InfoJobs

51 – 200 Сотрудники

InfoJobs — бразильская платформа для поиска работы, которая связывает соискателей с вакансиями в самых разных профессиональных областях. На платформе собраны объявления о работе, сравнения зарплат, отзывы сотрудников и материалы для подготовки к собеседованиям; работодатели могут публиковать вакансии и находить кандидатов.

Вакансии компании

Руководитель службы поддержки клиентов

Руководите командой поддержки в компании, предоставляющей HR-услуги на аутсорсинге. Отвечайте за работу в Zendesk, развитие сотрудников, показатели сервиса и продуктивность.

4 часа назад

Бразилия

4 000 R$ / месяц

Гибрид Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: португальский Поддержка клиентов

Описание

Руководите командой помощников службы поддержки клиентов.
Обеспечивайте высокий уровень обслуживания по всем каналам связи.
Отслеживайте профессиональное и личностное развитие сотрудников.
Давайте обратную связь, проводите индивидуальные встречи и внедряйте постоянные улучшения.
Планируйте и контролируйте ежедневную операционную работу.
Корректируйте процессы для достижения целей по качеству и продуктивности.
Управляйте очередями Zendesk, группами поддержки и операционными коммуникациями.
Отслеживайте результаты команды по ключевым показателям.
Готовьте регулярные презентации и отчёты о результатах и показателях эффективности.
При необходимости лично участвуйте в семинарах, обучении, встречах и заседаниях комитетов.

Требования

Высшее образование, не ниже степени бакалавра.
Готовность проходить очное обучение в течение первых пяти дней.
Готовность время от времени приезжать в офис.
Навыки руководства, аналитический склад ума и ориентация на результат.
Опыт управления командами клиентской поддержки и показателями, включая SLA, удовлетворённость клиентов, AHT, среднее время ответа, эффективность и продуктивность.
Знание Zendesk.

Преимущества

Талон на питание номиналом 39,20 BRL.
Компенсация стоимости жизни в размере 98,00 BRL.
Компенсация транспортных расходов в дни очного оформления и обучения.
Возможность перейти на постоянную работу после шестимесячного временного контракта.
Удалённая работа, очное обучение в течение первых пяти дней и периодические визиты в офис.

Похожие вакансии

501 – 1 000 Сотрудники

Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Поддерживайте отношения HealthPlanOne с клиентами в сфере медицинского страхования, развивайте программы и помогайте удерживать клиентов. Консультируйте клиентов, отслеживайте выполнение обязательств по обслуживанию и находите возможности улучшить результаты и расширить услуги.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Здравоохранение Медицинское страхование Наука

Австрия

2 500 € / месяц

Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Менеджер по работе с клиентами Продажи

Продажа выставочных площадей, спонсорства и рекламы для Европейского общества радиологии. Координация симпозиумов на конгрессах, взаимодействия с партнёрами и логистики мероприятий.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Румыния Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Менеджер проектов

Координируйте перевод опросников и требования к электронной оценке клинических исходов (eCOA) для клинических технологий Suvoda. Управляйте работой переводческих подрядчиков, JSON-файлами, отчетами по экранам и сроками проектов.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

125 000 $ – 150 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

Java Облако

Руководите архитектурой медицинского ПО MEDHOST: Java- и веб-приложения, разработка с использованием ИИ и интеграция больших языковых моделей. Определяйте технические стандарты, требования к производительности и работу команд на всех этапах разработки.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Строительство

Соединенные Штаты

Техас

100 000 $ – 155 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Архитектор

Руководите устойчивыми архитектурными проектами в студии LPA в Далласе, сопровождая их от проектирования до строительства. В задачи входят документация, авторский надзор, координация специалистов разных профилей и наставничество младших сотрудников.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B SaaS Кибербезопасность Предприятие

Ирландия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский DevOps-инженер

Ansible AWS Docker Google Cloud Platform Grafana Kubernetes Prometheus Python Selenium ServiceNow Splunk Terraform

Управляйте операциями с идентификацией и доступом, автоматизацией и мониторингом защищенной инфраструктуры F5. Поддерживайте облачные платформы и миграции, а также реагируйте на срочные инциденты в рамках дежурств.

Открыть

Спонсор визы H1B B2B Банковское дело Финансы

Соединенные Штаты

Северная Каролина В офисе Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер инфраструктуры

Ansible DNS Grafana Kafka Kubernetes Linux OpenShift Prometheus Python ServiceNow Splunk Terraform Межсетевые экраны Облако

Старший инженер проектирует и автоматизирует безопасную и отказоустойчивую инфраструктуру Truist в облачных, локальных и гибридных средах. Основные задачи — наблюдаемость, аварийное восстановление и надежные корпоративные платформы.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Страхование

Соединенные Штаты

Иллинойс

92 700 $ – 167 500 $ / год

Удалённо Полная занятость Старший специалист Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Архитектор

ASP.NET Azure Informatica Java Jenkins Ruby Облако

Формируйте архитектуру приложений в соответствии с планом HCSC и объединяйте приложения, базы данных и промежуточное ПО. Работайте с командами разработки над техническим проектированием, Azure, Databricks, DevOps и архитектурой решений.

Открыть

Спонсор визы H1B Автомобилестроение Консалтинг Строительство

Соединенные Штаты

Колорадо

120 000 $ – 150 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Ведущий специалист Требуемый Язык: английский Бэкенд-инженер Инженер-программист

AWS DNS Google Cloud Platform Облако

Руководите проектированием и управлением облачной инфраструктурой Hitachi Vantara на AWS и Google Cloud, устанавливая корпоративные стандарты безопасности, сетей, идентификации и управления облаком.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

SaaS Консалтинг Финтех

Германия

45 000 € – 90 000 € / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Инженер инфраструктуры

AWS Azure Go Google Cloud Platform Kubernetes Python Terraform Облако

Помогайте клиентам повышать эффективность с помощью ИИ и технического FinOps. Создавайте генеративный ИИ, чат-боты и облачные решения для клиентских проектов.

Открыть

Руководитель службы поддержки клиентов

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Младший менеджер по работе с клиентами HealthPlanOne (гибридный формат)

Младший менеджер по корпоративным отношениям: мероприятия и спонсорство

Менеджер проектов по локализации

Ведущий архитектор ПО: Java и ИИ

Ведущий архитектор проектов, Даллас (гибридный формат)

Инженер по надежности сайтов II, IAM — F5

Старший инженер по инфраструктурным решениям

Старший архитектор приложений — удалённо, Иллинойс

Ведущий архитектор облачной платформы

Инженер по облачной и ИИ-инфраструктуре