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Motorola Solutions entwickelt Technologien für öffentliche Sicherheit, Schutz und kritische Kommunikation. Das Portfolio umfasst einsatzkritische P25- und professionelle DMR-Funkgeräte, Breitbandgeräte, KI-gestützte Videosicherheit, Lösungen für Leitstellen und verwaltete Supportleistungen. Das Unternehmen unterstützt Organisationen in den Bereichen öffentliche Sicherheit, Strafverfolgung, Bildung, Gesundheitswesen und weiteren Sektoren, in denen zuverlässige Koordination und schnelle Reaktion entscheidend sind. Die Lösungen sollen Teams dabei helfen, miteinander verbunden zu bleiben, sich entwickelnde Situationen zu verstehen und unter anspruchsvollen Bedingungen fundierte Entscheidungen zu treffen.
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Techniker für technischen Support im Bereich öffentliche Sicherheit – Motorola Solutions

Unterstützen Sie die Software- und Hardwaresysteme von Motorola Solutions für die öffentliche Sicherheit aus der Ferne, beheben Sie Kundenprobleme und sichern Sie den Betrieb kritischer Installationen. Zum Aufgabenbereich gehören außerdem die Fehlersuche in Datenbanken und Netzwerken sowie der Austausch von Erkenntnissen zur Systemleistung mit Entwicklungsteams.

USVereinigte StaatenAZArizonaNMNew MexicoTXTexasUTUtah
90.000 $ – 110.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischSupport-Ingenieur
FirewallsMS SQL ServerSQL

Beschreibung

  • Konfigurieren und betreuen Sie komplexe Hardware- und Softwaresysteme in Kundenumgebungen der öffentlichen Sicherheit.
  • Lösen Sie kritische Kundenprobleme per Telefon, E-Mail und Webportal.
  • Arbeiten Sie mit technischen Teams zusammen, um Abläufe zu verbessern und zeitnah hochwertige Lösungen bereitzustellen.
  • Untersuchen und analysieren Sie Systemsoftware, Netzwerke und Komponenten von Drittanbietern.
  • Ermitteln Sie die Ursachen von Anwendungsausfällen und ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen.
  • Sorgen Sie für den durchgängigen Betrieb lokaler und entfernter Kundeninstallationen.
  • Teilen Sie Erkenntnisse zum Anwendungsverhalten und zur Datenbankleistung mit Entwicklungsteams.
  • Nehmen Sie an einem rotierenden Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten teil, um Notfallsysteme wiederherzustellen.
  • Arbeiten Sie nachts, an Wochenenden und Feiertagen sowie im Bereitschaftsdienst.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung.
  • Bereitschaft, bei Bedarf eine Sicherheitsüberprüfung für Kunden aus dem öffentlichen Sektor zu durchlaufen.
  • Unbefristete rechtliche Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten.
  • Der Arbeitgeber bietet keine Unterstützung bei der Beantragung einer Arbeitserlaubnis.
  • Konfiguration und Wartung von MS SQL Server- und MS Windows Server-Umgebungen.
  • Nutzung von MS Ops Manager und Desktop-Betriebssystemen zur Leistungsanalyse.
  • Fehlersuche bei grundlegenden Routing-, Firewall- und Sicherheitsregeln.
  • Diagnose und Behebung komplexer Software- und Hardwareprobleme.
  • Teilnahme an einem rotierenden Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
  • Von Vorteil: Fachkenntnisse in der PremierOne Application Suite oder vergleichbaren hochverfügbaren Plattformen für die öffentliche Sicherheit.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit F5 Load Balancern und Fortigate-Firewalls.
  • Von Vorteil: Schreiben und Optimieren relationaler Datenbankabfragen sowie Verwaltung der SQL-Server-Indizierung.
  • Bestehen einer strengen Fingerabdruck-Überprüfung gemäß der CJIS-Sicherheitsrichtlinie des US-Justizministeriums.

Zusatzleistungen

  • Anreiz- und Bonusprogramme.
  • Leistungen in den Bereichen Kranken-, Zahn- und Augenversicherung.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • 10 bezahlte Feiertage.
  • Pakete mit bezahltem Urlaub.
  • Aktienkaufplan für Mitarbeitende.
  • Bezahlter Eltern- und Familienurlaub.
  • Reiseanteil unter 10 %.
  • Remote-Arbeit innerhalb der Vereinigten Staaten.
  • Kein Umzug erforderlich.

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