Motorola Solutions
Motorola Solutions
Ang Motorola Solutions ay bumubuo ng teknolohiya para sa kaligtasan ng publiko, seguridad, at mahahalagang komunikasyon. Kabilang sa portfolio nito ang mga P25 at propesyonal na DMR radio para sa mga kritikal na misyon, broadband device, seguridad sa video na pinapagana ng AI, mga solusyon para sa command center, at mga pinamamahalaang serbisyo ng suporta. Naglilingkod ang kumpanya sa mga organisasyon sa larangan ng kaligtasan ng publiko, pagpapatupad ng batas, edukasyon, pangangalagang pangkalusugan, at iba pang sektor kung saan mahalaga ang maaasahang koordinasyon at mabilis na pagtugon. Dinisenyo ang mga solusyon nito upang matulungan ang mga team na manatiling konektado, maunawaan ang mga nagaganap na sitwasyon, at makagawa ng matalinong desisyon sa mga mahihirap na kapaligiran.

Teknisyan ng Teknikal na Suporta sa Malayuan, Mga Sistema para sa Kaligtasang Pampubliko — Motorola Solutions

Malayuang sumusuporta sa software at hardware ng Motorola Solutions para sa kaligtasang pampubliko, nag-diagnose ng mga isyu ng customer, at nagpapanatiling gumagana ang mahahalagang sistema. Kasama rin sa tungkulin ang pag-troubleshoot ng database at network at pagbabahagi ng mga kaalaman tungkol sa performance sa mga pangkat ng engineering.

Paglalarawan

  • Mag-configure at sumuporta sa mga kumplikadong sistema ng hardware at software sa mga kapaligiran ng customer para sa kaligtasang pampubliko.
  • Lutasin ang mga kritikal na isyu ng customer sa pamamagitan ng telepono, email, at web portal.
  • Makipagtulungan sa mga teknikal na pangkat upang mapahusay ang mga daloy ng trabaho at makapaghatid ng maagap at de-kalidad na mga solusyon.
  • Mag-troubleshoot at magsuri ng software ng sistema, mga network, at mga bahagi mula sa ibang provider.
  • Tukuyin ang mga ugat na sanhi ng pagkasira ng application at magpatupad ng mga hakbang sa pagwawasto.
  • Panatilihing tuloy-tuloy ang operasyon ng mga lokal at malayuang implementasyon para sa customer.
  • Ibahagi sa mga pangkat ng engineering ang kaalaman tungkol sa paggana ng application at performance ng database.
  • Lumahok sa salit-salitang iskedyul ng pagiging on-call pagkatapos ng oras ng trabaho upang maibalik ang mga sistemang pang-emergency.
  • Magtrabaho sa gabi, katapusan ng linggo, mga holiday, at mga salit-salitang iskedyul ng on-call.

Mga Kinakailangan

  • Bachelor’s degree o hindi bababa sa tatlong taong kaugnay na karanasan.
  • Maaaring kumuha ng clearance sa background check kapag hinihingi ng mga customer na ahensiya ng gobyerno.
  • May walang taning na legal na pahintulot na magtrabaho sa Estados Unidos.
  • Hindi nag-aalok ang employer ng sponsorship para sa work permit.
  • Mag-configure at magpanatili ng mga kapaligiran ng MS SQL Server at MS Windows Server.
  • Gumamit ng MS Ops Manager at mga desktop operating system para sa pagsusuri ng performance.
  • Mag-troubleshoot ng mga pangunahing isyu sa routing, firewall, at mga panuntunan sa seguridad.
  • Mag-diagnose at lumutas ng mga kumplikadong isyu sa software at hardware.
  • Lumahok sa salit-salitang mga tungkuling on-call pagkatapos ng oras ng trabaho.
  • Mas gusto: may kadalubhasaan sa PremierOne Application Suite o katulad na mga platform para sa kaligtasang pampubliko na may mataas na availability.
  • Mas gusto: may karanasan sa F5 Load Balancers at mga firewall ng Fortigate.
  • Mas gusto: sumulat at mag-optimize ng mga query sa relational database at mamahala ng pag-index sa SQL Server.
  • Pumasa sa mahigpit na fingerprint background check alinsunod sa CJIS Security Policy ng Kagawaran ng Katarungan ng Estados Unidos.

Mga Benepisyo

  • Mga plano para sa incentive bonus.
  • Mga benepisyo sa medikal, dental, at paningin.
  • 401(k) na may katugmang kontribusyon mula sa kumpanya.
  • 10 bayad na holiday.
  • Mga pakete ng bayad na leave.
  • Plano sa pagbili ng stock ng empleyado.
  • Bayad na leave para sa magulang at pamilya.
  • Mas mababa sa 10% ang kinakailangang paglalakbay.
  • Malayuang trabaho sa Estados Unidos.
  • Hindi kailangan ng relokasyon.

Mga Kaugnay na Trabaho

AirStrip

Senior na Analyst sa Suporta sa Customer – Remote sa Texas

AirStrip
51 – 200 Mga Empleyado
Pangangalagang pangkalusuganSaaS

Sinusuportahan ang mga kasosyong pangkalakalan ng planong pangkalusugan sa paglutas ng mga teknikal na isyu at pamamahala ng mga escalation. Sinusuri ang mga trend sa suporta, ibinabahagi ang mga natuklasan, at pinapahusay ang nilalaman ng knowledge base at mga proseso.

Buksan
PacerPro

Remote na Technical Support Engineer sa PacerPro

PacerPro
11 – 50 Mga Empleyado
LegalSaaS

Lutasin ang mga problema sa legal data software para sa mga kliyenteng law firm, siyasatin ang mga isyu sa pagpapadala ng email at dokumento, at pamahalaan ang mga configuration ng account. Suportahan ang onboarding at mga integration ng enterprise habang pinapahusay ang serbisyo sa pamamagitan ng automation, mga runbook, at feedback sa produkto.

Buksan
Highmark Health

Senior na Analyst sa Suporta sa Pagpapasya (Remote, US)

Highmark Health

Sinusuri ang pinansyal, operasyonal, at klinikal na performance ng pangangalagang pangkalusugan para sa Allegheny Health Network. Nagbibigay ng mga insight para sa mga ehekutibo, pagsusuri ng variance, at rekomendasyon habang ginagabayan ang mga junior analyst.

Buksan
CelerData

Inhinyero ng Suporta sa Database (Remote, Estados Unidos) – CelerData

CelerData
51 – 200 Mga Empleyado
KorporasyonSaaS

Tulungan ang mga enterprise customer na mag-deploy, gumamit, at mag-optimize ng Agentic AI Database ng PhoenixAI. Suportahan ang mga teknikal na pagsusuri at pagsisikap sa pagbebenta habang nagtatatag ng pangmatagalang tagumpay ng customer.

Buksan