Trimble Inc. er en teknologivirksomhed, der udvikler software, hardware og datadrevne løsninger til byggeri, transport, geospatial virksomhed og naturressourcer. Virksomhedens værktøjer kombinerer præcis hardware med realtidsdata og forbundne arbejdsgange for at hjælpe fagfolk med at koordinere projekter, håndtere komplekse driftsopgaver og forbedre effektiviteten på tværs af mark- og kontormiljøer. Trimble betjener organisationer og specialister i brancher, hvor nøjagtige oplysninger, samarbejde og operationelt overblik er afgørende.
Kundeservicespecialist, Tyskland (fjernarbejde)
Hjælp kunder på Trimble Transporeons globale logistikplatform på tysk, spansk og engelsk, løs problemer, og koordinér forbedringsinitiativer. Stillingen er på fuld tid og udføres på afstand fra Tyskland.
Beskrivelse
- Vær hovedkontakt for et globalt logistiknetværk
- Løs komplekse problemer via telefon og supportsager
- Vurder og prioritér kundehenvendelser
- Samarbejd med specialistteams om at løse problemer og følge op på hastesager
- Koordinér forbedringsinitiativer for kunder
- Find proaktive forbedringer, og tag ansvar for kundeoplevelsen
Krav
- Flydende tysk og spansk samt stærke engelskkundskaber
- Gode interpersonelle færdigheder og en kundeorienteret tilgang
- Analytiske evner til at klassificere, prioritere og løse supporthenvendelser
- Klar og venlig kommunikation, når du opdaterer kunder om sager
- Interesse for teknologi og kendskab til IT-emner er en fordel
- Erfaring med flersproget kundesupport eller helpdesk-arbejde er en fordel
- Drivkraft til problemløsning og en entreprenant tilgang i et tempofyldt miljø er en fordel
Fordele
- Løn og fordelspakke for fuldtidsansættelse; konkrete fordele er ikke angivet
- Mulighed for at udvide den tekniske ekspertise
- Samarbejdsorienteret og støttende teammiljø
- Muligheder for karriereudvikling
- Meningsfuldt arbejde med global indvirkning
- Mulighed for at tage initiativ og ansvar i et entreprenant miljø
- Hjælp til tilpasninger under ansøgningsprocessen