Motorola Solutions
Motorola Solutions
Η Motorola Solutions αναπτύσσει τεχνολογίες για τη δημόσια ασφάλεια, την προστασία και τις κρίσιμες επικοινωνίες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει επαγγελματικούς ασυρμάτους P25 και DMR για κρίσιμες αποστολές, συσκευές ευρυζωνικής επικοινωνίας, λύσεις ασφάλειας βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη, λύσεις για κέντρα διοίκησης και υπηρεσίες διαχειριζόμενης υποστήριξης. Η εταιρεία εξυπηρετεί οργανισμούς στους τομείς της δημόσιας ασφάλειας, της επιβολής του νόμου, της εκπαίδευσης, της υγειονομικής περίθαλψης και άλλους κλάδους όπου απαιτούνται αξιόπιστος συντονισμός και άμεση ανταπόκριση. Οι λύσεις της έχουν σχεδιαστεί για να βοηθούν τις ομάδες να παραμένουν συνδεδεμένες, να κατανοούν την εξέλιξη των περιστατικών και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σε απαιτητικά περιβάλλοντα.

Τεχνικός εξ αποστάσεως υποστήριξης συστημάτων δημόσιας ασφάλειας — Motorola Solutions

Υποστηρίξτε εξ αποστάσεως το λογισμικό και τον εξοπλισμό δημόσιας ασφάλειας της Motorola Solutions, διαγνώστε προβλήματα πελατών και διατηρήστε κρίσιμες εγκαταστάσεις σε λειτουργία. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης αντιμετώπιση προβλημάτων σε βάσεις δεδομένων και δίκτυα, καθώς και κοινοποίηση στοιχείων απόδοσης στις ομάδες μηχανικής.

Περιγραφή

  • Ρύθμιση και υποστήριξη σύνθετων συστημάτων υλικού και λογισμικού σε περιβάλλοντα πελατών δημόσιας ασφάλειας.
  • Επίλυση κρίσιμων προβλημάτων πελατών μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαδικτυακής πύλης.
  • Συνεργασία με τεχνικές ομάδες για τη βελτίωση των ροών εργασίας και την έγκαιρη παροχή λύσεων υψηλής ποιότητας.
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων και ανάλυση λογισμικού συστημάτων, δικτύων και στοιχείων τρίτων.
  • Εντοπισμός των βασικών αιτιών αστοχιών εφαρμογών και εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.
  • Διασφάλιση της συνεχούς λειτουργίας των τοπικών και απομακρυσμένων εγκαταστάσεων πελατών.
  • Κοινοποίηση γνώσεων σχετικά με τη συμπεριφορά εφαρμογών και την απόδοση βάσεων δεδομένων στις ομάδες μηχανικής.
  • Συμμετοχή σε κυλιόμενο πρόγραμμα εφημερίας εκτός ωραρίου για την αποκατάσταση συστημάτων έκτακτης ανάγκης.
  • Εργασία τις νύχτες, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες και σε εναλλασσόμενες εφημερίες.

Απαιτήσεις

  • Πτυχίο πανεπιστημίου ή τουλάχιστον τρία χρόνια σχετικής εμπειρίας.
  • Δυνατότητα απόκτησης άδειας ελέγχου ασφαλείας, όταν αυτό απαιτείται από κρατικούς πελάτες.
  • Απεριόριστη νόμιμη εξουσιοδότηση εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Δεν παρέχεται από τον εργοδότη χορηγία για άδεια εργασίας.
  • Ρύθμιση και συντήρηση περιβαλλόντων MS SQL Server και MS Windows Server.
  • Χρήση του MS Ops Manager και λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών για ανάλυση απόδοσης.
  • Αντιμετώπιση βασικών προβλημάτων δρομολόγησης, τειχών προστασίας και κανόνων ασφαλείας.
  • Διάγνωση και επίλυση σύνθετων προβλημάτων λογισμικού και υλικού.
  • Συμμετοχή σε κυλιόμενες εφημερίες εκτός ωραρίου.
  • Επιθυμητή: εξειδίκευση στο PremierOne Application Suite ή σε παρόμοιες πλατφόρμες υψηλής διαθεσιμότητας για δημόσια ασφάλεια.
  • Επιθυμητή: εμπειρία με εξισορροπητές φορτίου F5 και τείχη προστασίας Fortigate.
  • Επιθυμητή: σύνταξη και βελτιστοποίηση ερωτημάτων σχεσιακών βάσεων δεδομένων και διαχείριση ευρετηρίων SQL Server.
  • Επιτυχής ολοκλήρωση αυστηρού ελέγχου ιστορικού με λήψη δακτυλικών αποτυπωμάτων, σύμφωνα με την πολιτική ασφαλείας CJIS του Υπουργείου Δικαιοσύνης των ΗΠΑ.

