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Motorola Solutions
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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
Motorola Solutions sviluppa tecnologie per la sicurezza pubblica, la protezione e le comunicazioni critiche. Il suo portafoglio comprende radio P25 e DMR professionali per operazioni essenziali, dispositivi a banda larga, sistemi di videosicurezza basati sull’intelligenza artificiale, soluzioni per i centri di comando e servizi di assistenza gestiti. L’azienda serve organizzazioni nei settori della sicurezza pubblica, delle forze dell’ordine, dell’istruzione, della sanità e in altri ambiti in cui un coordinamento affidabile e una risposta rapida sono fondamentali. Le sue soluzioni sono progettate per aiutare i team a rimanere connessi, comprendere l’evoluzione delle situazioni e prendere decisioni informate in contesti complessi.
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Offerte dell’azienda

Tecnico di assistenza tecnica da remoto, sistemi di pubblica sicurezza — Motorola Solutions

Fornisce assistenza da remoto ai sistemi software e hardware di pubblica sicurezza di Motorola Solutions, diagnostica i problemi dei clienti e mantiene operative implementazioni critiche. Il ruolo comprende anche la risoluzione di problemi di database e reti e la condivisione di informazioni sulle prestazioni con i team di ingegneria.

USStati UnitiAZArizonaNMNuovo MessicoTXTexasUTUtah
90.000 $ – 110.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
FirewallMS SQL ServerSQL

Descrizione

  • Configura e supporta sistemi hardware e software complessi negli ambienti dei clienti del settore della pubblica sicurezza.
  • Risolve i problemi critici dei clienti per telefono, e-mail e tramite portale web.
  • Collabora con i team tecnici per migliorare i flussi di lavoro e fornire soluzioni tempestive e di alta qualità.
  • Risolve i problemi e analizza il software di sistema, le reti e i componenti di terze parti.
  • Individua le cause principali dei guasti delle applicazioni e applica misure correttive.
  • Mantiene continuamente operative le implementazioni locali e remote dei clienti.
  • Condivide con i team di ingegneria le proprie conoscenze sul comportamento delle applicazioni e sulle prestazioni dei database.
  • Partecipa a una turnazione di reperibilità fuori orario per ripristinare i sistemi di emergenza.
  • Lavora di notte, nei fine settimana, nei giorni festivi e secondo turni di reperibilità.

Requisiti

  • Laurea triennale o almeno tre anni di esperienza pertinente.
  • Possibilità di ottenere l’autorizzazione dopo i controlli dei precedenti, quando richiesta dai clienti governativi.
  • Autorizzazione legale a tempo indeterminato a lavorare negli Stati Uniti.
  • Il datore di lavoro non offre sponsorizzazione per il permesso di lavoro.
  • Configurare e mantenere ambienti MS SQL Server e MS Windows Server.
  • Utilizzare MS Ops Manager e sistemi operativi desktop per l’analisi delle prestazioni.
  • Risolvere problemi di base relativi a routing, firewall e regole di sicurezza.
  • Diagnosticare e risolvere problemi complessi di software e hardware.
  • Partecipare a turni rotativi di reperibilità fuori orario.
  • Preferibile: competenza con la suite applicativa PremierOne o piattaforme analoghe di pubblica sicurezza ad alta disponibilità.
  • Preferibile: esperienza con bilanciatori di carico F5 e firewall Fortigate.
  • Preferibile: scrivere e ottimizzare query per database relazionali e gestire l’indicizzazione di SQL Server.
  • Superare un rigoroso controllo dei precedenti con rilevamento delle impronte digitali ai sensi della politica di sicurezza CJIS del Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti.

Benefit

  • Piani di bonus incentivanti.
  • Copertura sanitaria, odontoiatrica e oculistica.
  • Piano 401(k) con contributo integrativo dell’azienda.
  • 10 giorni festivi retribuiti.
  • Pacchetti di permessi retribuiti.
  • Piano di acquisto azionario per i dipendenti.
  • Congedo parentale e familiare retribuito.
  • Trasferte richieste inferiori al 10%.
  • Lavoro da remoto negli Stati Uniti.
  • Non è necessario trasferirsi.

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