Motorola Solutions
Motorola Solutions
Motorola Solutions vyvíjí technologie pro veřejnou bezpečnost, ochranu a kriticky důležitou komunikaci. Její portfolio zahrnuje rádiové stanice P25 a profesionální rádiové stanice DMR pro kritické použití, širokopásmová zařízení, videobezpečnostní řešení s využitím umělé inteligence, řešení pro řídicí centra a spravované podpůrné služby. Společnost poskytuje řešení organizacím v oblasti veřejné bezpečnosti, bezpečnostních složek, vzdělávání, zdravotnictví a dalších odvětví, kde jsou nezbytné spolehlivá koordinace a rychlá reakce. Její řešení pomáhají týmům zůstat ve spojení, porozumět vývoji situace a přijímat informovaná rozhodnutí v náročných podmínkách.

Vzdálený technik technické podpory systémů veřejné bezpečnosti — Motorola Solutions

Vzdálená podpora softwarových a hardwarových systémů Motorola Solutions pro veřejnou bezpečnost, diagnostika problémů zákazníků a zajištění provozu kritických nasazení. Práce zahrnuje také řešení problémů s databázemi a sítěmi a sdílení poznatků o výkonu s technickými týmy.

Popis

  • Konfigurovat a podporovat složité hardwarové a softwarové systémy v prostředí zákazníků z oblasti veřejné bezpečnosti.
  • Řešit kritické problémy zákazníků po telefonu, e-mailem a prostřednictvím webového portálu.
  • Spolupracovat s technickými týmy na zlepšování pracovních postupů a včasném poskytování kvalitních řešení.
  • Řešit problémy a analyzovat systémový software, sítě a komponenty třetích stran.
  • Zjišťovat hlavní příčiny selhání aplikací a zavádět nápravná opatření.
  • Zajišťovat nepřetržitý provoz místních i vzdálených systémů u zákazníků.
  • Sdílet s technickými týmy znalosti o chování aplikací a výkonu databází.
  • Účastnit se střídavých pohotovostí mimo pracovní dobu, aby bylo možné obnovit provoz systémů pro zásahové složky.
  • Pracovat v noci, o víkendech a svátcích a držet pohotovosti podle rozpisu.

Požadavky

  • Bakalářský titul nebo alespoň tři roky relevantních zkušeností.
  • Ochota získat bezpečnostní prověrku, pokud ji vyžadují vládní zákazníci.
  • Neomezené zákonné oprávnění k práci ve Spojených státech.
  • Zaměstnavatel neposkytuje sponzorství pracovního povolení.
  • Konfigurovat a spravovat prostředí MS SQL Server a MS Windows Server.
  • Používat MS Ops Manager a desktopové operační systémy k analýze výkonu.
  • Řešit základní problémy se směrováním, firewally a bezpečnostními pravidly.
  • Diagnostikovat a řešit složité problémy se softwarem a hardwarem.
  • Účastnit se střídavých pohotovostí mimo pracovní dobu.
  • Výhodou: znalost sady aplikací PremierOne nebo podobných vysoce dostupných platforem pro veřejnou bezpečnost.
  • Výhodou: zkušenosti s load balancery F5 a firewally Fortigate.
  • Výhodou: schopnost psát a optimalizovat dotazy do relačních databází a spravovat indexy SQL Server.
  • Úspěšně projít přísnou prověrkou minulosti založenou na otiscích prstů podle bezpečnostní politiky CJIS Ministerstva spravedlnosti USA.

Benefity

  • Motivační bonusové programy.
  • Zdravotní, zubní a oční pojištění.
  • Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
  • 10 placených svátků.
  • Balíčky placeného volna.
  • Program nákupu akcií společnosti zaměstnanci.
  • Placená rodičovská a rodinná dovolená.
  • Pracovní cesty v rozsahu méně než 10 % pracovní doby.
  • Práce na dálku ve Spojených státech.
  • Přestěhování není nutné.

Související pracovní nabídky

PacerPro

Technik technické podpory ve společnosti PacerPro — práce na dálku

PacerPro
11 – 50 Zaměstnanci
PrávoSaaS

Řešte problémy se softwarem pro právní data zákazníků z advokátních kanceláří, prověřujte potíže s doručováním e-mailů a dokumentů a spravujte konfiguraci účtů. Podporujte zavádění řešení u podnikových zákazníků a integrace a zlepšujte služby pomocí automatizace, návodů a zpětné vazby k produktu.

Otevřít
Highmark Health
Softdocs

Technik zákaznické podpory Softdocs – práce na dálku

Softdocs
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSVládaVzdělávání

Podpora zákazníků Softdocs při používání cloudových produktů pro správu dokumentů a elektronických formulářů. Vyšetřování problémů pomocí analýzy databází, protokolů a aplikací.

Otevřít
CelerData

Inženýr technické podpory databází (práce na dálku, USA) — CelerData

CelerData
51 – 200 Zaměstnanci
PodnikSaaS

Pomáhejte firemním zákazníkům nasazovat, osvojovat si a optimalizovat agentní AI databázi PhoenixAI. Podporujte technická hodnocení a prodej a budujte dlouhodobý úspěch zákazníků.

Otevřít