HealthPlanOne

501 – 1 000 Сотрудники

HealthPlanOne — технологическая компания в сфере медицинских услуг, помогающая потребителям и агентам разбираться в планах Medicare и сравнивать их. Компания занимается просвещением о Medicare, цифровым маркетингом, привлечением потенциальных клиентов и сотрудничеством с брокерами и медицинскими планами. Аналитика, поддержка агентов и инструменты платформы помогают связывать потребителей с вариантами Medicare и предоставлять агентам и партнёрам ресурсы для лицензирования и маркетинга.

Вакансии компании

Младший менеджер по работе с клиентами HealthPlanOne (гибридный формат)

Поддерживайте отношения HealthPlanOne с клиентами в сфере медицинского страхования, развивайте программы и помогайте удерживать клиентов. Консультируйте клиентов, отслеживайте выполнение обязательств по обслуживанию и находите возможности улучшить результаты и расширить услуги.

1 день назад

59 400 $ – 73 200 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: английский Менеджер по работе с клиентами Продажи

Описание

Поддерживайте развитие и сохранение отношений HealthPlanOne с клиентами.
Консультируйте малые и средние компании и помогайте директору вести крупные корпоративные аккаунты.
Координируйте и реализуйте программы для малых и средних клиентов, а также помогайте с программами для крупных клиентов.
Предоставляйте консультационную поддержку, помогающую клиентам достигать бизнес-целей.
Отслеживайте выполнение задач, связанных с показателями успеха клиента и HealthPlanOne.
Выстраивайте позитивные рабочие отношения с клиентами и внутренними командами.
Предлагайте способы улучшить результаты клиентов и расширить услуги для малых и средних аккаунтов.
Проводите регулярные внутренние операционные встречи для анализа результатов.
Следите за работой колл-центра и ходом проектов.
Управляйте процессами изменений для закреплённых за вами клиентов.
Урегулируйте конфликты и своевременно находите решения для клиентов.
Поддерживайте директора и выполняйте другие связанные обязанности по мере необходимости.
требования
преимущества
поля

Требования

Иметь степень бакалавра в области бизнеса или смежной сфере.
Иметь не менее одного года опыта работы в колл-центре или сфере обслуживания клиентов.
Уметь решать сложные задачи при непосредственном взаимодействии с клиентами.
Быть организованным и дисциплинированным при управлении несколькими приоритетами.
Обладать сильными навыками управления отношениями с внутренними и внешними партнёрами.
Разбираться в данных о клиентах и использовать аналитику, чтобы рекомендовать действия операционным командам или клиентам.
Ясно общаться устно и письменно, уверенно пользоваться Microsoft Outlook.
Иметь опыт подготовки и проведения презентаций для клиентов.
Демонстрировать честность, взвешенность суждений и надёжность в выполнении обязательств.
Быть внимательным к деталям.
Предпочтителен опыт работы с корпоративными клиентами в сфере медицинского страхования или здравоохранения.
Быть способным подолгу находиться в неподвижном положении, обычно в офисной кабинке.
Часто пользоваться компьютером, двумя мониторами, клавиатурой, мышью, телефоном, копировальным аппаратом и принтером.
Эффективно общаться лично, письменно, по телефону, электронной почте и видеосвязи.
Обладать необходимой для этой работы остротой зрения и слуха.
Иметь достаточную ловкость рук и мелкую моторику для работы с клавиатурой и мышью.
Быть готовым к поездкам объёмом до 10%.

Преимущества

Медицинское страхование
Стоматологическое страхование
Страхование зрения
План 401(k) с взносами работодателя