Trimble Inc. er et teknologiselskap som utvikler programvare, maskinvare og datadrevne løsninger for bygg og anlegg, transport, geospatiale fagområder og naturressurser. Verktøyene kombinerer presis maskinvare med sanntidsdata og sammenkoblede arbeidsflyter for å hjelpe fagfolk med å koordinere prosjekter, håndtere komplekse operasjoner og forbedre effektiviteten på tvers av arbeidsplasser og kontormiljøer. Trimble betjener organisasjoner og spesialister i bransjer der nøyaktig informasjon, samarbeid og operativ oversikt er avgjørende.
Kundeservicespesialist, Tyskland (fjernarbeid)
Hjelp kunder på Trimble Transporeons globale logistikkplattform på tysk, spansk og engelsk, løs problemer og koordiner forbedringstiltak. Stillingen er på heltid og utføres på avstand fra Tyskland.
Beskrivelse
- Vær hovedkontakt for et globalt logistikknettverk
- Løs komplekse problemer via telefon og supportsaker
- Vurder og prioriter kundehenvendelser
- Samarbeid med spesialistteam for å løse problemer og følge opp hastesaker
- Koordiner forbedringstiltak for kunder
- Identifiser proaktive forbedringer og ta ansvar for kundeopplevelsen
Krav
- Flytende tysk og spansk samt gode engelskkunnskaper
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og en kundeorientert tilnærming
- Analytiske evner til å klassifisere, prioritere og løse supporthenvendelser
- Tydelig og vennlig kommunikasjon når du oppdaterer kunder om saker
- Interesse for teknologi og kjennskap til IT-temaer er en fordel
- Erfaring med flerspråklig kundestøtte eller helpdesk-arbeid er en fordel
- Pågangsmot i problemløsning og en gründerorientert tilnærming i et hektisk miljø er en fordel
Fordeler
- Lønn og fordelspakke for heltidsstilling; konkrete fordeler er ikke oppgitt
- Mulighet til å utvide den tekniske kompetansen
- Samarbeidsorientert og støttende teammiljø
- Muligheter for karriereutvikling
- Meningsfylt arbeid med global påvirkning
- Rom for å ta initiativ og ansvar i et entreprenørielt miljø
- Hjelp med tilrettelegging under søknadsprosessen