עמית/ת שותפות לקוחות
Aquentתפקיד בתחילת הקריירה ב־Aquent, המתמקד בחקר עסקים, בזיהוי הזדמנויות מול לקוחות ובבניית קשרים. פיתוח מיומנויות מכירה ייעוצית באמצעות ניסיון מעשי, הכשרה וחניכה.
פתח
InfoJobs היא זירת גיוס ברזילאית המחברת בין מחפשי עבודה למשרות פנויות במגוון רחב של מקצועות. הפלטפורמה מרכזת מודעות דרושים, השוואות שכר, חוות דעת של עובדים ומשאבים להכנה לראיונות, ובמקביל מספקת למעסיקים כלים לפרסום משרות ולאיתור מועמדים.
מפקח תמיכת לקוחות
הובלת צוותי תמיכת לקוחות בחברת מיקור חוץ לשירותי משאבי אנוש, תוך פיקוח על פעילות Zendesk, פיתוח עובדים, מדדי שירות ויעדי פרודוקטיביות.
תיאור
- הובלת צוות עוזרי תמיכת הלקוחות.
- מתן חוויית לקוח מצוינת בערוצי התקשורת השונים.
- מעקב אחר ההתפתחות המקצועית וההתנהגותית של חברי הצוות.
- מתן משוב, קיום פגישות אישיות והנעת שיפור מתמשך.
- תכנון אסטרטגיות תפעוליות יומיומיות ופיקוח על יישומן.
- התאמת תהליכים לעמידה ביעדי איכות ופרודוקטיביות.
- ניהול תורים, קבוצות תמיכה ותקשורת תפעולית ב-Zendesk.
- מעקב אחר ביצועי הצוות לפי מדדי מפתח.
- הכנת מצגות ודוחות שוטפים על תוצאות ומדדי ביצועים.
- השתתפות בסדנאות, בהדרכות, בפגישות ובוועדות פנים אל פנים בעת הצורך.
דרישות
- תואר ראשון ומעלה.
- זמינות להדרכה פנים אל פנים במהלך חמשת הימים הראשונים.
- זמינות לביקורים מזדמנים במשרד.
- כישורי מנהיגות, חשיבה אנליטית וגישה הממוקדת בתוצאות.
- ניסיון בניהול צוותי תמיכת לקוחות ובמדדים, לרבות SLA, שביעות רצון לקוחות, AHT, זמן תגובה ממוצע, יעילות ופרודוקטיביות.
- ידע ב-Zendesk.
הטבות
- שובר ארוחות בסך 39.20 ריאל ברזילאי.
- קצובת יוקר מחיה בסך 98.00 ריאל ברזילאי.
- החזר נסיעות עבור ימי הקליטה וההדרכה פנים אל פנים.
- אפשרות להעסקה קבועה לאחר חוזה זמני בן שישה חודשים.
- עבודה מהבית, עם הדרכה פנים אל פנים במהלך חמשת הימים הראשונים וביקורים מזדמנים במשרד.
משרות קשורות
שותף בכיר ללקוחות בתחום הבריאות
FranklinCovey501 – 1,000 עובדים
ארצות הברית90,000 $ – 99,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותשותף לקוחהצמיחו את חשבונות הבריאות הארגוניים של FranklinCovey באמצעות חידושים, הרחבת פעילות ושותפויות אסטרטגיות. התפקיד מתמקד בהשפעה על לקוחות במערכות בריאות, בארגוני טיפול אקוטי ובחברות בריאות גדולות.
פתח
שותף לקוחות, מכירות בשווקים פרטיים
Odin
הפוך התעניינות נכנסת לעסקאות השקעה בשווקים פרטיים באמצעות פלטפורמת התשתית של Odin. נהל את המכירות מהפנייה הראשונה ועד לסגירה ובנה קשרים ארוכי טווח עם משקיעים.
פתח
מהנדס/ת פרונטאנד, React ו-TypeScript — עבודה מרחוק מספרד
knowmad mood
בנו יישומי React, TypeScript ו-Node.js ניתנים להרחבה ב-knowmad mood, חברה לטרנספורמציה דיגיטלית. עצבו ארכיטקטורות SSR, SPA ו-BFF וסייעו באימוץ יכולות של בינה מלאכותית יוצרת.
פתח
מנהל/ת בקרת איכות, סיכונים ומניעת הונאות — עבודה מרחוק באוקראינה
RISK
ביקורת על מקרי סיכונים ומניעת הונאות בחברת iGaming בינלאומית. מעקב אחר מדדי ביצוע, זיהוי טעויות חוזרות וחיזוק תהליכי האיכות התפעוליים.
פתח
אנליסט עסקי ובעל מוצר, חוויית פיננסים
Spyrosoft
פולין120 zł – 147 zł / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתאנליסט מוצרעיצוב תהליכי חשבונאות ופיננסים למפות דרכים עבור פלטפורמות משאבי אנוש ו-ERP. עבודה עם מומחי לקוחות וצוותים רב-תחומיים להכוונת האספקה ב-Spyrosoft.
פתח
מפתח ממשק קדמי ב־React Native
knowmad moodפיתוח אפליקציות React Native לטלוויזיות חכמות ולמוצרי בידור ב־knowmad mood, חברת טרנספורמציה דיגיטלית. יצירת חוויות ממשק קדמי ניתנות להרחבה באמצעות JavaScript, React Native ו־Power Platform.
פתח
מנהל פרויקטי IT מרחוק, פלטפורמת מסרים
HeadHunters Hubהובלת מסירה והשקה של כלי מסרים פנימי כפלטפורמת B2B מסחרית עבור חברת פינטק שבסיסה בקפריסין. התפקיד כולל תכנון פרויקטים, מסחור המוצר ופיתוחו השוטף.
פתח