A Trimble Inc. építőipari, szállítási, térinformatikai és természeti erőforrásokkal kapcsolatos területekre fejleszt szoftvereket, hardvereket és adatvezérelt megoldásokat. Eszközei a precíz hardvert valós idejű adatokkal és összekapcsolt munkafolyamatokkal ötvözik, hogy segítsék a szakembereket a projektek összehangolásában, az összetett műveletek kezelésében, valamint a hatékonyság növelésében a terepi és irodai környezetben. A Trimble olyan szervezeteket és szakembereket szolgál ki, akiknek a pontos információ, az együttműködés és a működés átláthatósága alapvető fontosságú.
Ügyfélszolgálati szakértő, Németország (távmunka)
A Trimble Transporeon logisztikai platformjának ügyfeleit támogatja németül, spanyolul és angolul: problémákat old meg, és fejlesztési kezdeményezéseket koordinál. Ez teljes munkaidős, Németországból távolról végezhető munkakör.
Leírás
- Egy globális logisztikai hálózat fő kapcsolattartójaként dolgozik
- Összetett problémákat old meg telefonon és támogatási jegyeken keresztül
- Felméri és rangsorolja az ügyfelek megkereséseit
- Szakértői csapatokkal együttműködve megoldja a problémákat, és nyomon követi a sürgős támogatási eseteket
- Koordinálja az ügyfélfejlesztési kezdeményezéseket
- Proaktív fejlesztési lehetőségeket azonosít, és felelősséget vállal az ügyfélélményért
Követelmények
- Folyékony német- és spanyolnyelv-tudás, valamint erős angolnyelv-tudás
- Kiváló interperszonális készségek és ügyfélközpontú hozzáállás
- Analitikus készség a támogatási kérések besorolásához, rangsorolásához és megoldásához
- Világos, barátságos kommunikáció az ügyfelek tájékoztatásakor az esetek állásáról
- A technológia iránti érdeklődés és az IT-témák ismerete előnyt jelent
- Többnyelvű ügyfélszolgálati vagy helpdesk-tapasztalat előnyt jelent
- Problémamegoldó szemlélet és vállalkozó hozzáállás pörgős munkakörnyezetben előnyt jelent
Juttatások
- Teljes munkaidős javadalmazási és juttatási csomag; konkrét juttatások nincsenek felsorolva
- Lehetőség a műszaki szakértelem bővítésére
- Együttműködő, támogató csapatkörnyezet
- Karrierfejlesztési lehetőségek
- Céltudatos munka globális hatással
- Lehetőség a kezdeményezésre és a felelősségvállalásra vállalkozó környezetben
- Akadálymentesítési segítség a jelentkezési folyamat során