Vitrolife Group
Vitrolife Group
Vitrolife Group พัฒนาอุปกรณ์การแพทย์และโซลูชันการตรวจทางพันธุกรรมสำหรับสุขภาพการเจริญพันธุ์ โดยให้บริการคลินิก IVF ตลอดเส้นทางการดูแลด้านการเจริญพันธุ์ กลุ่มผลิตภัณฑ์ครอบคลุมวัสดุสิ้นเปลือง เทคโนโลยีทางคลินิก และการตรวจทางพันธุกรรม ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจรักษาและผลลัพธ์ของการรักษา นอกจากนี้ บริษัทยังขยายสู่การดำเนินงานคลินิกดิจิทัลผ่าน eFertility ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยสนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่เป็นมาตรฐานและการบริหารจัดการคลินิก IVF การดำเนินงานของ Vitrolife Group ผสานผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ การตรวจวิเคราะห์ และเครื่องมือดิจิทัลเพื่อการดูแลภาวะเจริญพันธุ์

ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขาย ประจำทวีปอเมริกา

เป็นผู้นำทีมวิศวกรบริการหลังการขายทางไกลและพันธมิตรผู้ให้บริการที่สนับสนุนอุปกรณ์การแพทย์ด้านการรักษาภาวะเจริญพันธุ์ของ Vitrolife ทั่วทวีปอเมริกา พัฒนาบริการด้านเทคนิคให้แข็งแกร่ง สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า และยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน

รายละเอียด

  • เป็นผู้นำและพัฒนาทีมวิศวกรบริการภาคสนามและ HelpDesk ทั่วอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
  • สร้างวัฒนธรรมทีมที่เปิดกว้างและให้ความสำคัญกับความปลอดภัย คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้า
  • ดำเนินการประเมินผลงาน จัดทำแผนพัฒนา และสนับสนุนการฝึกอบรมและการเติบโตของพนักงาน
  • ส่งเสริมการมีส่วนร่วม ความร่วมมือ ความรับผิดชอบ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในทีมที่ทำงานทางไกลและมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการดำเนินงานและการบริหารบุคลากรในแต่ละวัน
  • กำกับดูแลการดำเนินงานหลังการขายประจำวัน รวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนด้านเทคนิค
  • ช่วยวิศวกรแก้ไขกรณีที่ต้องยกระดับการจัดการและปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน โดยประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญภายในตามความจำเป็น
  • ดูแลให้งานบริการเป็นไปตามมาตรฐานบริษัท ข้อกำหนดด้านคุณภาพ และกฎระเบียบด้านความปลอดภัย
  • เป็นผู้นำโครงการริเริ่มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลการให้บริการ
  • รักษาความพร้อมในการให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าทั่วทวีปอเมริกา
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
  • ช่วยรับและพัฒนาพันธมิตรภายนอก พร้อมปรับแนวทางการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานและความคาดหวังด้านบริการของบริษัท
  • ติดตามผลการดำเนินงานของพันธมิตร และส่งเสริมบริการที่ร่วมมือกันและให้ความสำคัญกับลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับทีมดูแลลูกค้า ซัพพลายเชน การติดตั้งใช้งาน การฝึกอบรม และฝ่ายพาณิชย์
  • ประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งในภูมิภาคและทั่วโลก เพื่อให้สื่อสารชัดเจนและดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • ช่วยพัฒนารูปแบบบริการ การติดตั้งใช้งาน การฝึกอบรม และการสนับสนุนที่ขยายผลได้ สำหรับเทคโนโลยีปัจจุบันและเทคโนโลยีใหม่
  • มีส่วนร่วมในงานที่ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้า การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และผลการให้บริการ
  • เดินทางทั่วทวีปอเมริกาเพื่อสนับสนุนสมาชิกทีม พันธมิตร และลูกค้า
  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคด้วยตนเองและปฏิบัติงานวิศวกรรมบริการ ณ สถานที่จริงเมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านบริการภาคสนาม การดำเนินงานบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค หรือบทบาทด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า
  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำ โดยควรมีประสบการณ์บริหารทีมทางไกล ทีมภาคสนาม หรือทีมที่กระจายอยู่ตามพื้นที่ต่าง ๆ
  • มีประสบการณ์ทำงานในองค์กรข้ามชาติและองค์กรที่มีความหลากหลายทางวัฒนธรรม
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าอย่างมาก และสามารถสร้างสมดุลระหว่างการบริหารคน ลำดับความสำคัญด้านการดำเนินงาน และคุณภาพบริการ
  • ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่อง หากสื่อสารภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์สนับสนุนผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ เทคโนโลยีทางการแพทย์ ห้องปฏิบัติการ ซอฟต์แวร์ หรือผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคที่ซับซ้อนอื่น ๆ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการติดตั้งใช้งานให้ลูกค้า การฝึกอบรม การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ หรือโครงการริเริ่มเพื่อความสำเร็จของลูกค้า
  • คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมที่มีข้อกำกับดูแลและองค์กรบริการที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ
  • มีทักษะความเป็นผู้นำ การโค้ช และการพัฒนาพนักงานที่แข็งแกร่ง
  • มีทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
  • มีสไตล์การเป็นผู้นำที่เข้าอกเข้าใจ เข้าถึงง่าย และพร้อมลงมือทำ
  • มีทักษะการจัดองค์กร การแก้ปัญหา และการตัดสินใจที่ดี
  • สามารถจัดการงานที่มีลำดับความสำคัญแข่งขันกันในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้องและการทำงานร่วมกันข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • พร้อมเดินทางเป็นประจำทั่วอเมริกาเหนือและอเมริกาใต้
  • เต็มใจและสามารถเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อให้การสนับสนุนทางเทคนิคโดยตรงเมื่อจำเป็น
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติได้
  • ต้องยืนยันตัวตนและคุณสมบัติในการทำงานในสหรัฐอเมริกา และดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติการจ้างงานตามข้อกำหนดให้เสร็จสิ้นเมื่อเริ่มงาน

