TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Служител обслужване на клиенти на място – TDCX Филипини

Подпомагайте клиентите на TDCX във Филипините чрез множество комуникационни канали. Разрешавайте казуси, координирайте приключването им и допринасяйте за повишаване на удовлетвореността на клиентите.

Описание

  • Подпомагайте клиентите чрез всички подходящи комуникационни канали
  • Оценявайте нуждите на клиентите, проучвайте съществуващите проблеми и препоръчвайте подходящи решения
  • Изяснявайте неразбирателствата и се стремете към разрешаване още при първия контакт с клиента
  • Координирайте със сервизни партньори и вътрешни екипи приключването на казусите в съответствие със стандартите за обслужване
  • Споделяйте практична обратна връзка за инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване
  • Следвайте одобрените процедури, като предоставяте постоянно висококачествено обслужване на клиентите
  • Изграждайте дългосрочни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна подкрепа
  • Изпълнявайте допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на длъжността, и помагайте за внедряването, поддържането и непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

  • Диплома, висша или разширена диплома, диплома за завършил, бакалавърска, следдипломна, професионална или магистърска степен в която и да е област
  • Предпочитат се около две години релевантен професионален опит, но могат да кандидатстват и наскоро завършили кандидати
  • Силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията
  • Способност за управление на множество задачи и използване на информацията за клиентите за съобразяване на отговорите и действията с индивидуалните им нужди
  • Ясна комуникация, активно слушане и емпатия към клиентите
  • Професионално поведение по телефона, включително подходящо темпо, тон, качество на гласа, граматика и артикулация
  • Уверена работа с компютри и множество системи, както и способност за бързо усвояване на нови инструменти
  • Силни умения за устна и писмена комуникация на английски език, както и свободно владеене на езика, използван на поддържания пазар

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение и допълнителни придобивки
  • Широко медицинско, застрахователно и социалноосигурително покритие
  • Висококачествени работни помещения
  • Инициативи за служители, дейности и признание
  • Структурирани възможности за обучение и развитие за кариерно израстване
  • Подкрепяща работна култура, насочена към бъдещ растеж
  • Удобно местоположение с директен достъп до обществен транспорт
  • Гъвкави възможности за работа
  • Експертен коучинг и менторство
  • Възможност за работа в глобална компания, отличена с множество награди в индустрията

Свързани работни места

CBIZ

Сътрудник по съдебно-счетоводни експертизи и съдебни спорове

CBIZ

Подпомага съдебните ангажименти на CBIZ чрез съдебно-счетоводни анализи, оценяване и експертни оценки. Изготвя икономически модели и помага за подготовката на доказателствени материали за експертни показания.

Отвори
Conduent

Сътрудник в счетоводните услуги I

Conduent

Проверявайте фактури, разписки, плащания и счетоводни документи за бизнес услугите на Conduent. Съобщавайте за проблеми и постигайте целите на проекта за производителност и качество.

Отвори
MyTalent.io

Специалист по счетоводство и администрация на непълно работно време

MyTalent.io

Дистанционна работа в областта на счетоводството и администрацията за медицинска компания. Подкрепа на ръководството при финансовото планиране, счетоводството с DATEV, личните срещи и организационните задачи.

Отвори
LSEG (London Stock Exchange Group)

Контрольор на бизнес звено в LSEG, Бангалор

LSEG (London Stock Exchange Group)

Подкрепа за финансовото отчитане, контрола, финансовите отчети, анализа на отклоненията и координацията на одити в LSEG. Работата е на пълен работен ден и на място в Бангалор, Индия.

Отвори
DONE!Financials Group

Старши ръководител на екип „Счетоводство и контролинг“

DONE!Financials Group

Ръководете екип от консултанти по счетоводство и контролинг в DONE!Financials — бутикова германска консултантска компания за финансови услуги. Насочвайте ангажиментите към клиенти, развивайте модерни консултантски услуги и оформяйте финансовите процеси и инструменти.

Отвори
Betfair Romania Development

Ръководител правен отдел

Betfair Romania Development

Ръководителят на правния отдел в технологичния център на Flutter Entertainment в Клуж консултира по търговски, трудови и регулаторни въпроси. Подпомага растежа на бизнеса чрез управление на договори, спазване на изискванията и насоки към заинтересованите страни.

Отвори
Thomson Reuters

Редактор за глобалната аудитория, Reuters

Thomson Reuters

Ръководи растежа на глобалната аудитория на Reuters чрез бюлетини, търсене, социални медии и общност, като оформя дигиталното отразяване и ангажираността на читателите. Ръководи международен екип и помага на редакционните лидери да използват данните за аудиторията при разработването на редакционна стратегия.

Отвори
RELX

Научен редактор – асистент, Cell Host and Microbe

RELX

Насочвайте микробиологичните изследвания чрез рецензиране, възлагане на материали и работа с автори за Cell Host and Microbe. Участвайте във формирането на редакционната стратегия на списанието и научната комуникация.

Отвори
Kraken Digital Asset Exchange

Директор правни операции

Kraken Digital Asset Exchange

Ръководи функцията „Правни операции“ в Kraken и разширява правната работа в криптофинансите чрез изкуствен интелект, автоматизация, технологии и процеси, основани на данни. Отговаря за оперативните модели, бюджетите, инструментите, управлението и трансформацията.

Отвори
Bullfinch

Юрисконсулт по игри и технологии — Гибралтар, работа на място

Bullfinch
11 – 50 Служители
SaaSЕнергетикаФинанси

Предоставяйте правни консултации в подкрепа на продуктите на B2Spin за социални казина и игри. Работете по търговски, регулаторни и корпоративни въпроси и по спазването на изискванията при международното разрастване на бизнеса.

Отвори