Vitrolife Group hutengeneza vifaa tiba na suluhisho za upimaji wa vinasaba kwa afya ya uzazi, na kuhudumia kliniki za IVF katika safari nzima ya huduma ya afya ya uzazi. Bidhaa zake zinajumuisha vifaa vya matumizi, teknolojia za kliniki na upimaji wa vinasaba, kwa lengo la kusaidia maamuzi ya matibabu na matokeo yake. Kampuni pia imepanua shughuli zake hadi usimamizi wa kliniki kidijitali kupitia eFertility, ambayo programu yake inasaidia taratibu sanifu za kazi na usimamizi wa kliniki za IVF. Vitrolife Group huleta pamoja bidhaa za huduma za afya, upimaji na zana za kidijitali kwa huduma ya uzazi.
Meneja wa Aftersales, Amerika
Ongoza wahandisi wa aftersales walio mbali na washirika wa huduma wanaosaidia vifaa vya matibabu ya uzazi vya Vitrolife kote Amerika. Jenga huduma bora ya kiufundi, kuridhika kwa wateja na utendaji mzuri wa shughuli.
Maelezo
- Ongoza na kuendeleza wahandisi wa huduma za maeneo na HelpDesk kote Amerika Kaskazini na Kusini.
- Jenga utamaduni jumuishi wa timu unaozingatia usalama, ubora na kuridhika kwa wateja.
- Fanya tathmini za utendaji, unda mipango ya maendeleo na uunge mkono mafunzo na ukuaji wa wafanyakazi.
- Himiza ushiriki, ushirikiano, uwajibikaji na uboreshaji endelevu katika timu ya mbali yenye tamaduni mbalimbali.
- Toa ushauri kuhusu masuala ya kila siku ya shughuli na wafanyakazi.
- Simamia shughuli za kila siku za aftersales na utoaji wa huduma na usaidizi wa kiufundi.
- Wasaidie wahandisi kutatua masuala yaliyopandishwa ngazi na changamoto changamano za kiufundi, ukiratibu na wataalamu wa ndani inapohitajika.
- Hakikisha kazi za huduma zinatimiza viwango vya kampuni, mahitaji ya ubora na kanuni za usalama.
- Ongoza mipango ya kuboresha ufanisi wa shughuli na utendaji wa huduma.
- Dumisha utayari wa huduma na kuridhika kwa wateja kote Amerika.
- Jenga na kudumisha mahusiano na wasambazaji na watoa huduma wengine.
- Saidia kuwaingiza na kuwaendeleza washirika wa nje, na kuoanisha kazi yao na viwango vya kampuni na matarajio ya huduma.
- Fuatilia utendaji wa washirika na kuhimiza huduma ya ushirikiano inayomweka mteja mbele.
- Fanya kazi na timu za Customer Care, Supply Chain, Implementation, Training na Commercial.
- Ratibu na wadau wa kikanda na kimataifa ili kuwezesha mawasiliano yaliyo wazi na utekelezaji wenye ufanisi.
- Saidia kuunda mifumo ya huduma, utekelezaji, mafunzo na usaidizi inayoweza kupanuliwa kwa teknolojia zilizopo na zinazoibuka.
- Changia juhudi za kuboresha uzoefu wa wateja, matumizi ya bidhaa, ufanisi wa shughuli na utendaji wa huduma.
- Safiri kote Amerika kusaidia wanatimu, washirika na wateja.
- Toa usaidizi wa kiufundi wa moja kwa moja na kufanya uhandisi wa huduma kwenye eneo inapohitajika.
Mahitaji
- Uzoefu katika huduma za maeneo, shughuli za huduma, usaidizi wa kiufundi au jukumu jingine la kiufundi linalohusiana na wateja.
- Uzoefu wa awali wa uongozi, ikiwezekana kusimamia timu za mbali, za maeneo au zilizotawanyika kijiografia.
- Uzoefu wa kufanya kazi katika mashirika ya kimataifa na yenye tamaduni mbalimbali.
- Mtazamo thabiti wa kumjali mteja na uwezo wa kusawazisha uongozi wa watu, vipaumbele vya shughuli na ubora wa huduma.
- Kuzungumza Kiingereza kwa ufasaha; lugha za ziada ni faida.
- Inapendelewa: uzoefu wa kusaidia huduma za afya, teknolojia ya matibabu, maabara, programu au bidhaa nyingine changamano za kiufundi.
- Inapendelewa: uzoefu wa utekelezaji kwa wateja, mafunzo, matumizi ya bidhaa au mipango ya mafanikio ya wateja.
- Kufahamu mazingira yanayodhibitiwa na mashirika ya huduma yanayozingatia ubora.
- Ujuzi imara wa uongozi, ukufunzi na maendeleo ya wafanyakazi.
- Ujuzi bora wa mawasiliano na kujenga mahusiano.
- Mtindo wa uongozi wenye huruma, unaofikika na unaoshiriki kikamilifu.
- Ujuzi imara wa kupanga, kutatua matatizo na kufanya maamuzi.
- Uwezo wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Ujuzi bora wa kusimamia wadau na kushirikiana katika idara mbalimbali.
- Uwezo wa kusafiri mara kwa mara kote Amerika Kaskazini na Kusini.
- Utayari na uwezo wa kusafiri hadi maeneo ya wateja na kutoa usaidizi wa kiufundi wa moja kwa moja inapohitajika.
- Uwezo wa kufaulu ukaguzi wa historia ya mwombaji.
- Lazima uthibitishe utambulisho na ustahiki wa kufanya kazi nchini Marekani na kukamilisha uthibitishaji unaohitajika wa ustahiki wa ajira unapoajiriwa.
Manufaa
- Likizo yenye malipo na siku 10 za mapumziko zenye malipo
- 401(k) yenye mchango unaolingana kutoka kwa mwajiri
- Bima ya matibabu, meno na macho
- Bima ya IVF kusaidia mahitaji ya kujenga familia
- Bima ya GAP
- Bima ya msingi ya maisha na AD&D
- Bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu
- Sera za ziada za AFLAC za hiari
- Mpango wa Usaidizi kwa Wafanyakazi (EAP)
- Flexible Spending Account na Health Savings Account