Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions พัฒนาเทคโนโลยีสำหรับความปลอดภัยสาธารณะ การรักษาความปลอดภัย และการสื่อสารที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง พอร์ตโฟลิโอของบริษัทประกอบด้วยวิทยุสื่อสาร P25 และ DMR ระดับมืออาชีพสำหรับภารกิจสำคัญ อุปกรณ์บรอดแบนด์ ระบบรักษาความปลอดภัยด้วยวิดีโอที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ โซลูชันศูนย์บัญชาการ และบริการสนับสนุนแบบมีการจัดการ บริษัทให้บริการแก่องค์กรด้านความปลอดภัยสาธารณะ การบังคับใช้กฎหมาย การศึกษา การดูแลสุขภาพ และภาคส่วนอื่น ๆ ที่ต้องอาศัยการประสานงานที่เชื่อถือได้และการตอบสนองอย่างรวดเร็ว โซลูชันของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมต่าง ๆ ติดต่อสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่อง ทำความเข้าใจสถานการณ์ที่กำลังเกิดขึ้น และตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่มีความท้าทายสูง

ช่างเทคนิคสนับสนุนทางเทคนิคระยะไกล ระบบความปลอดภัยสาธารณะ — Motorola Solutions

สนับสนุนระบบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ด้านความปลอดภัยสาธารณะของ Motorola Solutions จากระยะไกล วินิจฉัยปัญหาของลูกค้า และดูแลให้ระบบสำคัญพร้อมใช้งาน งานนี้ยังครอบคลุมการแก้ไขปัญหาฐานข้อมูลและเครือข่าย พร้อมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพกับทีมวิศวกรรม

รายละเอียด

  • กำหนดค่าและสนับสนุนระบบฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมของลูกค้าด้านความปลอดภัยสาธารณะ
  • แก้ไขปัญหาสำคัญของลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และเว็บพอร์ทัล
  • ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีและมีคุณภาพสูง
  • แก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ซอฟต์แวร์ระบบ เครือข่าย และองค์ประกอบจากผู้ให้บริการภายนอก
  • ค้นหาสาเหตุหลักของความขัดข้องของแอปพลิเคชันและดำเนินมาตรการแก้ไข
  • ดูแลให้ระบบที่ติดตั้ง ณ สถานที่ของลูกค้าและระบบระยะไกลทำงานได้อย่างต่อเนื่อง
  • แบ่งปันความรู้เกี่ยวกับการทำงานของแอปพลิเคชันและประสิทธิภาพฐานข้อมูลกับทีมวิศวกรรม
  • เข้าร่วมเวรนอกเวลาทำการแบบหมุนเวียนเพื่อกู้คืนระบบฉุกเฉิน
  • ทำงานกลางคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเวรหมุนเวียน

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสามปี
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติเมื่อหน่วยงานภาครัฐซึ่งเป็นลูกค้ากำหนด
  • มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่มีกำหนดเวลา
  • นายจ้างไม่สามารถสนับสนุนการขอใบอนุญาตทำงานได้
  • กำหนดค่าและดูแลสภาพแวดล้อม MS SQL Server และ MS Windows Server
  • ใช้ MS Ops Manager และระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
  • แก้ไขปัญหาพื้นฐานเกี่ยวกับการกำหนดเส้นทาง ไฟร์วอลล์ และกฎความปลอดภัย
  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน
  • เข้าร่วมเวรนอกเวลาทำการตามตารางหมุนเวียน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: เชี่ยวชาญ PremierOne Application Suite หรือแพลตฟอร์มความปลอดภัยสาธารณะที่มีความพร้อมใช้งานสูงในลักษณะใกล้เคียงกัน
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ F5 Load Balancers และไฟร์วอลล์ Fortigate
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: เขียนและปรับแต่งคำสั่งค้นหาฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ และจัดการดัชนี SQL Server
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติด้วยลายนิ้วมืออย่างเข้มงวดตามนโยบายความปลอดภัย CJIS ของกระทรวงยุติธรรมสหรัฐอเมริกา

สวัสดิการ

  • แผนโบนัสจูงใจ
  • สวัสดิการด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 10 วัน
  • แพ็กเกจวันลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง
  • แผนซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
  • วันลาครอบครัวและวันลาเลี้ยงดูบุตรที่ได้รับค่าจ้าง
  • ข้อกำหนดการเดินทางต่ำกว่า 10%
  • ทำงานระยะไกลภายในสหรัฐอเมริกา
  • ไม่จำเป็นต้องย้ายที่อยู่

งานที่เกี่ยวข้อง

AirStrip

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาวุโส – ทำงานทางไกลในเท็กซัส

AirStrip
51 – 200 พนักงาน
SaaSการดูแลสุขภาพ

สนับสนุนพันธมิตรที่ทำธุรกรรมกับแผนสุขภาพ โดยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและจัดการการส่งต่อกรณีปัญหา วิเคราะห์แนวโน้มการสนับสนุน แบ่งปันข้อค้นพบ และปรับปรุงเนื้อหาฐานความรู้และกระบวนการทำงาน

เปิด
AirStrip

นักวิเคราะห์อาวุโสฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

AirStrip
51 – 200 พนักงาน
SaaSการดูแลสุขภาพ

สนับสนุนพันธมิตรแผนสุขภาพของ NantIQ ด้วยการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ติดตามตัวชี้วัดบริการ และปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน

เปิด
PacerPro

วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคทางไกลที่ PacerPro

PacerPro
11 – 50 พนักงาน
SaaSกฎหมาย

แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ข้อมูลด้านกฎหมายให้ลูกค้าสำนักงานกฎหมาย ตรวจสอบปัญหาการส่งอีเมลและเอกสาร พร้อมจัดการการตั้งค่าบัญชี สนับสนุนการเริ่มใช้งานและการเชื่อมต่อระบบสำหรับลูกค้าองค์กร พร้อมพัฒนาบริการด้วยระบบอัตโนมัติ คู่มือปฏิบัติงาน และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เปิด
Highmark Health

นักวิเคราะห์อาวุโสด้านสนับสนุนการตัดสินใจ (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Highmark Health

วิเคราะห์ผลการดำเนินงานด้านการเงิน การปฏิบัติงาน และการรักษาพยาบาลให้กับ Allegheny Health Network จัดทำข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้บริหาร วิเคราะห์ความแตกต่าง และเสนอข้อแนะนำ พร้อมให้คำปรึกษาแก่นักวิเคราะห์รุ่นน้อง

เปิด
Softdocs

ช่างเทคนิคสนับสนุนลูกค้าทางไกลที่ Softdocs

Softdocs
51 – 200 พนักงาน
SaaSการศึกษารัฐบาล

สนับสนุนลูกค้า Softdocs ที่ใช้ผลิตภัณฑ์จัดการเอกสารบนคลาวด์และ eForms ตรวจสอบปัญหาด้วยการวิเคราะห์ฐานข้อมูล บันทึกล็อก และแอปพลิเคชัน

เปิด
CelerData

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนฐานข้อมูล (ทำงานทางไกล สหรัฐอเมริกา) – CelerData

CelerData
51 – 200 พนักงาน
SaaSองค์กร

ช่วยลูกค้าองค์กรติดตั้ง เริ่มใช้งาน และปรับแต่ง Agentic AI Database ของ PhoenixAI พร้อมสนับสนุนการประเมินด้านเทคนิคและงานขาย ควบคู่กับการสร้างความสำเร็จให้ลูกค้าในระยะยาว

เปิด