Παροχές

  • Προγράμματα μπόνους κινήτρων.
  • Ιατρικές, οδοντιατρικές και οφθαλμολογικές παροχές.
  • Πρόγραμμα 401(k) με αντιστοίχιση εισφορών από την εταιρεία.
  • 10 αμειβόμενες αργίες.
  • Πακέτα αμειβόμενης άδειας.
  • Πρόγραμμα αγοράς μετοχών για εργαζομένους.
  • Αμειβόμενη γονική και οικογενειακή άδεια.
  • Απαίτηση ταξιδιών κάτω από 10%.
  • Εξ αποστάσεως εργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Δεν απαιτείται μετεγκατάσταση.

Σχετικές θέσεις εργασίας

AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία από το Τέξας

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη

Υποστήριξη συνεργατών εμπορικών συναλλαγών προγραμμάτων υγείας με επίλυση τεχνικών ζητημάτων και διαχείριση κλιμακώσεων. Ανάλυση τάσεων υποστήριξης, κοινοποίηση ευρημάτων και βελτίωση του περιεχομένου της γνωσιακής βάσης και των διαδικασιών.

Άνοιγμα
AirStrip

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης πελατών

AirStrip
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΥγειονομική περίθαλψη

Υποστήριξη συνεργατών προγραμμάτων υγείας της NantIQ με επίλυση τεχνικών ζητημάτων, παρακολούθηση δεικτών υπηρεσιών και βελτίωση των διαδικασιών υποστήριξης.

Άνοιγμα
PacerPro

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης εξ αποστάσεως στην PacerPro

PacerPro
11 – 50 Εργαζόμενοι
SaaSΝομικά

Διερεύνηση προβλημάτων λογισμικού νομικών δεδομένων για δικηγορικά γραφεία, έλεγχος ζητημάτων παράδοσης email και εγγράφων και διαχείριση ρυθμίσεων λογαριασμών. Υποστήριξη της ένταξης εταιρικών πελατών και των διασυνδέσεων, με βελτίωση της υπηρεσίας μέσω αυτοματοποίησης, οδηγιών εργασίας και σχολίων για το προϊόν.

Άνοιγμα
Highmark Health

Ανώτερος αναλυτής υποστήριξης αποφάσεων (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Highmark Health

Ανάλυση της οικονομικής, λειτουργικής και κλινικής απόδοσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης για το Allegheny Health Network. Παροχή διοικητικών πληροφοριών, ανάλυσης αποκλίσεων και συστάσεων, καθώς και καθοδήγηση νεότερων αναλυτών.

Άνοιγμα
Softdocs

Τεχνικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως στη Softdocs

Softdocs
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕκπαίδευσηΚυβέρνηση

Υποστήριξη πελατών της Softdocs στα προϊόντα διαχείρισης εγγράφων και ηλεκτρονικών φορμών στο cloud. Διερεύνηση προβλημάτων μέσω ανάλυσης βάσεων δεδομένων, αρχείων καταγραφής και εφαρμογών.

Άνοιγμα
CelerData

Μηχανικός Υποστήριξης Βάσεων Δεδομένων (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) – CelerData

CelerData
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρηση

Βοηθήστε εταιρικούς πελάτες να αναπτύξουν, να υιοθετήσουν και να βελτιστοποιήσουν τη βάση δεδομένων Agentic AI της PhoenixAI. Υποστηρίξτε τεχνικές αξιολογήσεις και πωλήσεις, ενισχύοντας τη διαρκή επιτυχία των πελατών.

Άνοιγμα