TDCX
TDCX
TDCX ให้บริการโซลูชันด้านประสบการณ์ลูกค้า ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสื่อสารและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง บริการของบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งข้อความที่ปลอดภัยและคำนึงถึงความเป็นส่วนตัว พร้อมทั้งเปิดโอกาสให้ชุมชนมีส่วนร่วมและสนทนาเป็นกลุ่ม เพื่อให้การโต้ตอบต่าง ๆ เป็นระเบียบและเข้าถึงได้ง่าย โปรไฟล์ของบริษัทอาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสในด้านประสบการณ์ลูกค้า บริการการสื่อสาร และการดำเนินงานสนับสนุนธุรกิจที่เกี่ยวข้อง

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าประจำสำนักงาน - TDCX Philippines

ให้บริการลูกค้า TDCX ในฟิลิปปินส์ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย แก้ไขข้อกังวล ประสานงานเพื่อปิดเคส และช่วยยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • ประเมินความต้องการของลูกค้า ตรวจสอบข้อกังวลที่มีอยู่ และแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม
  • คลี่คลายความสับสนและมุ่งแก้ไขปัญหาให้ได้ตั้งแต่การติดต่อกับลูกค้าครั้งแรก
  • ประสานงานกับพันธมิตรด้านบริการและทีมงานภายในเพื่อปิดเคสให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการ
  • แบ่งปันข้อเสนอแนะที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับเครื่องมือ ทรัพยากร ขั้นตอนการทำงาน และแนวทางปฏิบัติ เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้า
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ พร้อมให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
  • สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนอย่างใส่ใจและเชิงรุก
  • ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมตามที่ฝ่ายบริหารมอบหมายภายในขอบเขตของประเภทงาน และช่วยดำเนินการ รักษา และปรับปรุงระบบการจัดการคุณภาพของ TDCX อย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญา อนุปริญญาขั้นสูง ประกาศนียบัตรบัณฑิต ปริญญาตรี ประกาศนียบัตรบัณฑิตชั้นสูง ปริญญาวิชาชีพ หรือปริญญาโทในสาขาใดก็ได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ทำงานที่เกี่ยวข้องประมาณสองปี และเปิดรับผู้สำเร็จการศึกษาใหม่ด้วย
  • มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดีและมีแรงผลักดันที่จะทำงานให้เกินความคาดหวัง
  • สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับการตอบกลับและการดำเนินการให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล
  • สื่อสารได้อย่างชัดเจน รับฟังอย่างตั้งใจ และเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า
  • มีมารยาทในการพูดคุยทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ ทั้งด้านความเร็ว น้ำเสียง คุณภาพเสียง ไวยากรณ์ และการออกเสียง
  • ใช้งานคอมพิวเตอร์และหลายระบบได้อย่างคล่องแคล่ว พร้อมเรียนรู้เครื่องมือใหม่ได้อย่างรวดเร็ว
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนเป็นอย่างดี รวมถึงใช้ภาษาของตลาดที่ได้รับการสนับสนุนได้อย่างคล่องแคล่ว

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้และสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ประกันภัย และประกันสังคมอย่างครอบคลุม
  • สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ทำงานคุณภาพสูง
  • กิจกรรมสำหรับพนักงานและโครงการยกย่องผลงาน
  • โอกาสการเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างเป็นระบบเพื่อความก้าวหน้าในอาชีพ
  • วัฒนธรรมการทำงานที่สนับสนุนและมุ่งเน้นการเติบโตในอนาคต
  • ทำเลสะดวกและเข้าถึงระบบขนส่งสาธารณะได้โดยตรง
  • ทางเลือกในการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • การโค้ชและให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
  • โอกาสทำงานกับบริษัทระดับโลกที่ได้รับการยอมรับจากรางวัลในอุตสาหกรรมมากมาย

งานที่เกี่ยวข้อง

Xora Innovation

รองประธานฝ่ายการผลิตหน่วยความจำเซมิคอนดักเตอร์ – ซานโฮเซ รัฐแคลิฟอร์เนีย (ไฮบริด)

