Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. là một công ty công nghệ phát triển phần mềm, phần cứng và các giải pháp dựa trên dữ liệu cho lĩnh vực xây dựng, vận tải, địa không gian và tài nguyên thiên nhiên. Các công cụ của công ty kết hợp phần cứng chính xác với dữ liệu theo thời gian thực và quy trình làm việc được kết nối, giúp các chuyên gia phối hợp dự án, quản lý hoạt động phức tạp và nâng cao hiệu quả trong môi trường thực địa cũng như văn phòng. Trimble phục vụ các tổ chức và chuyên gia hoạt động trong những ngành mà thông tin chính xác, khả năng cộng tác và mức độ minh bạch trong vận hành đóng vai trò thiết yếu.

Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng, Đức (Từ xa)

Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng logistics Transporeon của Trimble bằng tiếng Đức, Tây Ban Nha và tiếng Anh; xử lý vấn đề và phối hợp các sáng kiến cải tiến. Vị trí toàn thời gian, làm việc từ xa tại Đức.

Mô tả

  • Là đầu mối liên hệ chính cho mạng lưới logistics toàn cầu
  • Giải quyết các vấn đề phức tạp qua điện thoại và phiếu hỗ trợ
  • Đánh giá và ưu tiên các yêu cầu của khách hàng
  • Phối hợp với các nhóm chuyên môn để xử lý vấn đề và theo dõi các trường hợp hỗ trợ khẩn cấp
  • Điều phối các sáng kiến cải tiến dành cho khách hàng
  • Chủ động xác định cơ hội cải tiến và chịu trách nhiệm về trải nghiệm khách hàng

Yêu cầu

  • Thành thạo tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, cùng kỹ năng tiếng Anh tốt
  • Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt và định hướng lấy khách hàng làm trọng tâm
  • Có khả năng phân tích để phân loại, ưu tiên và xử lý yêu cầu hỗ trợ
  • Giao tiếp rõ ràng, thân thiện khi cập nhật cho khách hàng về các trường hợp hỗ trợ
  • Quan tâm đến công nghệ và quen thuộc với các chủ đề CNTT là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ hoặc làm việc tại bộ phận trợ giúp là một lợi thế
  • Có tinh thần giải quyết vấn đề và cách tiếp cận mang tính chủ động trong môi trường nhịp độ nhanh là một lợi thế

Phúc lợi

  • Gói đãi ngộ và phúc lợi toàn thời gian; chưa nêu cụ thể các phúc lợi
  • Cơ hội mở rộng chuyên môn kỹ thuật
  • Môi trường làm việc nhóm hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp
  • Công việc có mục đích và tạo ảnh hưởng trên phạm vi toàn cầu
  • Có không gian để chủ động và làm chủ công việc trong môi trường đề cao tinh thần khởi nghiệp
  • Hỗ trợ điều chỉnh phù hợp trong quá trình ứng tuyển

Việc làm liên quan

TaskUs

Chuyên viên Phân tích Trực quan hóa Dữ liệu, Power BI – TaskUs, Pasig (Làm việc kết hợp)

TaskUs

Xây dựng bảng điều khiển và báo cáo Power BI cho TaskUs, chuyển dữ liệu phức tạp thành thông tin rõ ràng. Phối hợp với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài trong toàn doanh nghiệp.

Mở
Southeastrans, Inc.

Chuyên viên đào tạo tổng đài

Southeastrans, Inc.
201 – 500 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeVận tải

Đào tạo trực tiếp và trực tuyến cho nhân viên mới tại trung tâm liên hệ về chính sách, quy trình và hệ thống Insight. Phát triển tài liệu học tập, đánh giá tiến độ học viên và góp phần cải thiện các chương trình dịch vụ khách hàng.

Mở
RELX

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật – Iloilo, Philippines (Tại văn phòng)

RELX

Hỗ trợ khách hàng LexisNexis cài đặt sản phẩm, khắc phục sự cố, xử lý tài khoản và giải đáp thắc mắc kỹ thuật. Giải quyết vấn đề thường gặp, chuyển các vấn đề phức tạp lên cấp cao hơn và phối hợp làm việc cùng nhóm.

Mở
TDCX

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng trực tiếp tại Philippines

TDCX

Hỗ trợ khách hàng TDCX qua nhiều kênh liên lạc bằng cách xử lý vấn đề, hoàn tất yêu cầu và cải thiện trải nghiệm của họ. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại Philippines.

Mở
XTB online investing

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tiếng Ba Lan cấp dưới — XTB, làm việc kết hợp tại Ba Lan

XTB online investing
1.001 – 5.000 Nhân viên
B2CFintechTài chính

Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Ba Lan trên nền tảng giao dịch trực tuyến của XTB, xử lý yêu cầu qua trò chuyện, khiếu nại, hồ sơ CRM và câu hỏi về thị trường tài chính.

Mở
Medavie

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ, bảo hiểm nhóm

Medavie

Medavie tuyển nhân viên song ngữ hỗ trợ hội viên bảo hiểm nhóm trên khắp Canada. Công việc hỗ trợ qua điện thoại và email bằng tiếng Anh và tiếng Pháp.

Mở
TDCX

Nhân viên chăm sóc khách hàng – Làm việc tại Philippines

TDCX

Hỗ trợ khách hàng của TDCX qua nhiều kênh liên lạc, giải quyết vấn đề và theo dõi vụ việc đến khi hoàn tất. Góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng bằng cách điều chỉnh phản hồi phù hợp và chia sẻ ý kiến về công cụ, quy trình.

Mở
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)

Quản lý Phát triển Kinh doanh, Phát triển Kinh tế Bắc Carolina

Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
51 – 200 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Thu hút doanh nghiệp Hoa Kỳ và quốc tế đầu tư vào Bắc Carolina bằng cách quảng bá tiểu bang như một địa điểm để thành lập, mở rộng hoặc chuyển hoạt động kinh doanh đến. Thúc đẩy cơ hội thu hút doanh nghiệp, hỗ trợ sứ mệnh phát triển kinh tế công tư của EDPNC.

Mở