InfoJobs
InfoJobs
51 – 200 Työntekijät
MarkkinapaikkaRekrytointi
InfoJobs on brasilialainen rekrytointimarkkinapaikka, joka yhdistää työnhakijat monien eri ammattialojen työpaikkoihin. Sen alustalla on työpaikkailmoituksia, palkkavertailuja, työntekijäarvioita ja materiaaleja työhaastatteluun valmistautumiseen. Lisäksi se tarjoaa työnantajille työkaluja työpaikkojen julkaisemiseen ja ehdokkaiden löytämiseen.

Asiakastuen esihenkilö

Johda HR-ulkoistusyrityksen asiakastukitiimiä ja vastaa Zendesk-toiminnoista sekä henkilöstön kehittämisestä. Seuraa palvelun mittareita ja tuottavuustavoitteita.

Kuvaus

  • Johda asiakastuen assistenttien tiimiä.
  • Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua eri viestintäkanavissa.
  • Seuraa tiimin jäsenten teknistä ja vuorovaikutustaitojen kehitystä.
  • Anna palautetta, pidä kahdenkeskisiä keskusteluja ja edistä jatkuvaa kehittämistä.
  • Suunnittele ja valvo päivittäisiä toimintatapoja.
  • Muokkaa prosesseja laatu- ja tuottavuustavoitteiden saavuttamiseksi.
  • Hallinnoi Zendesk-jonoja, tukiryhmiä ja toiminnan viestintää.
  • Seuraa tiimin suoriutumista keskeisten mittareiden avulla.
  • Laadi säännöllisiä esityksiä ja raportteja tuloksista ja suorituskykymittareista.
  • Osallistu tarvittaessa paikan päällä työpajoihin, koulutuksiin, kokouksiin ja toimikuntiin.

Vaatimukset

  • Alempi korkeakoulututkinto tai korkeampi tutkinto.
  • Mahdollisuus osallistua lähikoulutukseen viiden ensimmäisen päivän aikana.
  • Mahdollisuus käydä toimistolla satunnaisesti.
  • Johtamistaitoja, analyyttistä ajattelutapaa ja tuloshakuista työotetta.
  • Kokemusta asiakastukitiimien johtamisesta sekä SLA:n, asiakastyytyväisyyden, keskimääräisen käsittelyajan (AHT), keskimääräisen vastausajan, tehokkuuden ja tuottavuuden mittareista.
  • Zendesk-osaamista.

Edut

  • Ruokailuseteli, arvoltaan 39,20 Brasilian realia.
  • Elinkustannuslisä, arvoltaan 98,00 Brasilian realia.
  • Matkaetu paikan päällä järjestettäviä perehdytys- ja koulutuspäiviä varten.
  • Mahdollisuus vakituiseen työsuhteeseen kuuden kuukauden määräaikaisen sopimuksen jälkeen.
  • Etätyömahdollisuus; viiden ensimmäisen päivän koulutus ja satunnaiset toimistokäynnit järjestetään paikan päällä.

Samankaltaiset työpaikat

HealthPlanOne

Associate Account Manager, HealthPlanOne (hybridi)

HealthPlanOne
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiMarkkinointiTerveydenhuolto

Tue HealthPlanOnen sairausvakuutusasiakkaiden asiakassuhteita, ohjelmia ja asiakaspysyvyyttä. Neuvo asiakkaita, seuraa palvelusitoumusten toteutumista ja tunnista mahdollisuuksia parantaa tuloksia ja laajentaa palveluita.

Avaa
Harris Computer

Vanhempi ohjelmistoarkkitehti, Java ja tekoäly

Harris Computer

Johda MEDHOSTin terveydenhuollon ohjelmistojen arkkitehtuuria Java- ja verkkosovelluksissa, tekoälyavusteisessa kehityksessä ja LLM-integraatioissa. Ohjaa teknisiä standardeja, suorituskykyä ja kehitystiimejä koko ohjelmiston elinkaaren ajan.

Avaa
F5

Sivuston toimintavarmuusinsinööri II, IAM – F5

F5
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKyberturvallisuusSaaSYritys

Vastaa F5:n suojatun infrastruktuurin identiteetin- ja käyttöoikeuksien hallinnasta, automaatiosta ja valvonnasta. Tue pilvialustoja ja migraatioita sekä reagoi kiireellisiin häiriöihin päivystysvuorossa.

Avaa
Truist

Vanhempi infrastruktuuriratkaisujen insinööri

Truist

Suunnittelet ja automatisoit turvallista ja toimintavarmaa infrastruktuuria pilvi-, paikallis- ja hybridiympäristöihin Truistilla. Työssä painottuvat havainnoitavuus, palautuminen häiriöistä ja luotettavat yritysalustat.

Avaa
Health Care Service Corporation

Seniorisovellusarkkitehti, etätyö Illinoisissa

Health Care Service Corporation

Suunnittelet sovellusratkaisuja HCSC:n arkkitehtuuritiekartan mukaisesti ja yhdistät sovellukset, tietokannat ja väliohjelmistot. Teet yhteistyötä toimitustiimien kanssa teknisessä suunnittelussa, Azuressa, Databricksissa, DevOpsissa ja ratkaisuarkkitehtuurissa.

Avaa
adconova GmbH

Pilvi- ja tekoälyinfrastruktuurin insinööri

adconova GmbH
11 – 50 Työntekijät
FintechKonsultointiSaaS

Auta asiakkaita tehostamaan toimintaansa tekoälyn ja teknisen FinOpsin avulla. Rakenna generatiivisen tekoälyn, chatbotien ja pilvipalveluiden ratkaisuja asiakasprojekteihin.

Avaa