TDCX
TDCX
A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.

Helyszíni ügyfélszolgálati munkatárs - TDCX Fülöp-szigetek

Támogassa a TDCX Fülöp-szigeteki ügyfeleit több kommunikációs csatornán keresztül. Oldja meg a problémákat, koordinálja az ügyek lezárását, és járuljon hozzá az ügyfélelégedettség javításához.

Leírás

  • Ügyféltámogatás biztosítása minden releváns kommunikációs csatornán
  • Az ügyféligények felmérése, a felmerült problémák kivizsgálása és megfelelő megoldások ajánlása
  • A félreértések tisztázása és a megoldásra törekvés az ügyféllel folytatott első kapcsolatfelvétel során
  • Együttműködés a szolgáltató partnerekkel és a belső csapatokkal az ügyek szolgáltatási szabványoknak megfelelő lezárása érdekében
  • Gyakorlati visszajelzések megosztása az eszközökről, erőforrásokról, eljárásokról és irányelvekről a munkafolyamatok és az ügyfélélmény javítása érdekében
  • A jóváhagyott eljárások betartása következetesen magas színvonalú ügyfélszolgálat nyújtása mellett
  • Tartós ügyfélkapcsolatok kialakítása figyelmes és proaktív támogatással
  • A vezetőség által a munkaköri kategórián belül kijelölt további feladatok elvégzése, valamint a TDCX minőségirányítási rendszerének bevezetésének, fenntartásának és folyamatos fejlesztésének támogatása

Követelmények

  • Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy magasabb szintű diploma, posztgraduális diploma, alapfokozat, posztgraduális diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat
  • Körülbelül két év releváns munkatapasztalat előnyt jelent, de pályakezdők is jelentkezhetnek
  • Kiváló időgazdálkodási készség és törekvés az elvárások túlteljesítésére
  • Több feladat egyidejű kezelésének képessége, valamint az ügyfélinformációk felhasználása a válaszok és intézkedések egyéni igényekhez igazításához
  • Egyértelmű kommunikáció, aktív hallgatás és ügyfélközpontú empátia
  • Professzionális telefonos kommunikáció, beleértve a megfelelő tempót, hangnemet, hangminőséget, nyelvtant és artikulációt
  • Magabiztos számítógép- és több rendszerhasználat, valamint új eszközök gyors elsajátításának képessége
  • Erős szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség, továbbá a támogatott piacon használt nyelv folyékony ismerete

Juttatások

  • Versenyképes fizetés és további juttatások
  • Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási lefedettség
  • Magas színvonalú munkahelyi létesítmények
  • Munkavállalói programok és elismerési kezdeményezések
  • Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a szakmai előrelépéshez
  • A jövőbeli fejlődésre összpontosító támogató munkahelyi kultúra
  • Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolattal
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek
  • Szakértői coaching és mentorálás
  • Lehetőség egy számos iparági díjjal elismert globális vállalatnál dolgozni

Kapcsolódó állások

The AES Corporation

Vezető műszaki oktató, megújuló energia

The AES Corporation
5001 – 10 000 Alkalmazottak
EnergiaFenntarthatóságMegújuló energia

Irányítsa az AES napenergia-, szélenergia- és akkumulátoros rendszerekkel foglalkozó technikusainak képzését, és dolgozzon ki megújulóenergia-programokat, valamint műszaki tananyagokat. Koordinálja az OEM-képzéseket, és gyakorlati oktatással, illetve skálázható tanulási rendszerekkel támogassa a terepi műveleteket.

Megnyitás
Motorola Solutions

Szoftvermérnöki kooperatív gyakornok

Motorola Solutions

A Motorola Solutionsnél szoftvermérnöki kooperatív gyakornokként felhőalapú eszközkezelő rendszerek fejlesztésén és tesztelésén dolgozhatsz. Közbiztonsági technológiákhoz készülő webes keretrendszer- és mikroszolgáltatás-funkciókon dolgozol.

Megnyitás
Labcorp

Vezető szoftverfejlesztő mérnök

Labcorp

Vezessen szoftvermérnöki munkát a Labcorp vállalatnál: fejlesszen felhőalapú, mikroszolgáltatásos és MI-megoldásokat nagyvállalati léptékben. Irányítsa az egészségügyi technológiai rendszerek modernizálását és a mérnöki minőség javítását.

Megnyitás
MGM Resorts International

II. rangú vezető szoftvermérnök, mobilalkalmazás

MGM Resorts International

Vezessen front-end mérnöki munkát az MGM Resorts vendégeknek szóló webhelyein és mobilalkalmazásaiban, alakítva az architektúrát, a teljesítményt és a szállítást. Irányítson több csapatot érintő kezdeményezéseket, és mentorálja a front-end mérnököket.

Megnyitás
Radiant

Vezető backend szoftvermérnök, AI-infrastruktúra

Radiant

Irányítsa a backend-architektúrát a Radiant GPU-orkesztrációjához, inferenciakiszolgáló rendszereihez és AI Cloud API-jaihoz. Határozzon meg műszaki szabványokat, és mentorálja a mérnököket a csapatok között.

Megnyitás
Elevance Health

Vezető felhőmérnök, AI/ML

Elevance Health

Vezesse az éles AI-ügynökök, felhőplatformok és FinOps-eszközök fejlesztését az Elevance Health egészségügyi üzletágában. Ez a hibrid munkakör a biztonságos vállalati architektúrára és az alkalmazások átalakítására összpontosít.

Megnyitás