Trimble Inc. ialah syarikat teknologi yang membangunkan perisian, perkakasan dan penyelesaian berasaskan data untuk pembinaan, pengangkutan, geospatial dan sumber asli. Alatnya menggabungkan perkakasan berketepatan tinggi dengan data masa nyata serta aliran kerja yang saling berhubung bagi membantu para profesional menyelaras projek, mengurus operasi yang kompleks dan meningkatkan kecekapan dalam persekitaran lapangan serta pejabat. Trimble melayani organisasi dan pakar yang bekerja dalam industri yang memerlukan maklumat tepat, kerjasama dan keterlihatan operasi.
Pakar Khidmat Pelanggan, Jerman (Jarak Jauh)
Menyokong pelanggan di seluruh platform logistik Transporeon milik Trimble dalam bahasa Jerman, Sepanyol dan Inggeris, menyelesaikan isu serta menyelaraskan inisiatif penambahbaikan. Jawatan sepenuh masa ini boleh dilakukan dari jarak jauh di Jerman.
Penerangan
- Menjadi pusat hubungan utama bagi rangkaian logistik global
- Menyelesaikan isu rumit melalui telefon dan tiket sokongan
- Menilai dan mengutamakan pertanyaan pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan pakar untuk menyelesaikan isu dan menjejaki kes sokongan yang mendesak
- Menyelaraskan inisiatif penambahbaikan pelanggan
- Mengenal pasti penambahbaikan secara proaktif dan mengambil tanggungjawab terhadap pengalaman pelanggan
Keperluan
- Fasih berbahasa Jerman dan Sepanyol, serta mempunyai kemahiran bahasa Inggeris yang baik
- Kemahiran interpersonal yang mantap dan pendekatan yang mengutamakan pelanggan
- Kemahiran analisis untuk mengelaskan, mengutamakan dan menyelesaikan permintaan sokongan
- Komunikasi yang jelas dan mesra apabila memberikan perkembangan kes kepada pelanggan
- Minat terhadap teknologi dan pengetahuan tentang topik IT merupakan satu kelebihan
- Pengalaman dalam sokongan pelanggan berbilang bahasa atau kerja meja bantuan merupakan satu kelebihan
- Semangat menyelesaikan masalah dan pendekatan keusahawanan dalam persekitaran pantas merupakan satu kelebihan
Faedah
- Pakej pampasan dan faedah sepenuh masa; faedah khusus tidak disenaraikan
- Peluang mengembangkan kepakaran teknikal
- Persekitaran pasukan yang bekerjasama dan saling menyokong
- Peluang pembangunan kerjaya
- Kerja berteraskan tujuan dengan impak global
- Ruang untuk mengambil inisiatif dan tanggungjawab dalam persekitaran keusahawanan
- Bantuan penginapan semasa proses permohonan