати участь у змінних чергуваннях у позаробочий час.
  • Перевага: досвід роботи з пакетом застосунків PremierOne або подібними платформами громадської безпеки з високою доступністю.
  • Перевага: досвід роботи з балансувальниками навантаження F5 і міжмережевими екранами Fortigate.
  • Перевага: уміння писати й оптимізувати запити до реляційних баз даних та керувати індексами SQL Server.
  • Успішно пройти сувору перевірку біографічних даних за відбитками пальців відповідно до Політики безпеки CJIS Міністерства юстиції США.

Переваги

  • Преміальні програми з бонусними виплатами.
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору.
  • План 401(k) зі співфінансуванням внесків роботодавцем.
  • 10 оплачуваних святкових днів.
  • Пакети оплачуваної відпустки.
  • Програма придбання акцій компанії для працівників.
  • Оплачувана відпустка для догляду за дитиною та з сімейних обставин.
  • Відрядження — менш як 10% робочого часу.
  • Віддалена робота у США.
  • Переїзд не потрібен.

Схожі вакансії

AirStrip

Старший аналітик служби підтримки клієнтів — дистанційна робота в Техасі

AirStrip
51 – 200 Працівники
SaaSОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
28 $ – 37 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
SFDC

Допомагайте партнерам медичних планів розв’язувати технічні проблеми й опрацьовувати ескалації. Аналізуйте тенденції звернень, діліться висновками та вдосконалюйте базу знань і процеси.

Відкрити
AirStrip

Старший аналітик служби підтримки клієнтів

AirStrip
51 – 200 Працівники
SaaSОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиTXТехас
28 $ – 37 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
SFDC

Підтримуйте партнерів медичних планів NantIQ: розв’язуйте технічні проблеми, відстежуйте показники сервісу та вдосконалюйте процеси підтримки.

Відкрити
PacerPro

Інженер технічної підтримки в PacerPro — віддалено

PacerPro
11 – 50 Працівники
SaaSЮриспруденція
USСполучені Штати
95 000 $ – 115 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
RubyRuby on RailsSQL

Допомагайте клієнтам юридичних фірм усувати проблеми з програмним забезпеченням для юридичних даних, з’ясовуйте причини збоїв доставки листів і документів та налаштовуйте облікові записи. Супроводжуйте підключення корпоративних клієнтів та інтеграції, покращуючи сервіс завдяки автоматизації, інструкціям і відгукам про продукт.

Відкрити
Highmark Health

Старший аналітик з підтримки ухвалення рішень (віддалено, США)

Highmark Health
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаСтрахування
USСполучені ШтатиALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКаліфорніяCOКолорадоCTКоннектикутFLФлоридаHIГаваїIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNYНью-ЙоркNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаORОрегонPAПенсильваніяRIРод-АйлендSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWAВашингтонWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
34 $ – 54 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки

Аналізуйте фінансові, операційні та клінічні показники Allegheny Health Network. Готуйте висновки для керівництва, аналізуйте відхилення й розробляйте рекомендації, допомагаючи молодшим аналітикам розвиватися.

Відкрити
Softdocs

Технік служби підтримки клієнтів Softdocs (віддалено)

Softdocs
51 – 200 Працівники
SaaSОсвітаУряд
USСполучені Штати
50 000 $ – 65 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Підтримка клієнтів Softdocs у роботі з хмарними продуктами для керування документами та електронними формами. Пошук причин проблем за допомогою аналізу баз даних, журналів і застосунків.

Відкрити
CelerData

Інженер технічної підтримки баз даних (віддалено, США) — CelerData

CelerData
51 – 200 Працівники
SaaSПідприємство
USСполучені Штати
150 000 $ – 200 000 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаІнженер технічної підтримки
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauХмара

Допомагайте корпоративним клієнтам розгортати, освоювати й оптимізувати агентну ШІ-базу даних PhoenixAI. Підтримуйте технічні оцінювання та продажі, створюючи основу для тривалого успіху клієнтів.

Відкрити