Trimble Inc.
Trimble Inc.
Trimble Inc. adalah perusahaan teknologi yang mengembangkan perangkat lunak, perangkat keras, dan solusi berbasis data untuk konstruksi, transportasi, geospasial, serta sumber daya alam. Alat-alatnya menggabungkan perangkat keras yang presisi dengan data waktu nyata dan alur kerja terhubung untuk membantu para profesional mengoordinasikan proyek, mengelola operasi yang kompleks, dan meningkatkan efisiensi di lingkungan lapangan maupun kantor. Trimble melayani organisasi dan tenaga ahli di berbagai industri yang mengutamakan informasi akurat, kolaborasi, dan visibilitas operasional.

Spesialis Layanan Pelanggan, Jerman (Jarak Jauh)

Mendukung pelanggan di platform logistik Transporeon milik Trimble dalam bahasa Jerman, Spanyol, dan Inggris, menyelesaikan masalah, serta mengoordinasikan inisiatif peningkatan layanan. Pekerjaan penuh waktu ini dapat dilakukan dari jarak jauh di Jerman.

Deskripsi

  • Menjadi kontak utama bagi jaringan logistik global
  • Menyelesaikan masalah kompleks melalui telepon dan tiket dukungan
  • Menilai dan memprioritaskan pertanyaan pelanggan
  • Bekerja sama dengan tim spesialis untuk menyelesaikan masalah dan memantau kasus dukungan mendesak
  • Mengoordinasikan inisiatif peningkatan layanan pelanggan
  • Mengidentifikasi perbaikan secara proaktif dan bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan

Persyaratan

  • Fasih berbahasa Jerman dan Spanyol, serta memiliki kemampuan bahasa Inggris yang kuat
  • Keterampilan interpersonal yang baik dan berorientasi pada pelanggan
  • Kemampuan analitis untuk mengelompokkan, memprioritaskan, dan menyelesaikan permintaan dukungan
  • Komunikasi yang jelas dan ramah saat memberi kabar kepada pelanggan tentang kasus mereka
  • Minat pada teknologi dan pemahaman tentang topik TI menjadi nilai tambah
  • Pengalaman dalam dukungan pelanggan multibahasa atau pekerjaan meja bantuan menjadi nilai tambah
  • Dorongan untuk memecahkan masalah dan pendekatan kewirausahaan di lingkungan kerja yang dinamis menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Kompensasi dan paket tunjangan untuk pekerjaan penuh waktu; rincian tunjangan tidak disebutkan
  • Kesempatan memperluas keahlian teknis
  • Lingkungan tim yang kolaboratif dan suportif
  • Kesempatan pengembangan karier
  • Pekerjaan yang berorientasi pada tujuan dan berdampak global
  • Kesempatan untuk berinisiatif dan bertanggung jawab dalam lingkungan kewirausahaan
  • Bantuan akomodasi selama proses lamaran

Lowongan Terkait

Lighthouse

Spesialis Pemrosesan eDiscovery Jarak Jauh

Lighthouse

Memproses data eDiscovery menggunakan Nuix dan Relativity One, menyiapkan hasil untuk peninjauan, serta melakukan pemeriksaan kualitas. Mengoordinasikan permintaan klien yang mendesak dan memastikan pekerjaan pemrosesan terus berjalan saat pergantian tugas tim.

Buka
Miratech

Pengembang Java Senior

Miratech

Bangun sistem administrasi pajak berbasis Java untuk klien sektor publik Miratech dalam peran senior jarak jauh yang berbasis di Polandia. Kembangkan layanan mikro, integrasi, pengujian, dan proses CI/CD untuk proyek transformasi digital yang kompleks.

Buka