LogoFresh Jobs Ahead
Motorola Solutions
Motorola Solutions
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
Motorola Solutions phát triển công nghệ phục vụ an toàn công cộng, an ninh và thông tin liên lạc trọng yếu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm đài phát thanh P25 và DMR chuyên nghiệp dành cho các nhiệm vụ quan trọng, thiết bị băng thông rộng, giải pháp an ninh video tích hợp trí tuệ nhân tạo, giải pháp trung tâm chỉ huy và dịch vụ hỗ trợ được quản lý. Công ty phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực an toàn công cộng, thực thi pháp luật, giáo dục, chăm sóc sức khỏe và nhiều lĩnh vực khác, nơi việc phối hợp đáng tin cậy và phản ứng nhanh là yếu tố thiết yếu. Các giải pháp này giúp các đội nhóm duy trì kết nối, nắm bắt diễn biến tình hình và đưa ra quyết định sáng suốt trong những môi trường đòi hỏi cao.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Kỹ thuật viên hỗ trợ kỹ thuật từ xa, hệ thống an toàn công cộng — Motorola Solutions

Hỗ trợ từ xa các hệ thống phần mềm và phần cứng an toàn công cộng của Motorola Solutions, chẩn đoán sự cố của khách hàng và duy trì các hệ thống trọng yếu. Công việc còn bao gồm xử lý sự cố cơ sở dữ liệu và mạng, đồng thời chia sẻ thông tin hiệu suất với các nhóm kỹ thuật.

USHoa KỳAZArizonaNMNew MexicoTXTexasUTUtah
90.000 $ – 110.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
MS SQL ServerSQLTường lửa

Mô tả

  • Cấu hình và hỗ trợ các hệ thống phần cứng, phần mềm phức tạp tại môi trường của khách hàng trong lĩnh vực an toàn công cộng.
  • Giải quyết các sự cố nghiêm trọng của khách hàng qua điện thoại, email và cổng thông tin web.
  • Phối hợp với các nhóm kỹ thuật để cải thiện quy trình làm việc và đưa ra giải pháp kịp thời, chất lượng cao.
  • Khắc phục sự cố và phân tích phần mềm hệ thống, mạng và các thành phần của bên thứ ba.
  • Tìm nguyên nhân gốc rễ của lỗi ứng dụng và thực hiện biện pháp khắc phục.
  • Đảm bảo các hệ thống triển khai tại chỗ và từ xa của khách hàng luôn hoạt động liên tục.
  • Chia sẻ kiến thức về hoạt động của ứng dụng và hiệu suất cơ sở dữ liệu với các nhóm kỹ thuật.
  • Tham gia lịch trực ngoài giờ luân phiên để khôi phục các hệ thống khẩn cấp.
  • Làm việc ban đêm, cuối tuần, ngày lễ và theo lịch trực luân phiên.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân hoặc ít nhất ba năm kinh nghiệm liên quan.
  • Có khả năng được cấp xác minh lý lịch khi khách hàng thuộc cơ quan chính phủ yêu cầu.
  • Có quyền hợp pháp làm việc tại Hoa Kỳ vô thời hạn.
  • Nhà tuyển dụng không hỗ trợ tài trợ giấy phép lao động.
  • Cấu hình và duy trì môi trường MS SQL Server và MS Windows Server.
  • Sử dụng MS Ops Manager và hệ điều hành máy tính để phân tích hiệu suất.
  • Xử lý sự cố định tuyến cơ bản, tường lửa và quy tắc bảo mật.
  • Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phức tạp về phần mềm và phần cứng.
  • Tham gia nhiệm vụ trực ngoài giờ theo lịch luân phiên.
  • Ưu tiên: thành thạo PremierOne Application Suite hoặc các nền tảng an toàn công cộng có tính sẵn sàng cao tương tự.
  • Ưu tiên: có kinh nghiệm với F5 Load Balancers và tường lửa Fortigate.
  • Ưu tiên: viết và tối ưu truy vấn cơ sở dữ liệu quan hệ, đồng thời quản lý lập chỉ mục SQL Server.
  • Vượt qua quy trình kiểm tra lý lịch nghiêm ngặt bằng dấu vân tay theo Chính sách An ninh CJIS của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ.

Phúc lợi

  • Các chương trình thưởng khuyến khích.
  • Phúc lợi y tế, nha khoa và thị lực.
  • 401(k) có khoản đóng góp tương ứng từ công ty.
  • 10 ngày nghỉ lễ có lương.
  • Các gói nghỉ phép có lương.
  • Chương trình mua cổ phiếu dành cho nhân viên.
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ và gia đình.
  • Yêu cầu đi công tác dưới 10%.
  • Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ.
  • Không yêu cầu chuyển nơi ở.

Việc làm liên quan

AirStrip

Chuyên viên phân tích hỗ trợ khách hàng cấp cao – Làm việc từ xa tại Texas

AirStrip
51 – 200 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeSaaS
USHoa KỳTXTexas
28 $ – 37 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
SFDC

Hỗ trợ các đối tác giao dịch của chương trình bảo hiểm y tế bằng cách xử lý sự cố kỹ thuật và quản lý các trường hợp cần chuyển cấp. Phân tích xu hướng hỗ trợ, chia sẻ phát hiện và cải thiện nội dung cơ sở kiến thức cùng quy trình.

Mở
PacerPro

Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật từ xa tại PacerPro

PacerPro
11 – 50 Nhân viên
Pháp lýSaaS
USHoa Kỳ
95.000 $ – 115.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
RubyRuby on RailsSQL

Khắc phục sự cố phần mềm dữ liệu pháp lý cho khách hàng là công ty luật, điều tra vấn đề gửi email và tài liệu, đồng thời quản lý cấu hình tài khoản. Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai ban đầu và tích hợp, cải thiện dịch vụ bằng tự động hóa, tài liệu hướng dẫn vận hành và phản hồi sản phẩm.

Mở
Highmark Health

Chuyên viên phân tích hỗ trợ ra quyết định cấp cao (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

Highmark Health
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnTư vấn
USHoa KỳALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCBắc CarolinaNDBắc DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCNam CarolinaSDNam DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVTây VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ

Phân tích hiệu quả tài chính, hoạt động và lâm sàng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe cho Allegheny Health Network. Cung cấp thông tin chuyên sâu cho lãnh đạo, phân tích chênh lệch và khuyến nghị, đồng thời hướng dẫn các chuyên viên phân tích cấp dưới.

Mở
Softdocs

Kỹ thuật viên hỗ trợ khách hàng từ xa tại Softdocs

Softdocs
51 – 200 Nhân viên
Chính phủGiáo dụcSaaS
USHoa Kỳ
50.000 $ – 65.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
JavaScriptMS SQL ServerSQL

Hỗ trợ khách hàng Softdocs sử dụng các sản phẩm quản lý tài liệu trên nền tảng đám mây và eForms. Điều tra sự cố bằng cách phân tích cơ sở dữ liệu, nhật ký và ứng dụng.

Mở
CelerData

Kỹ sư Hỗ trợ Cơ sở dữ liệu (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ) – CelerData

CelerData
51 – 200 Nhân viên
Doanh nghiệpSaaS
USHoa Kỳ
150.000 $ – 200.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợ
AWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformKafkaSQLTableau

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp triển khai, sử dụng và tối ưu hóa Agentic AI Database của PhoenixAI. Hỗ trợ đánh giá kỹ thuật và hoạt động bán hàng, đồng thời xây dựng thành công bền vững cho khách hàng.

Mở