Wiz
Wiz
Wiz کلاؤڈ سیکیورٹی کمپنی ہے جو متحد اور ایجنٹ سے پاک پلیٹ فارم کے ذریعے اداروں کو جدید کلاؤڈ ماحول محفوظ بنانے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی مصنوعات کلاؤڈ انفراسٹرکچر میں جامع مرئیت فراہم کرتی ہیں، خطرات اور کمزوریوں کی نشاندہی کرتی ہیں، سیکیورٹی پوزیشن مینجمنٹ میں معاونت کرتی ہیں اور ٹیموں کو اصلاحی اقدامات کو ترجیح دینے میں مدد دیتی ہیں۔ ڈویلپمنٹ اور سیکیورٹی آپریشنز کو باہم جوڑ کر Wiz اداروں کو خطرات کا پہلے پتہ لگانے اور پیچیدہ ماحول میں کلاؤڈ سیکیورٹی کا انتظام کرنے کے قابل بناتی ہے۔

مینیجر، اپلائیڈ اے آئی سولیوشنز سپورٹ انجینئرنگ

Wiz کی تکنیکی معاونت کی تنظیم کے لیے اے آئی سے چلنے والے ٹولز اور آٹومیشن کی تیاری کی قیادت کریں۔ اس کے کلاؤڈ سکیورٹی پلیٹ فارم کے لیے محفوظ کلاؤڈ، CRM اور ذہین ٹکٹ روٹنگ سسٹمز بنائیں۔

تفصیل

  • اندرونی ٹولز اور آٹومیشن تیار کرنے والی اے آئی پر مرکوز ٹیم کی قیادت اور رہنمائی کریں۔
  • Jira سپرنٹس چلائیں، ایپکس اور نقائص کا انتظام کریں، اور تکنیکی ترسیل اور ٹیم کی ترقی کی رہنمائی کریں۔
  • تکنیکی معاونت کے ٹولز اور آٹومیشن کے لیے روڈمیپ طے کریں۔
  • ویب ایپس، آٹومیشن جابز اور CRM انضمام کے لیے Python، TypeScript/JavaScript اور Apex کوڈ تیار کرکے جاری کریں۔
  • اے آئی ماڈلز اور APIs، Gemini، اور Claude Code استعمال کرکے اندرونی ٹولز بنائیں اور ٹکٹ کی جانچ، تفتیش اور حل کے ورک فلو کو خودکار بنائیں۔
  • Zendesk انتظامیہ، آرکیٹیکچر، حسبِ ضرورت ڈیولپمنٹ، ایمبیڈڈ ایپس، ویب ہُکس، ورک فلو، روٹنگ اور SLA منطق کی نگرانی کریں۔
  • Apex ڈیولپمنٹ سمیت ServiceNow اور Salesforce انضمام اور ورک فلو بنائیں۔
  • اندرونی سپورٹ ٹولز کے مجموعے کی قیادت کریں، جس میں مہارت اور دستیابی کی بنیاد پر ٹکٹ روٹنگ، براؤزر اور IDE ایکسٹینشنز، اور Slack، Jira، Zoom اور PagerDuty کے ساتھ انضمام شامل ہیں۔
  • کنٹینرائزڈ سروسز، PostgreSQL، BigQuery، Pub/Sub اور Terraform سے بنے GCP انفراسٹرکچر کو برقرار رکھیں۔
  • Support کے قائدین، Solutions Support Engineers، Product اور CTO ٹیم کے ساتھ مل کر ورک فلو کی رکاوٹیں شناخت کریں اور ٹولز اور آٹومیشن تیار کریں۔