Xora Innovation

เป็นผู้นำการผลิตหน่วยความจำทั่วโลกให้กับสตาร์ตอัปที่ยังไม่เปิดเผยข้อมูลในซานโฮเซ กำกับดูแลโรงงาน ผลได้ การลงทุน สายอุปทาน และการผลิตหน่วยความจำสำหรับการอนุมาน AI ในปริมาณมาก

เปิด
State Street

เจ้าหน้าที่บัญชีกองทุนที่หางโจว

State Street

ดำเนินการเกี่ยวกับเหตุการณ์องค์กรและตอบข้อซักถามของลูกค้าสถาบันด้านการลงทุนของ State Street สนับสนุนการดำเนินงานกองทุนให้ถูกต้องและตรงเวลาจากสำนักงานที่หางโจว

เปิด
Phorest Software

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้า (สัญญาจ้าง 9 เดือน)

Phorest Software

ช่วยเหลือลูกค้าที่ใช้ซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยและเมดสปาของ Phorest โดยแก้ไขข้อสงสัยด้านเทคนิคและบริการ วิเคราะห์ปัญหา แนะนำลูกค้า และแบ่งปันความคิดเห็นเพื่อช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์

เปิด
Vitrolife Group

ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย ประจำทวีปอเมริกา

Vitrolife Group

เป็นผู้นำทีมวิศวกรบริการหลังการขายทางไกลและพันธมิตรผู้ให้บริการที่สนับสนุนอุปกรณ์การแพทย์ด้านการรักษาภาวะเจริญพันธุ์ของ Vitrolife ทั่วทวีปอเมริกา พัฒนาบริการด้านเทคนิคให้แข็งแกร่ง สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า และยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เปิด
KAHUNA

ช่างเทคนิคสนับสนุนคอมพิวเตอร์ประจำสำนักงาน

KAHUNA

สนับสนอสภาพแวดล้อมการทำงาน Windows อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เครือข่าย และผู้ใช้ของ Kahuna แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แอปพลิเคชัน และการเชื่อมต่อ ณ สถานที่ทำงานในเมืองบรูมฟีลด์ รัฐโคโลราโด

เปิด
American Express

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า American Express ฝ่ายบริการธุรกิจขนาดเล็ก

American Express

ช่วยเหลือลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของ American Express ด้วยการแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับบัญชีและแนะนำแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านการให้บริการแบบผสมผสานทั้งในสถานที่และทางไกล

เปิด
Paynada

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสองภาษา

Paynada

ช่วยเหลือร้านค้าและตัวแทนฝ่ายขายในสหรัฐฯ เป็นภาษาอังกฤษและสเปนในเรื่องอุปกรณ์รับชำระเงิน การตั้งค่าระบบขายหน้าร้าน การแก้ไขปัญหา และบริการสำหรับร้านค้า

เปิด
ScriptPro

นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระบบร้านขายยา

ScriptPro

แก้ไขปัญหาของลูกค้าจากระยะไกลสำหรับระบบร้านขายยาของ ScriptPro รวมถึงฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบัญชีผู้ใช้ หน้าที่ครอบคลุมการแก้ไขปัญหา การจัดการตั๋วงาน และการสนับสนุนโครงการด้านบริการลูกค้าและงานวิจัย

เปิด
Trimble Inc.

ผู้เชี่ยวชาญด้านดูแลลูกค้า ประเทศเยอรมนี (ทำงานทางไกล)

Trimble Inc.

ดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ Transporeon ของ Trimble ด้วยภาษาเยอรมัน สเปน และอังกฤษ พร้อมแก้ไขปัญหาและประสานงานโครงการปรับปรุงบริการ ตำแหน่งงานเต็มเวลา ทำงานทางไกลจากประเทศเยอรมนี

เปิด
Commit

วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิค — ทำงานทางไกลในฟิลิปปินส์

Commit

แก้ไขปัญหาเครือข่าย โครงสร้างพื้นฐาน และระบบเอดจ์ที่รองรับการสตรีมวิดีโอแบบเรียลไทม์และงาน AI ช่วยให้การติดตั้งใช้งานบนคลาวด์และแบบไฮบริดมีความน่าเชื่อถือ ผ่านการรับมือเหตุขัดข้อง การวิเคราะห์วินิจฉัย และระบบอัตโนมัติ

เปิด