LogoFresh Jobs Ahead
Wiz
Wiz
201 – 500 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumCloud-sikkerhedCybersikkerhed
Wiz er en cloud-sikkerhedsvirksomhed, der hjælper organisationer med at beskytte moderne cloudmiljøer gennem en samlet, agentløs platform. Virksomhedens produkter giver overblik over cloudinfrastrukturen, identificerer trusler og sårbarheder, understøtter styring af sikkerhedsniveauet og hjælper teams med at prioritere udbedringer. Ved at forbinde udvikling og sikkerhedsdrift gør Wiz det muligt for organisationer at opdage risici tidligere og håndtere cloud-sikkerhed i komplekse miljøer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Leder, supportteknik for anvendte AI-løsninger

Stå i spidsen for udviklingen af AI-drevne værktøjer og automatisering til Wiz’ tekniske supportorganisation. Byg sikre cloud-, CRM- og intelligente systemer til sagsrouting for virksomhedens cloud-sikkerhedsplatform.

USUSAFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
AWSAzureBigQueryCloudDockerGoogle Cloud PlatformJavaScriptNode.jsPostgresPythonReactServiceNowTerraformTypeScript

Beskrivelse

  • Lede og vejlede et AI-fokuseret team, der udvikler interne værktøjer og automatisering.
  • Planlægge Jira-sprints, håndtere epics og fejl samt styre den tekniske leverance og teamets udvikling.
  • Fastlægge roadmap for tekniske supportværktøjer og automatisering.
  • Udvikle og levere Python-, TypeScript/JavaScript- og Apex-kode til webapps, automatiseringsjob og CRM-integrationer.
  • Anvende AI-modeller og API’er, Gemini og Claude Code til at skabe interne værktøjer og automatisere arbejdsgange for sagsvisitering, undersøgelse og løsning.
  • Have ansvar for administration, arkitektur, specialudvikling, indlejrede apps, webhooks, arbejdsgange samt routing- og SLA-logik i Zendesk.
  • Bygge ServiceNow- og Salesforce-integrationer og arbejdsgange, herunder Apex-udvikling.
  • Lede den interne værktøjssuite til support, herunder sagsrouting baseret på kompetencer og tilgængelighed, browser- og IDE-udvidelser samt integrationer med Slack, Jira, Zoom og PagerDuty.
  • Vedligeholde GCP-infrastruktur baseret på containeriserede tjenester, PostgreSQL, BigQuery, Pub/Sub og Terraform.
  • Samarbejde med supportledere, Solutions Support Engineers, produktteamet og CTO-teamet om at finde flaskehalse i arbejdsgange og udvikle værktøjer og automatisering.

Krav

  • Mindst 2 års erfaring med at lede eller styre et team af udviklere af interne værktøjer, automatiseringsingeniører eller systemudviklere, herunder teknisk retning, agile sprints, Jira-epics og fejl samt praktisk kodning.
  • Mindst 5 års praktisk erfaring med at bygge interne værktøjer, backendtjenester, API’er og webapplikationer med Python og TypeScript/JavaScript, herunder Node.js og React.
  • Praktisk erfaring med administration og udvikling i Zendesk og Salesforce, herunder Zendesk-konfigurationer og apps, Salesforce Apex og brugerdefinerede objekter, arbejdsgange og ServiceNow-integrationer.
  • Erfaring med at udrulle og vedligeholde cloud-hostede tjenester på GCP, AWS eller Azure ved hjælp af containere, relationelle databaser som PostgreSQL, datavarehuse som BigQuery og meddelelseskøer.
  • Praktisk erfaring med AI-modeller og API’er, prompt engineering og AI-assisterede kodningsværktøjer.
  • Erfaring med Terraform, Docker, Git, CI/CD-pipelines og håndtering af ændringer på tværs af cloudtjenester og CRM-sandkasser.
  • Skal opfylde definitionen af en amerikansk person i EAR Part 772 og ITAR 120.15.
  • Skal bo i det sammenhængende USA.
  • Foretrukket: erfaring med MCP-servere, værktøjsproxyer, Gemini eller Claude Code.
  • Foretrukket: erfaring med at bygge brugerdefinerede UI-komponenter og integrationer på tværs af Zendesk, Salesforce og ServiceNow.
  • Foretrukket: erfaring med at bygge produktivitetsværktøjer såsom Chrome- eller VS Code-udvidelser eller cloud-hostede arbejdsområder.
  • Foretrukket: erfaring med at bygge værktøjer til sagsrouting, planlægning og teamtilgængelighed.
  • Foretrukket: kendskab til Slack, Jira, Zoom og BI-rapporteringspipelines.
  • Tidligere erfaring med teknisk support med kundekontakt, helst hos en B2B-teknologivirksomhed.

Fordele

  • Stillingsopslaget angiver ikke fordele, personalegoder eller yderligere kompensation.
  • Arbejdsgiveren tilbyder lige muligheder.
  • Visumsponsorering er ikke tilgængelig.

Relaterede job

PacerPro

Teknisk supportingeniør på distancen hos PacerPro

PacerPro
11 – 50 Medarbejdere
JuraSaaS
USUSA
95.000 $ – 115.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør
RubyRuby on RailsSQL

Fejlsøg problemer med juridisk dat software for advokatfirmaer, undersøg problemer med levering af e-mails og dokumenter, og administrer kontokonfigurationer. Hjælp virksomhedskunder med onboarding og integrationer, og forbedr servicen gennem automatisering, vejledninger og produktfeedback.

Åbn
Highmark Health

Senioranalytiker inden for beslutningsstøtte (fjernarbejde, USA)

Highmark Health
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAKAlaskaAZArizonaCACalifornienCOColoradoCTConnecticutFLFloridaHIHawaiiIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNYNew YorkNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWAWashingtonWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
34 $ – 54 $ / time
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør

Analyser økonomiske, driftsmæssige og kliniske resultater inden for sundhedsvæsenet for Allegheny Health Network. Giv ledelsen indsigt, afvigelsesanalyser og anbefalinger, og oplær yngre analytikere.

Åbn