تقاضے

  • اندرونی ٹول ڈیولپرز، آٹومیشن انجینئرز یا سسٹمز ڈیولپرز کی ٹیم کی قیادت یا انتظام میں کم از کم 2 سال کا تجربہ، جس میں تکنیکی سمت، Agile سپرنٹس، Jira ایپکس اور نقائص، اور عملی کوڈنگ شامل ہو۔
  • Python اور TypeScript/JavaScript کے ذریعے اندرونی ٹولز، بیک اینڈ سروسز، APIs اور ویب ایپلیکیشنز بنانے کا کم از کم 5 سال کا عملی تجربہ، جس میں Node.js اور React شامل ہوں۔
  • Zendesk اور Salesforce کی انتظامیہ اور ڈیولپمنٹ کا عملی تجربہ، جس میں Zendesk کنفیگریشنز اور ایپس، Salesforce Apex اور حسبِ ضرورت آبجیکٹس، ورک فلو، اور ServiceNow انضمام شامل ہوں۔
  • کنٹینرز، PostgreSQL جیسے ریلشنل ڈیٹابیس، BigQuery جیسے ڈیٹا ویئرہاؤس، اور میسج کیوز استعمال کرتے ہوئے GCP، AWS یا Azure پر کلاؤڈ ہوسٹڈ سروسز تعینات اور برقرار رکھنے کا تجربہ۔
  • اے آئی ماڈلز اور APIs، پرامپٹ انجینئرنگ، اور اے آئی معاون کوڈنگ ٹولز کا عملی تجربہ۔
  • Terraform، Docker، Git، CI/CD پائپ لائنز، اور کلاؤڈ سروسز اور CRM سینڈ باکسز میں تبدیلیوں کے انتظام کا تجربہ۔
  • EAR Part 772 اور ITAR 120.15 کی تعریف کے مطابق U.S. person ہونا ضروری ہے۔
  • متصل ریاستہائے متحدہ میں رہائش ضروری ہے۔
  • ترجیحی: MCP سرورز، ٹول پراکسیز، Gemini یا Claude Code کا تجربہ۔
  • ترجیحی: Zendesk، Salesforce اور ServiceNow میں حسبِ ضرورت UI اجزاء اور انضمام بنانے کا تجربہ۔
  • ترجیحی: Chrome یا VS Code ایکسٹینشنز، یا کلاؤڈ ہوسٹڈ ورک اسپیسز جیسے پیداواری ٹولز بنانے کا تجربہ۔
  • ترجیحی: ٹکٹ روٹنگ، شیڈولنگ اور ٹیم کی دستیابی کے ٹولز بنانے کا تجربہ۔
  • ترجیحی: Slack، Jira، Zoom اور BI رپورٹنگ پائپ لائنز سے واقفیت۔
  • کسٹمر سے براہِ راست رابطے والی تکنیکی معاونت کا سابقہ تجربہ؛ B2B ٹیکنالوجی کمپنی میں ہو تو ترجیحی۔

مراعات

  • ملازمت کے اشتہار میں فوائد، مراعات یا اضافی معاوضے کی تفصیل نہیں دی گئی۔
  • مساوی مواقع فراہم کرنے والا آجر۔
  • ویزا اسپانسرشپ دستیاب نہیں ہے۔

متعلقہ نوکریاں

AirStrip

سینئر کسٹمر سپورٹ اینالسٹ – ٹیکساس سے ریموٹ کام

AirStrip
51 – 200 ملازمین
SaaSصحت کی دیکھ بھال

صحت کے منصوبوں کے کاروباری شراکت داروں کے تکنیکی مسائل حل کرنے اور معاملوں کو اعلیٰ سطح پر بھیجنے میں مدد کریں۔ سپورٹ کے رجحانات کا تجزیہ کریں، نتائج شیئر کریں اور معلوماتی ذخیرے کے مواد اور طریقۂ کار کو بہتر بنائیں۔

کھولیں
AirStrip

سینئر کسٹمر سپورٹ اینالسٹ

AirStrip
51 – 200 ملازمین
SaaSصحت کی دیکھ بھال

NantIQ کے ہیلتھ پلان شراکت داروں کو تکنیکی مسائل حل کرکے، سروس میٹرکس کی نگرانی کرکے اور سپورٹ کے طریقۂ کار بہتر بنا کر مدد دیں۔

کھولیں
PacerPro

پیسرپرو میں ریموٹ ٹیکنیکل سپورٹ انجینئر

PacerPro
11 – 50 ملازمین
SaaSقانونی

قانونی اداروں کے صارفین کے سافٹ ویئر مسائل حل کریں، ای میل اور دستاویزات کی ترسیل کے مسائل کی تحقیقات کریں، اور اکاؤنٹ کی ترتیبات سنبھالیں۔ انٹرپرائز آن بورڈنگ اور انضمام میں مدد دیں، اور آٹومیشن، رن بکس اور پروڈکٹ فیڈبیک کے ذریعے سروس بہتر بنائیں۔

کھولیں
7-Eleven

آپریشنز سپورٹ اینالسٹ، ڈیجیٹل ڈیلیوری

7-Eleven

اسٹور آن بورڈنگ، آپریشنل دستاویزات، رپورٹنگ اور متعلقہ فریقوں کے رابطے میں ہم آہنگی کے ذریعے 7-Eleven کے ڈیجیٹل اور ڈیلیوری آپریشنز کی معاونت کریں۔ کارکردگی کا تجزیہ کریں اور فیلڈ میں کام بہتر بنانے کے مواقع شناخت کریں۔

کھولیں
Highmark Health
Softdocs

Softdocs میں ریموٹ کلائنٹ سپورٹ ٹیکنیشن

Softdocs
51 – 200 ملازمین
SaaSتعلیمحکومت

Softdocs کی کلاؤڈ دستاویزاتی انتظام اور ای فارمز مصنوعات استعمال کرنے والے صارفین کی مدد کریں۔ ڈیٹابیس، لاگز اور ایپلیکیشن کے تجزیے سے مسائل کی چھان بین کریں۔

کھولیں