Vitrolife Group

1,001 – 5,000 עובדים

קבוצת Vitrolife מפתחת מכשור רפואי ופתרונות לבדיקות גנטיות בתחום בריאות הרבייה, ומשרתת מרפאות IVF לאורך מסע הטיפול ברבייה. סל המוצרים שלה כולל חומרים מתכלים, טכנולוגיות קליניות ובדיקות גנטיות, שנועדו לתמוך בהחלטות טיפול ובתוצאותיו. החברה הרחיבה את פעילותה גם לתפעול דיגיטלי של מרפאות באמצעות eFertility, תוכנה התומכת בתהליכי עבודה אחידים ובניהול מרפאות IVF. פעילות קבוצת Vitrolife משלבת מוצרים רפואיים, בדיקות וכלים דיגיטליים לטיפול בפוריות.

משרות בחברה

מנהל/ת שירות לאחר מכירה, אמריקה

הובלת מהנדסי שירות לאחר מכירה מרחוק ושותפי שירות התומכים במכשור הרפואי של Vitrolife בתחום הפוריות ברחבי אמריקה. בניית שירות טכני איכותי, שיפור שביעות רצון הלקוחות וקידום ביצועים תפעוליים.

לפני 4 שעות

ארצות הברית

קולורדו

פלורידה

פנסילבניה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מנהל

תיאור

הובלת מהנדסי שירות שטח ותמיכה טכנית בצפון אמריקה ובדרומה ופיתוחם.
בניית תרבות צוות מכילה המתמקדת בבטיחות, באיכות ובשביעות רצון הלקוחות.
עריכת סקירות ביצועים, הכנת תוכניות פיתוח ותמיכה בהכשרה ובצמיחת העובדים.
עידוד מעורבות, שיתוף פעולה, אחריותיות ושיפור מתמיד בצוות מרוחק ורב־תרבותי.
מתן ייעוץ בעניינים תפעוליים ובענייני עובדים ביום־יום.
פיקוח על פעילות השירות לאחר המכירה מדי יום ועל אספקת שירות ותמיכה טכניים.
סיוע למהנדסים בפתרון הסלמות ובעיות טכניות מורכבות, תוך תיאום עם מומחים פנימיים לפי הצורך.
הבטחת עמידת עבודות השירות בתקני החברה, בדרישות האיכות ובתקנות הבטיחות.
הובלת יוזמות לשיפור היעילות התפעולית וביצועי השירות.
שמירה על מוכנות השירות ועל שביעות רצון הלקוחות ברחבי אמריקה.
בניית קשרים עם מפיצים ועם ספקי שירות חיצוניים ושימורם.
סיוע בקליטת שותפים חיצוניים ובפיתוחם, תוך התאמת עבודתם לתקני החברה ולציפיות השירות.
מעקב אחר ביצועי השותפים ועידוד שירות שיתופי הממוקד בלקוחות.
עבודה עם צוותי שירות לקוחות, שרשרת אספקה, הטמעה, הדרכה ומסחר.
תיאום עם בעלי עניין אזוריים וגלובליים לקידום תקשורת ברורה וביצוע יעיל.
סיוע בפיתוח מודלים ניתנים להרחבה לשירות, להטמעה, להדרכה ולתמיכה בטכנולוגיות קיימות ומתפתחות.
תרומה למאמצים לשיפור חוויית הלקוחות, אימוץ המוצרים, היעילות התפעולית וביצועי השירות.
נסיעות ברחבי אמריקה לתמיכה בחברי צוות, בשותפים ובלקוחות.
מתן תמיכה טכנית מעשית וביצוע עבודת הנדסת שירות באתר לפי הצורך.

דרישות

ניסיון בשירות שטח, בתפעול שירות, בתמיכה טכנית או בתפקיד טכני אחר הכולל עבודה מול לקוחות.
ניסיון קודם בניהול, רצוי בניהול צוותים מרוחקים, צוותי שטח או צוותים הפרוסים באזורים גאוגרפיים שונים.
ניסיון בעבודה בארגונים רב־לאומיים ורב־תרבותיים.
אוריינטציה חזקה ללקוחות ויכולת לאזן בין ניהול אנשים, סדרי עדיפויות תפעוליים ואיכות השירות.
שליטה מלאה באנגלית; שפות נוספות הן יתרון.
יתרון לניסיון בתמיכה במוצרי בריאות, טכנולוגיה רפואית, מעבדות, תוכנה או מוצרים טכניים מורכבים אחרים.
יתרון לניסיון בהטמעת פתרונות ללקוחות, בהדרכה, באימוץ מוצרים או ביוזמות להצלחת לקוחות.
היכרות עם סביבות מפוקחות ועם ארגוני שירות המתמקדים באיכות.
כישורי מנהיגות, אימון ופיתוח עובדים ברמה גבוהה.
כישורי תקשורת ובניית קשרים מצוינים.
סגנון ניהול אמפתי, נגיש ומעשי.
כישורים חזקים בארגון, בפתרון בעיות ובקבלת החלטות.
יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים בסביבה דינמית ומהירה.
כישורים יעילים בניהול בעלי עניין ובשיתוף פעולה בין־תפקודי.
זמינות לנסיעות תכופות ברחבי צפון אמריקה ודרומה.
נכונות ויכולת לנסוע לאתרי לקוחות ולספק תמיכה טכנית ישירה לפי הצורך.
יכולת לעבור בדיקת רקע.
יש לאמת זהות וזכאות לעבודה בארצות הברית ולהשלים את אימות הזכאות הנדרש להעסקה עם תחילת העבודה.

