LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
Motorola Solutions разрабатывает технологии для общественной безопасности, защиты и критически важных коммуникаций. В её портфолио входят критически важные радиостанции P25 и профессиональные радиостанции DMR, устройства широкополосной связи, системы видеобезопасности с поддержкой ИИ, решения для центров управления и услуги комплексной поддержки. Компания обслуживает организации в сфере общественной безопасности, правоохранительной деятельности, образования, здравоохранения и других областях, где необходимы надёжная координация и быстрая реакция. Её решения помогают командам оставаться на связи, понимать развитие событий и принимать обоснованные решения в сложных условиях.
LinkedIn
Вакансии компании

Удалённый специалист технической поддержки систем общественной безопасности — Motorola Solutions

Удалённая поддержка программных и аппаратных систем Motorola Solutions для общественной безопасности: диагностика проблем клиентов и обеспечение работы критически важных внедрений. Работа также включает устранение неполадок баз данных и сетей, а также передачу инженерным командам сведений о производительности.

USСоединенные ШтатыAZАризонаNMНью-МексикоTXТехасUTЮта
90 000 $ – 110 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
MS SQL ServerSQLМежсетевые экраны

Описание

  • Настраивать и поддерживать сложные аппаратные и программные системы в организациях, работающих в сфере общественной безопасности.
  • Решать критически важные проблемы клиентов по телефону, электронной почте и через веб-портал.
  • Взаимодействовать с техническими командами для улучшения рабочих процессов и своевременного решения проблем с высоким качеством.
  • Диагностировать и анализировать системное программное обеспечение, сети и компоненты сторонних производителей.
  • Выявлять первопричины сбоев приложений и принимать корректирующие меры.
  • Обеспечивать непрерывную работу локальных и удалённых систем клиентов.
  • Делиться с инженерными командами знаниями о работе приложений и производительности баз данных.
  • Участвовать в сменном графике дежурств во внерабочее время для восстановления работы систем экстренных служб.
  • Работать по ночам, выходным и праздничным дням, а также дежурить по графику.

Требования

  • Степень бакалавра или не менее трёх лет релевантного опыта.
  • Быть готовым пройти проверку благонадёжности, если этого требуют государственные заказчики.
  • Иметь бессрочное законное разрешение на работу в США.
  • Работодатель не предоставляет спонсорскую поддержку для получения разрешения на работу.
  • Настраивать и обслуживать среды MS SQL Server и MS Windows Server.
  • Использовать MS Ops Manager и настольные операционные системы для анализа производительности.
  • Устранять базовые неполадки маршрутизации, межсетевых экранов и правил безопасности.
  • Диагностировать и устранять сложные проблемы программного и аппаратного обеспечения.
  • Участвовать в сменных дежурствах во внерабочее время.
  • Преимущество: опыт работы с пакетом приложений PremierOne или аналогичными платформами общественной безопасности с высокой доступностью.
  • Преимущество: опыт работы с балансировщиками нагрузки F5 и межсетевыми экранами Fortigate.
  • Преимущество: умение писать и оптимизировать запросы к реляционным базам данных и управлять индексами SQL Server.
  • Успешно пройти строгую проверку биографических данных по отпечаткам пальцев в соответствии с Политикой безопасности CJIS Министерства юстиции США.

Преимущества

  • Премиальные программы с выплатой бонусов.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • План 401(k) с софинансированием взносов работодателем.
  • 10 оплачиваемых праздничных дней.
  • Пакеты оплачиваемого отпуска.
  • Программа покупки акций компании сотрудниками.
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком и семейным обстоятельствам.
  • Командировки — менее 10% рабочего времени.
  • Удалённая работа в США.
  • Переезд не требуется.

Похожие вакансии

AirStrip

Старший аналитик службы поддержки клиентов — удалённая работа в Техасе

AirStrip
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыTXТехас
28 $ – 37 $ / час
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
SFDC

Помогайте партнёрам медицинских планов решать технические проблемы и разбирать эскалации. Анализируйте тенденции обращений, делитесь выводами и улучшайте базу знаний и процессы.

Открыть
AirStrip

Старший аналитик службы поддержки клиентов

AirStrip
51 – 200 Сотрудники
SaaSЗдравоохранение
USСоединенные ШтатыTXТехас
28 $ – 37 $ / час
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
SFDC

Поддерживайте партнеров медицинских планов NantIQ: решайте технические проблемы, отслеживайте показатели сервиса и улучшайте процессы поддержки.

Открыть
PacerPro

Инженер технической поддержки в PacerPro — удалённо

PacerPro
11 – 50 Сотрудники
SaaSЮриспруденция
USСоединенные Штаты
95 000 $ – 115 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
RubyRuby on RailsSQL

Решайте проблемы с программным обеспечением для юридических данных клиентов юридических фирм, разбирайтесь с неполадками доставки писем и документов и настраивайте учётные записи. Помогайте корпоративным клиентам с подключением и интеграциями, улучшая обслуживание с помощью автоматизации, инструкций и обратной связи о продукте.

Открыть
Highmark Health

Старший аналитик по поддержке принятия решений (удалённо, США)

Highmark Health
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыALАлабамаAKАляскаAZАризонаCAКалифорнияCOКолорадоCTКоннектикутFLФлоридаHIГавайиIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMEМэнMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГэмпширNJНью-ДжерсиNMНью-МексикоNYНью-ЙоркNCСеверная КаролинаNDСеверная ДакотаOHОгайоOKОклахомаORОрегонPAПенсильванияRIРод-АйлендSCЮжная КаролинаSDЮжная ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВиргинияWAВашингтонWVЗападная ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
34 $ – 54 $ / час
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки

Анализируйте финансовые, операционные и клинические показатели Allegheny Health Network. Готовьте выводы для руководства, анализируйте отклонения и разрабатывайте рекомендации, помогая младшим аналитикам развиваться.

Открыть
Softdocs

Техник службы поддержки клиентов Softdocs (удалённо)

Softdocs
51 – 200 Сотрудники
SaaSОбразованиеПравительство
USСоединенные Штаты
50 000 $ – 65 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Поддержка клиентов Softdocs по продуктам для управления документами и электронных форм в облаке. Поиск причин неполадок с помощью анализа баз данных, журналов и приложений.

Открыть
CelerData

Инженер технической поддержки баз данных (удалённо, США) — CelerData

CelerData
51 – 200 Сотрудники
SaaSПредприятие
USСоединенные Штаты
150 000 $ – 200 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
AWSAzureGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableauОблако

Помогайте корпоративным клиентам внедрять, осваивать и оптимизировать агентную ИИ-базу данных PhoenixAI. Поддерживайте технические оценки и продажи, создавая основу для долгосрочного успеха клиентов.

Открыть