Ang Trimble Inc. ay isang kompanyang teknolohiya na bumubuo ng software, hardware, at mga solusyong nakabatay sa datos para sa konstruksiyon, transportasyon, geospatial, at likas na yaman. Pinagsasama ng mga tool nito ang tumpak na hardware, real-time na datos, at magkakaugnay na workflow upang matulungan ang mga propesyonal na iugnay ang mga proyekto, pamahalaan ang kumplikadong operasyon, at mapahusay ang kahusayan sa mga kapaligiran sa field at opisina. Naglilingkod ang Trimble sa mga organisasyon at espesyalistang nagtatrabaho sa mga industriyang nangangailangan ng tumpak na impormasyon, pakikipagtulungan, at malinaw na pagtingin sa operasyon.
Espesyalista sa Pangangalaga sa Customer, Germany (Remote)
Tumutulong sa mga customer sa logistics platform na Transporeon ng Trimble gamit ang German, Spanish, at English, nilulutas ang mga isyu at pinag-uugnay ang mga hakbangin para sa pagpapahusay. Full-time ang trabahong ito at remote mula sa Germany.
Paglalarawan
- Magsilbing pangunahing contact para sa pandaigdigang logistics network
- Lutasin ang mga kumplikadong isyu sa pamamagitan ng telepono at mga support ticket
- Suriin at bigyang-priyoridad ang mga tanong ng customer
- Makipagtulungan sa mga specialist team upang lutasin ang mga isyu at subaybayan ang mga agarang support case
- Pag-ugnayin ang mga hakbangin para mapahusay ang serbisyo sa customer
- Tukuyin ang mga pagpapahusay nang maagap at pangasiwaan ang karanasan ng customer
Mga Kinakailangan
- Mahusay magsalita ng German at Spanish, at may malakas na kasanayan sa English
- Mahusay makitungo sa kapwa at may pagtuon sa mga customer
- May kasanayan sa pagsusuri upang ikategorya, bigyang-priyoridad, at lutasin ang mga kahilingan para sa suporta
- Malinaw at magiliw makipag-usap kapag nagbibigay ng update sa mga customer tungkol sa kanilang kaso
- Plus ang interes sa teknolohiya at kaalaman sa mga paksang IT
- Plus ang karanasan sa multilingual na suporta sa customer o gawaing helpdesk
- Plus ang pagkahilig sa paglutas ng problema at mapamaraan na pagharap sa mabilis na takbo ng trabaho
Mga Benepisyo
- May kompensasyon at package ng mga benepisyo para sa full-time na trabaho; hindi nakasaad ang mga partikular na benepisyo
- Pagkakataong palawakin ang teknikal na kadalubhasaan
- Sama-sama at suportadong kapaligiran ng team
- Mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera
- Makabuluhang trabahong may pandaigdigang epekto
- Pagkakataong magkusa at umako ng responsibilidad sa isang mapamaraan at entrepreneurial na kapaligiran
- Tulong sa akomodasyon habang nag-a-apply