Trimble Inc. är ett teknikföretag som utvecklar programvara, hårdvara och datadrivna lösningar för byggsektorn, transport, geospatial verksamhet och naturresurser. Företagets verktyg kombinerar precisionshårdvara med realtidsdata och uppkopplade arbetsflöden för att hjälpa yrkesverksamma att samordna projekt, hantera komplex verksamhet och effektivisera arbetet i både fält- och kontorsmiljöer. Trimble betjänar organisationer och specialister inom branscher där korrekt information, samarbete och operativ överblick är avgörande.
Kundsupportspecialist, Tyskland (distansarbete)
Stöd kunder i Trimble Transporeons globala logistikplattform på tyska, spanska och engelska, lös problem och samordna förbättringsinitiativ. Heltidstjänsten är på distans från Tyskland.
Beskrivning
- Var huvudkontakt för ett globalt logistiknätverk
- Lös komplexa problem via telefon och supportärenden
- Bedöm och prioritera kundförfrågningar
- Samarbeta med specialistteam för att lösa problem och följa upp brådskande supportärenden
- Samordna förbättringsinitiativ för kunder
- Identifiera proaktiva förbättringar och ta ansvar för kundupplevelsen
Krav
- Flytande tyska och spanska samt goda kunskaper i engelska
- God social kompetens och ett kundorienterat arbetssätt
- Analytisk förmåga att klassificera, prioritera och lösa supportärenden
- Tydlig och vänlig kommunikation när du uppdaterar kunder om ärenden
- Intresse för teknik och kännedom om IT-ämnen är meriterande
- Erfarenhet av flerspråkig kundsupport eller helpdesk är meriterande
- Driv att lösa problem och ett entreprenöriellt arbetssätt i en snabbrörlig miljö är meriterande
Förmåner
- Heltidsersättning och förmånspaket; specifika förmåner anges inte
- Möjlighet att bredda den tekniska kompetensen
- Samarbetsinriktad och stöttande teammiljö
- Möjligheter till karriärutveckling
- Meningsfullt arbete med global påverkan
- Utrymme att ta initiativ och ansvar i en entreprenöriell miljö
- Stöd vid behov av anpassningar under ansökningsprocessen