
Trimble Inc. เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่พัฒนาซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมก่อสร้าง การขนส่ง ภูมิสารสนเทศ และทรัพยากรธรรมชาติ เครื่องมือของบริษัทผสานฮาร์ดแวร์ที่มีความแม่นยำเข้ากับข้อมูลแบบเรียลไทม์และเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อถึงกัน เพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญประสานงานโครงการ จัดการการดำเนินงานที่ซับซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพทั้งในพื้นที่ปฏิบัติงานและสำนักงาน Trimble ให้บริการแก่องค์กรและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ต้องอาศัยข้อมูลที่ถูกต้อง การทำงานร่วมกัน และการมองเห็นภาพรวมของการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เชี่ยวชาญด้านดูแลลูกค้า ประเทศเยอรมนี (ทำงานทางไกล)
ดูแลลูกค้าบนแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ Transporeon ของ Trimble ด้วยภาษาเยอรมัน สเปน และอังกฤษ พร้อมแก้ไขปัญหาและประสานงานโครงการปรับปรุงบริการ ตำแหน่งงานเต็มเวลา ทำงานทางไกลจากประเทศเยอรมนี
รายละเอียด
- เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับเครือข่ายโลจิสติกส์ทั่วโลก
- แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนทางโทรศัพท์และผ่านคำร้องขอรับการสนับสนุน
- ประเมินและจัดลำดับความสำคัญของคำถามจากลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามกรณีเร่งด่วน
- ประสานงานโครงการปรับปรุงบริการสำหรับลูกค้า
- มองหาแนวทางปรับปรุงเชิงรุกและรับผิดชอบประสบการณ์ของลูกค้า
คุณสมบัติ
- ใช้ภาษาเยอรมันและสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว และมีทักษะภาษาอังกฤษดี
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีและให้ความสำคัญกับลูกค้า
- มีทักษะการวิเคราะห์เพื่อจำแนก จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขคำร้องขอรับการสนับสนุน
- สื่อสารชัดเจนและเป็นมิตรเมื่อติดตามแจ้งความคืบหน้าของกรณีต่าง ๆ ให้ลูกค้าทราบ
- หากสนใจเทคโนโลยีและคุ้นเคยกับหัวข้อด้านไอทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ดูแลลูกค้าหลายภาษาหรือทำงานฝ่ายช่วยเหลือจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีแรงขับเคลื่อนในการแก้ปัญหาและแนวคิดแบบผู้ประกอบการในสภาพแวดล้อมที่ทำงานรวดเร็วจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนและสวัสดิการสำหรับงานเต็มเวลา โดยไม่ได้ระบุสวัสดิการเฉพาะ
- โอกาสเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค
- สภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ร่วมมือและสนับสนุนกัน
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
- งานที่มีเป้าหมายและส่งผลในระดับโลก
- เปิดโอกาสให้ริเริ่มและรับผิดชอบงานในสภาพแวดล้อมที่มีแนวคิดแบบผู้ประกอบการ
- มีความช่วยเหลือด้านการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกในระหว่างขั้นตอนการสมัคร