Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions برای ایمنی عمومی، امنیت و ارتباطات حیاتی فناوری توسعه می‌دهد. مجموعه محصولات این شرکت شامل رادیوهای حیاتی P25 و رادیوهای حرفه‌ای DMR، دستگاه‌های پهن‌باند، سامانه‌های امنیت ویدئویی مجهز به هوش مصنوعی، راهکارهای مرکز فرماندهی و خدمات پشتیبانی مدیریت‌شده است. این شرکت به سازمان‌های فعال در حوزه‌های ایمنی عمومی، اجرای قانون، آموزش، بهداشت و درمان و دیگر بخش‌هایی خدمت‌رسانی می‌کند که هماهنگی قابل‌اعتماد و واکنش سریع در آن‌ها ضروری است. راهکارهای آن برای کمک به تیم‌ها در حفظ ارتباط، درک رویدادهای در حال وقوع و تصمیم‌گیری آگاهانه در محیط‌های دشوار طراحی شده‌اند.

تکنسین پشتیبانی فنی دورکار، سامانه‌های ایمنی عمومی — موتورولا سولوشنز

از راه دور از نرم‌افزار و سخت‌افزار ایمنی عمومی موتورولا سولوشنز پشتیبانی کنید، مشکلات مشتریان را تشخیص دهید و استقرارهای حیاتی را حفظ کنید. این نقش همچنین شامل عیب‌یابی پایگاه داده و شبکه و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات عملکرد با تیم‌های مهندسی است.

توضیحات

  • سامانه‌های پیچیده سخت‌افزاری و نرم‌افزاری را در محیط‌های مشتریان حوزه ایمنی عمومی پیکربندی و پشتیبانی کنید.
  • مسائل مهم مشتریان را از طریق تلفن، ایمیل و درگاه وب حل کنید.
  • برای بهبود گردش‌کارها و ارائه راه‌حل‌های به‌موقع و باکیفیت با تیم‌های فنی همکاری کنید.
  • نرم‌افزار سامانه، شبکه‌ها و اجزای شخص ثالث را عیب‌یابی و تحلیل کنید.
  • علت‌های اصلی خرابی برنامه‌ها را پیدا و اقدامات اصلاحی را اجرا کنید.
  • پیاده‌سازی‌های محلی و دورکار مشتریان را پیوسته فعال نگه دارید.
  • دانش مربوط به رفتار برنامه و عملکرد پایگاه داده را با تیم‌های مهندسی به‌اشتراک بگذارید.
  • برای بازگرداندن سامانه‌های اضطراری، در برنامه کشیک خارج از ساعات کاری به‌صورت چرخشی شرکت کنید.
  • شب‌ها، آخر هفته‌ها، تعطیلات و نوبت‌های کشیک کار کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا دست‌کم سه سال تجربه مرتبط.
  • در صورت درخواست مشتریان دولتی، امکان دریافت تأییدیه بررسی پیشینه را داشته باشید.
  • مجوز قانونی کار در ایالات متحده را بدون محدودیت زمانی داشته باشید.
  • کارفرما امکان حمایت مالی برای مجوز کار را فراهم نمی‌کند.
  • محیط‌های MS SQL Server و MS Windows Server را پیکربندی و نگهداری کنید.
  • برای تحلیل عملکرد از MS Ops Manager و سیستم‌عامل‌های دسکتاپ استفاده کنید.
  • مشکلات پایه مسیریابی، فایروال‌ها و قوانین امنیتی را عیب‌یابی کنید.
  • مشکلات پیچیده نرم‌افزاری و سخت‌افزاری را تشخیص دهید و حل کنید.
  • در وظایف چرخشی کشیک خارج از ساعات کاری شرکت کنید.
  • ترجیحاً: در مجموعه برنامه‌های PremierOne یا پلتفرم‌های مشابه ایمنی عمومی با دسترس‌پذیری بالا تخصص داشته باشید.
  • ترجیحاً: با متعادل‌کننده‌های بار F5 و فایروال‌های Fortigate تجربه داشته باشید.
  • ترجیحاً: تجربه نوشتن و بهینه‌سازی پرس‌وجوهای پایگاه داده رابطه‌ای و مدیریت نمایه‌سازی SQL Server داشته باشید.
  • بررسی سخت‌گیرانه پیشینه مبتنی بر اثر انگشت را طبق سیاست امنیتی CJIS وزارت دادگستری ایالات متحده با موفقیت بگذرانید.

مزایا

  • طرح‌های پاداش تشویقی.
  • مزایای درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • طرح 401(k) با مشارکت برابر شرکت.
  • ۱۰ روز تعطیلی با حقوق.
  • بسته‌های مرخصی با حقوق.
  • طرح خرید سهام کارکنان.
  • مرخصی والدین و خانواده با حقوق.
  • نیاز به سفر کمتر از ۱۰ درصد است.
  • کار دورکار در ایالات متحده.
  • نیازی به جابه‌جایی محل سکونت نیست.

فرصت‌های شغلی مرتبط

AirStrip

تحلیلگر ارشد پشتیبانی مشتری – دورکاری از تگزاس

AirStrip
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSمراقبت‌های بهداشتی

با حل مشکلات فنی و پیگیری موارد ارجاع‌شده، از شرکای تجاری طرح‌های سلامت پشتیبانی کنید. روندهای پشتیبانی را تحلیل کنید، یافته‌ها را به اشتراک بگذارید و محتوای پایگاه دانش و فرایندها را بهبود دهید.

باز کردن
AirStrip

تحلیلگر ارشد پشتیبانی مشتریان

AirStrip
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSمراقبت‌های بهداشتی

با حل مسائل فنی، پایش شاخص‌های خدمات و بهبود فرایندهای پشتیبانی، به شرکای طرح سلامت NantIQ کمک کنید.

باز کردن
PacerPro

مهندس پشتیبانی فنی دورکار در پیسرپرو

PacerPro
۱۱ – ۵۰ کارکنان
SaaSحقوقی

مشکلات نرم‌افزارهای حقوقی مشتریان مؤسسات حقوقی را عیب‌یابی کنید، مسائل ارسال ایمیل و اسناد را بررسی کنید و تنظیمات حساب‌ها را مدیریت کنید. از راه‌اندازی مشتریان سازمانی و یکپارچه‌سازی‌ها پشتیبانی کنید و با خودکارسازی، راهنماهای عملیاتی و بازخورد محصول، خدمات را بهبود دهید.

باز کردن
Highmark Health
Softdocs

تکنسین پشتیبانی مشتری دورکار در Softdocs

Softdocs
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSآموزشدولت

به مشتریان محصولات مدیریت اسناد ابری و فرم‌های الکترونیکی Softdocs پشتیبانی ارائه دهید. با تحلیل پایگاه داده، گزارش‌ها و برنامه‌ها، مشکلات را بررسی کنید.

باز کردن
CelerData

مهندس پشتیبانی پایگاه داده (دورکار، ایالات متحده) – CelerData

CelerData
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSسازمان

به مشتریان سازمانی کمک کنید پایگاه داده Agentic AI از PhoenixAI را پیاده‌سازی، به‌کارگیری و بهینه‌سازی کنند. از ارزیابی‌های فنی و تلاش‌های فروش پشتیبانی کنید و موفقیت پایدار مشتریان را رقم بزنید.

باز کردن