สวัสดิการ

  • วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างและวันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง 10 วัน
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • ความคุ้มครอง IVF เพื่อสนับสนุนการสร้างครอบครัว
  • ประกัน GAP
  • ประกันชีวิตพื้นฐานและประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะ
  • ประกันทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • กรมธรรม์เสริม AFLAC แบบเลือกได้
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAP)
  • บัญชีค่าใช้จ่ายยืดหยุ่นและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส (ทำงานทางไกล, โปแลนด์)

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้ลูกค้าภาครัฐของ Miratech สร้างไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อ การทดสอบ และโซลูชัน CI/CD

เปิด
Lighthouse

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประมวลผล eDiscovery ทำงานทางไกล

Lighthouse

ประมวลผลข้อมูล eDiscovery ด้วย Nuix และ Relativity One จัดเตรียมเอกสารสำหรับการตรวจสอบ และตรวจสอบคุณภาพ ประสานงานคำขอเร่งด่วนจากลูกค้าและดูแลให้งานดำเนินต่อเนื่องเมื่อมีการส่งต่องานภายในทีม

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech ในตำแหน่งระดับอาวุโสที่ทำงานทางไกลจากโปแลนด์ พัฒนาไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD สำหรับโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ซับซ้อน

เปิด
F

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลพาร์ตไทม์ประจำสถานที่

FlexScreen / Ritescreen

ดูแลข้อมูลลูกค้าและบันทึกการดำเนินงานให้ถูกต้องสำหรับการผลิตมุ้งหน้าต่างและมุ้งประตูออกนอกชานของ RiteScreen ตรวจสอบข้อมูลและสนับสนุนฝ่ายบริการลูกค้าด้วยข้อมูลที่เป็นระเบียบและปลอดภัย

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

สร้างระบบบริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิส Java การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส — ระบบบริหารจัดการภาษี

Miratech

สร้างซอฟต์แวร์บริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิสและการเชื่อมต่อด้วย Java พร้อมมีส่วนร่วมในการทดสอบและ CI/CD

เปิด
Southend Pharmacy

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลร้านขายยา ระดับ 1

Southend Pharmacy

ดำเนินการคำสั่งยาตามใบสั่งยา แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน และรับสายจากผู้ป่วยในฐานะเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลที่ Southend Pharmacy ดูแลบันทึกคำสั่งยาให้ถูกต้อง พร้อมสนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่เป็นไปตามข้อกำหนดและการบริการลูกค้าที่ตอบสนองฉับไว

เปิด
CRC Insurance Services

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลแบบไฮบริดชั่วคราว

CRC Insurance Services

ช่วย CRC Benefits รองรับช่วงงานหนาแน่นตามฤดูกาลในตำแหน่งชั่วคราวที่ทำงานแบบไฮบริด โดยบันทึกและดูแลข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความลับในหลายระบบ ร่วมสนับสนุนความต้องการช่วงสูงสุดในงานชั่วคราวที่มีระยะเวลาสูงสุดหกเดือน

เปิด
Peak Support

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าผ่านข้อความจากระยะไกล

Peak Support

ให้ความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์จากระยะไกลแก่ผู้ใช้ ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ และผู้ลงโฆษณา พร้อมแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและแพลตฟอร์ม ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ประจำอยู่ในประเทศฟิลิปปินส์

เปิด
Alltrista Plastics LLC

ผู้เชี่ยวชาญด้านมาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซ ที่ Alltrista Plastics LLC (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Alltrista Plastics LLC

ดูแลเนื้อหาผลิตภัณฑ์ โฆษณา โปรโมชัน และสินค้าคงคลังบนมาร์เก็ตเพลส Walmart และ Amazon สนับสนุนการดำเนินงานหน้าร้านดิจิทัลและการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซของ LifeMade

เปิด