הטבות

חופשה בתשלום ו-10 ימי חג בתשלום
תוכנית 401(k) עם הפרשות תואמות מצד המעסיק
כיסוי רפואי, שיניים וראייה
כיסוי לטיפולי הפריה חוץ־גופית לתמיכה בצורכי הקמת משפחה
ביטוח GAP
כיסוי בסיסי לביטוח חיים ולמוות מתאונה ואובדן גפיים
ביטוח אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
פוליסות משלימות אופציונליות של AFLAC
תוכנית סיוע לעובדים (EAP)
חשבון הוצאות גמיש וחשבון חיסכון בריאותי

משרות קשורות

1,001 – 5,000 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

הפיליפינים מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מתן תמיכה מרחוק במוצר למשתמשים, למי שאינם משתמשים ולמפרסמים, ופתרון בעיות בחשבונות ובפלטפורמה. זו משרה מלאה הממוקמת בפיליפינים.

פתח

501 – 1,000 עובדים

B2B ייצור תרופות

ארצות הברית מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית מסחר אלקטרוני

ניהול תוכן מוצרים, פרסום, מבצעים ומלאי בשווקים המקוונים Walmart ו־Amazon. תמיכה בניהול הנוכחות הדיגיטלית של LifeMade ובצמיחת המסחר האלקטרוני.

פתח

501 – 1,000 עובדים

בנקאות פיננסים

ארצות הברית

‏19 ‏$ – ‏23 ‏$ / שעה

היברידי משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

סיוע ללווים במשכנתאות של University Bank בשאלות על הלוואות, תשלומים ושירות חשבונות. טיפול בשיחות נכנסות ויוצאות ובדיקת חשבונות לווים ב־Black Knight.

פתח

1 – 10 עובדים

בינה מלאכותית רווחה שירותי בריאות

צרפת היברידי משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: צרפתית תמיכת לקוחות

תמכו בחברי Lucis במהלך השימוש שלהם בשירותי רפואה מונעת, טפלו בפניות והפנו שאלות רפואיות לצוות המתאים. סייעו בשיפור מערך התמיכה מתוך מרכז החברה בפריז.

פתח

51 – 200 עובדים

B2B שיווק

הולנד

‏2,750 ‏€ – ‏3,250 ‏€ / חודש

היברידי משרה מלאה ג׳וניור אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: הולנדית תמיכת IT

AWS DNS Google Cloud Platform macOS חומות אש ענן

מתן תמיכה מדרג ראשון ושני לפלטפורמת השיווק הדיגיטלי הבינלאומית של Seeders, וסיוע לעמיתים במיקומים שונים ובעבודה מרחוק. ניהול טכנולוגיות סביבת העבודה, רשתות וכלי SaaS, לצד תרומה לתפעול ענן ו-DevOps.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B B2C מסחר אלקטרוני פינטק

קנדה

‏55,000 ‏$ – ‏75,000 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: צרפתית תמיכת לקוחות

עזרו לסוחרים המשתמשים בפלטפורמת התשלומים לאורך זמן של Affirm באמצעות פתרון תקלות טכניות, שיפור תהליכי התמיכה ושיתוף משוב על המוצר.

פתח

201 – 500 עובדים

SaaS ביטוח בריאות שירותי בריאות

‏13 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מתן תמיכה מרחוק ללקוחות UnityBPO בתחום הבריאות ולמטופלים שלהם, כולל סיוע בפורטלים, בקביעת תורים, בגישה לחשבונות ובפתרון תקלות טכנולוגיות שאינן קליניות.

פתח

ייצור לוגיסטיקה תחבורה

ארצות הברית באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מתן תמיכה ללקוחות מלגזות Crown בפורט ויין באמצעות טיפול בשיחות על חלפים, בהזמנות, בהצעות מחיר ובמלאי. התפקיד כולל גם שירות לקוחות ובניית קשרים עם ספקי המפעל וספקים חיצוניים.

פתח